cyrillus.deBewertungen:
829 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.063 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kinderklamotten, die alle gut passen. Leider riecht aber fast alles sehr nach Chemie und ist einzeln in Plastik verpackt - das könnte gut weggelassen werden.
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Relevanteste negative Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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CD
Claudia D.
Hanau
Bewertungen für cyrillus.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit dem Mantel jede Menge Post
Der bestellte Mantel gefällt mir sehr gut, die Passform ebenso und hat einen festen Platz in der Garderobe 🙂.
Die Lieferung war pünktlich.
Beim Bestellvorgang achtete ich darauf keinen Newsletter zu bestellen. Trotzdem erhielt ich ihn. Es braucht einige Versuche, um ihn abzubestellen - mal eine Seite mit einer Fehlermeldung, meist lädt die Abmeldeseite wieder neu, ohne Bestätigung, dass die Abmeldung erfolgreich war. Und kurz darauf neuer Newsletter. Versuche mit verschiedenen Usern, unterschiedlichen Browsern und Geräten.
Hält mich von einer erneuten Bestellung ab.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wäre absolut wünschenswert, dass bei dringenden Fragen, mehrfachen Versuch der Kontaktaufnahme per Mail und Bitte um Hilfe eine Reaktion erfolgen würde. Aber leider wird man einfach ignoriert!!!
Ein solch fehlender Service kann die gute Qualität der Kleidung aus meiner Sicht enorm in den Hintergrund rücken. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Echt schade…
Mein Verbesserungsvorschlag: auf Fragen der Kunden reagieren, erreichbar sein (ohne dass ich als Kunde hohe Telefongebühren zahlen muss!)
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht an
Warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung. Mal antwortet der Kundenservice, mal nicht. Aber die Lieferung kommt nicht.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über nicht gelieferte Artikel, keine Reaktion, ob noch nachgeliefert wird oder nicht, obwohl schon bezahlt wurde.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Andere Artikel wurden gar nicht geliefert.
Enttäuschend.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Qualität,
Größenangabe unzutreffend
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben das falsche Produkt geschickt und mich lediglich gebeten, es zurückzusenden. In der Zwischenzeit wurde mir nicht angeboten, das RICHTIGE Produkt zu versenden, das ich bestellt hatte, und ich habe es nie erhalten. Ich habe diesen Kundendienst nicht angerufen
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte - Kommunikation und Rückgabe unnötig kompliziert.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde eine Lieferfrist von 6-8 Tagen angegeben. Heute ist Tag 9 nach Bestellung, und dem Kundenkonto konnte ich entnehmen, dass die Ware ist noch nicht auf den Weg gebracht worden ist. Dann wäre eine kurze Mail gut, die die Verzögerung erklärt.
Auch angegebene Servicetelefonnummer ist nicht erreichbar, so dass man sich als Kunde nicht über die ausbleibende Bestellung fix erkundigen kann und die Dinge einfach geklärt werden könnten. So ist wieder ein langwieriger Mailverkehr notwendig…
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CD
Claudia D.
Hanau
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen, am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin: Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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CD
Claudia D.
Hanau
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel im Nachhinein doch nicht verfügbar, obwohl bereits bezahlt
Mesdames et messieurs!
Das ist mir bereits mehrfach passiert, insbesondere, wenn es Angebote gibt (aber die sind ja hoffentlich nicht für Kunden zweiter Klasse):
Ich habe seit meiner Bestellung vor 7 Tagen (ausser der automatischen Bestätigung) nichts mehr gehört. In der Vergangenheit sind dann nach Tagen jedesmal ein oder mehrere Artikel als vergriffen deklariert worden, obwohl bereits per Paypal bezahlt!! (immerhin geschieht die Erstattung recht schnell) - das war für mich sehr enttäuschend, da ich gerne meine fünf kleinen Enkelinnen mit gleicher Cyrillus-Kleidung ausstatte - So wie früher meine vier Kinder, ich bin seit rd. 30 Jahren Ihre Kundin!
Fühle mich jedoch seit einer Umstellung bei Ihnen (zu erkennen am nicht mehr vorhandenen Treue-Gutschein) nicht mehr wohl (hatte z.B. vor längerer Zeit Unfreundlichkeit und Überheblichkeit am Telefon erlebt, das bleibt hängen..) und kaufe nur, weil es hübsche Sachen sind.
Und ich wünschte mir, wieder mit Rechnung zahlen zu können..
Und wenn ich schon dabei bin:
Ihre Damen- und Herren-Models schauen mittlerweile langweilig, ohne Emotion und Ausstrahlung ‚aus der Wäsche‘ - das ist meine Meinung. Macht nicht mehr so viel Freude, zu schauen und zu kaufen.
Freundliche Grüße
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RE
Renée E.
Köln
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Mantel
der genau dem entsprach was ich mir vorgestellt habe !!!
Leider wurden von 4 Teilen nur 2 geliefert obwohl ich eine Bestätigung hatte.
Deshalb nur 3 Stern denn das finde ich nicht gut.
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BN
Brigitte N.
Frankfurt
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Jacke ist sehr schön, Aber der Gestank!
Die Jacke ist sehr schön, keine Frage, auch gut verarbeitet, aber sie riecht erbärmlich nach Chemie, nach 1x waschen ist der Geruch nur schwächer, aber noch nicht weg
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DF
Dominique F.
Koeln
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht gekommen. Das Geld noch nicht auf mein Konto…
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nie angekommen und sie reagieren nicht auf den EMails
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind gut. Die Abwicklung der Rücksendung und Rückbuchung der Rechnung ein Desaster. Falsches Packet zurückgebracht, nicht gelieferte Artikel. Weil ausverkauft, in Rechnung gestellt. Schade.
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NB
Nicole B.
Saarburg
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice lass zu wünschen übrig. Ich habe Cyrillus 3 Mails geschrieben die unbeantwortet blieben. Am Telefon, das Personnel hat keine Zeit um richtig zu beantworten, der Kundennummer interessiert sie nicht. Man muss praktisch mit geringe Informationen sich selbst helfen...Schade. Als Französin bin ich etwas enttäuscht und warte immer noch auf ein Bescheid ob meine Retourpacket angekommen ist. Ich wollte noch was bestellen aber unter dieser Bedingungen überlege ich noch.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, kein Versandstatus nach 7 Tagen, keine Reaktion auf eMails
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungsprozess nicht kundenfreundlich
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