Tolle Kinderklamotten, die alle gut passen. Leider riecht aber fast alles sehr nach Chemie und ist einzeln in Plastik verpackt - das könnte gut weggelassen werden.
Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
Ich hatte eine Retoure und habe mich unsicher gefühlt und es war ein tagelanges Ärgernis
Ich hatte eine Retoure und habe mich nicht ausgekannt, weil der Verlauf nicht geklappt hat ein Etikett auszudrucken. Auserdem bin ich mir noch immernicht sicher wegen der Klarna Bezahlung. Ich habe meine Rechnung bereits überwiesen abzüglich der Retoure, habe aber von Klarna erneut einen Zahlungauftrag erhalten. Ich konnte niemanden persönlich erreichen. Das ist immer schlecht. Dieses Problem wäre einfach zu regeln gewesen. Ich fühle mich immer noch im Unsicheren bezüglich der Rechnungsmail von Klarna, obwohl ich bereits bezahlt habe
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25.04.2024
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Kulanz bei Rabattaktionen
Bin seit über 20 Jahren Kundin und hätte mir bei meiner letzten Bestellung etwas mehr Kulanz gewünscht. Am Morgen, nachdem ich bestellt hatte, waren fast alle Artikel günstiger, aber der Rabatt kann laut Kundencenter nicht erstattet werden. Ich soll alles zurückschicken und neu bestellen. Das ist ökologisch und vom Aufwand her für beide Seiten Unsinn. ☹️ Schade
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01.05.2024
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Starke Farbdifferenz
Leider ist es bei cyrillus wiederholt so, dass die Farben ziemlich von den Fotos abweichen. Ein babygosa ist eigentlich ein lachsrosa, babyblau ist blaugrau, blümchenprints wirken viel blasser und altmodischer als auf den Fotos. Außerdem sind die Krägen meist viel zu weit ausgeschnitten, was nicht so hübsch aussieht.
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vor 19 Stunden
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Mangelhafte Verpackung, keine Retourenübernahme!
Mangelhafte Verpackung, nicht klare Aussagen bei einer laufenden Retourenangelegenheit, keine retourenunterlagen der Ware beigefügt, die jetzt bei der Retoure angemahnt werden! Einschreiben mit allen erforderlichen Angaben wurden privat von mir im Paket beigefügt!
Meine Bestellung wurde nach einer Woche noch nicht versendet. Jetzt stehe ich ohne Geburtstagsgeschenk da und werde bei Cyrillus wohl nicht mehr bestellen.
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