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fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
Bewertungen:

691 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.203 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Dienstag spät abends (gegen 23 Uhr) ein recht umfangreiches Album als Abschiedsgeschenk für die Lehrerin der Grundschulklasse unseres Kindes bestellt und es ist gerade angekommen!!! (Donnerstag vor 10 Uhr) Die 19,95 € für den Expressversand waren also gut investiert. Das Projekt im Endformat 28 x 19 cm beinhaltete 48 Seiten mit ca. 150 Bildern auf Fotopapier in matt und ist unwattiert eingeschlagen. Die Qualität der Bilder ist überraschend gut und das Fotopapier hat eine angenehme Grammatur (nicht so dünn). Schwierig fand ich es mich in der riesigen Auswahl an Layoutvorlagen, Cliparts, und Bildrahmen zurecht zu finden. Gerade in der ewigen Liste an Cliparts nach dem Gesuchten zu scrollen, empfand ich als mühsam. Sie sind zwar nach Themen geordnet, aber die Suche nach Schlagwörtern wie z.B. „Thank You“ ergab leider keine Ergebnisse. Auch war für mich unklar, wie die Art der Bindung sich auf den innenliegenden Bundsteg auswirkt, ob nicht sogar Bildmaterial vom Bund verschluckt wird. Deshalb habe ich größtenteils vermieden die Bilder im Bund anzulegen. Überhaupt könnte man den Verlauf des Bundes beim Anlegen deutlicher sichtbar machen, damit man die Bilder entsprechend gut platzieren kann. Das wäre vor allem auch bei der Gestaltung des Einbands hilfreich. Alles in Allem sind das nur kleine Anmerkungen die eventuell helfen können, das Programm weiter zu verbessern. Das Expressalbum ist nicht sonderlich günstig, aber auf jeden Fall sein Geld wert. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung. Das Ergebnis ist toll geworden und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
SO
Steffi O.
Saarbrücken

Relevanteste negative Bewertung

22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben vor Weihnachten extra per Express Lieferung bestellt, um ganz sicher die Geschenke unterm Baum zu haben. Als nach einigen Tagen immer noch keine Änderung beim Auftragsstatus herrschte, habe ich telefonisch nachgefragt, um dann zu erfahren, dass es Produktions Schwierigkeiten gibt und zu Verzögerungen kommt. heute, am 22. Dezember heißt es nach wie vor „in Produktion“ und es gibt noch keine Versand Benachrichtigung. Das ist also kein weihnachtsgeschenk. Zeigleich warb das Unternehmen bis min vorgestern immer noch mit „lieferung vor Heiligabend“. Ohne mein nachhaken hätte ich über die Verzögerung noch nicht einmal eine Mitteilung erhalten. Äußerst ärgerlich.
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware

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02.03.2024
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29.02.2024
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29.02.2024
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SS
st. s.
aalen
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Ich habe die Fotos am Freitag den 20.10.2023 6 Uhr in Auftrag geben laut bestellsystem sollte es am 23.10.2023 mit normal Versand bei mir sein (deshalb habe ich mich nicht für express endschieden und heute den 25.10.2023 wurde es erst verschickt. Schade
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SO
Steffi O.
Saarbrücken
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Blitzschnelle Lieferung in guter Qualität!

Ich habe am Dienstag spät abends (gegen 23 Uhr) ein recht umfangreiches Album als Abschiedsgeschenk für die Lehrerin der Grundschulklasse unseres Kindes bestellt und es ist gerade angekommen!!! (Donnerstag vor 10 Uhr) Die 19,95 € für den Expressversand waren also gut investiert. Das Projekt im Endformat 28 x 19 cm beinhaltete 48 Seiten mit ca. 150 Bildern auf Fotopapier in matt und ist unwattiert eingeschlagen. Die Qualität der Bilder ist überraschend gut und das Fotopapier hat eine angenehme Grammatur (nicht so dünn). Schwierig fand ich es mich in der riesigen Auswahl an Layoutvorlagen, Cliparts, und Bildrahmen zurecht zu finden. Gerade in der ewigen Liste an Cliparts nach dem Gesuchten zu scrollen, empfand ich als mühsam. Sie sind zwar nach Themen geordnet, aber die Suche nach Schlagwörtern wie z.B. „Thank You“ ergab leider keine Ergebnisse. Auch war für mich unklar, wie die Art der Bindung sich auf den innenliegenden Bundsteg auswirkt, ob nicht sogar Bildmaterial vom Bund verschluckt wird. Deshalb habe ich größtenteils vermieden die Bilder im Bund anzulegen. Überhaupt könnte man den Verlauf des Bundes beim Anlegen deutlicher sichtbar machen, damit man die Bilder entsprechend gut platzieren kann. Das wäre vor allem auch bei der Gestaltung des Einbands hilfreich. Alles in Allem sind das nur kleine Anmerkungen die eventuell helfen können, das Programm weiter zu verbessern. Das Expressalbum ist nicht sonderlich günstig, aber auf jeden Fall sein Geld wert. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung. Das Ergebnis ist toll geworden und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
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04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wandbilder und Fotobücher

Wir bestellen schon seit Jahren bei Fotobuchexpress 24 Fotobücher und Wandbilder. Die Qualität und Verarbeitung ist hervorragend. Wir hatten noch niemals Beanstandungen. Haben gerade wieder Wandbilder in den Größen 40x60 und 70x100 erhalten. Einfach sensationell. Zur Bearbeitung der Fotos gibt es eine tolle Software. Sehr einfach zu verstehen. Sollte man doch mal eine Frage haben stehen absolut freundliche und kompetente Mitarbeiter zur Verfügung. Wir können nur sagen, alles Top. Auf den Versand mussten wir noch nie länger wie 3 Arbeitstage warten. Funktioniert alles reibungslos. Wir werden immer wieder bei Fotobuchexpress 24 bestellen. Die Brillanz der Bilder ist nicht mehr zu überbieten. Und immer wieder tolle Aktionen die wir auch nutzen. Alles bestens.
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ID
Inge D.
Leipzig
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit vielen Jahren Kundin und immer wieder begeistert von der sehr schnellen Lieferung und der Qualität der bestellten Produkte. Trotz sehr guter Testurteile für andere Verlage habe ich keinen besseren gefunden. Hier findet man alles, was man braucht und hat vor allem für die Bearbeitung keinen Datenmüll auf seinem Computer. Alte Projekte, sofern man sie gespeichert hat, kann man ohne Probleme aktivieren und erneut bearbeiten bzw. bestellen, auch nach 10 Jahren.Reklamationen wurden excellent bearbeitet. Allerdings vermisse ich die kleinen 10x15-Fotobücher. Ringbuch und matt kann sie nicht ersetzen. Waren als kleines Geschenk toll. Übrigens, die Mini-Leporellos sind eine sehr gute Variante! Weiter so!
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dienstag in den frühen Morgenstunden per Express bestellt und Donnerstag um halb acht geliefert. Wir waren für einen runden Geburtstag viel zu spät dran, die anderen Anbieter hätten alle viel zu lang gebaucht. Super Qualität und kam bei der Feier mega an! Einziges Manko ist dass die Lieferzeit auf der Homepage einen Tag früher angezeigt hat, bei der Bestellung in der Software war es aber richtig angegeben. Die Software war auch absolut Bedienungsfreundlich, was durch die kurze Zeit der Erstellung auch essentiell war. Vielen Dank, wir bestellen gerne mal wieder!
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CE
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Software bietet unzählige Gestaltungsmöglichkeiten. Über eine sehr übersichtliche und leicht verständliche Menüführung, die sich schon nach kurzer Zeit selbst erklärt, gelangt man zu den einzelnen Bearbeitungsbereichen. Auch hier gibt es sehr viel Raum für Kreativität. Über die Qualitätsprüfung der eingebrachten Fotos, erhält man Feedback über die Eignung des Fotoobjektes, was ebenfalls sehr hilfreich ist. Was man vielleicht in der Zukunft noch etwas erweitern könnte, wäre etwas mehr Freiraum bei der Bildbearbeitung direkt.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Angabe der Lieferzeit ungenügend!

Fotobuch wie zu erwarten von guter Qualität. Lieferzeit: ungenügend! Ich habe auf 3 unterschiedlichen Seiten geschaut und beim schnellsten bestellt. Die anderen beiden waren nur ehrlich und gaben Anfang Januar an, Fotobuchexpress 24 den 28.12.. Zur Sicherheit habe ich dann für zusätzliche 15 € Express bestellt. Gekommen ist es heute. Ich frage mich, warum habe ich 15 € für Express extra bezahlt? Ach, in den Versand ist es am 29.12. gegangen, zugesagte Lieferung am 28.12. Finde den Fehler
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Die Mehrkosten für den Expressversand erhalten Sie auf Ihr PayPal Konto zurück erstattet. Viele Grüße Stefanie
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Top Kundenservice und super Qualität

Top Kundenservice, schnell und einfach erreichbar. Auch eine Reklamation funktioniert vollkommen problemlos und in Windeseile. Die Qualität der Fotobücher empfehle ich gerne weiter und kaufe ich schon seit drei Jahren für meine Kunden.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Verzögerung beim Versand

Qualität gut, aber Verzögerung beim Versand. Die Tabelle mit dem Wunschliefertermin spiegelt nicht die Realität wieder.
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Aus 24 h Lieferung wurden 36

Es wurde eine 24 h Lieferung versprochen. Bestellung Sonntag, Lieferung Dienstag war für mich okay. Expresszuschlag wurde auch bezahlt. Jedoch kam die Lieferung erst am Donnerstag und somit zu spät. Expresszuschlag soll wohl erstattet werden. Bis jetzt habe ich noch nichts erhalten. Mal schauen. Fotobuch selbst war okay, aber die verspätete Produktion und Lieferung sehr ärgerlich.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Sendungsnummer…

Mir wurde eine falsche Sendungsnummer mitgeteilt. Nach Sendungsverfolgung wurde das Produkt geliefert. Laut DHL ging das Produkt an eine andere Lieferadresse. Telefonisch konnte ich am Freitagvormittag bei Fotobuchexpress niemanden erreichen. Per Mail habe ich ein Ticket eröffnet. Am Samstag erhielt ich dann mein Produkt mit einer anderen Sendungsnummer. Das reichte dann noch.
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KG
Kerstin G.
Erlangen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässig wie immer

Dienstag habe ich spätabends ein Fotobuch in Auftrag gegeben und am Donnerstag war es bereits da. Es entsprach voll meinen Erwartungen, da ich regelmäßig Bücher bestelle und weiß, wie es letztlich aussehen wird. Das Suchen von passenden Cliparts ist ein bisschen mühsam, zumindest ist die Auswahl aber inzwischen größer. Ich werde auch weiterhin bei Fotobuch Express 24 bestellen.
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin seit ca. 14 Jahren Ihre Kundin. Sehr hilfreich fand ich die Hotline, die mir mit Ihren MA häufiger sehr gut geholfen hat. Die MA waren freundlich und kompetent. Ich habe Ihre Arbeit im Freundeskreis gerne weiter empfohlen. Danke auch für die Rabattbereitstellung meiner aktuellen Rechnung. Dies gilt für alle drei Aufträge. VZ 201313113390 + VZ 201313113361 + 201315042274
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Qualität und sehr schnelle Abwicklung. Bestelle auch weiterhin gerne.

Ich habe am Wochenende bestellt, Bezahlung per Überweisung und es musste erst gecheckt werden. Am Dienstag hatte ich die Fotos schon bekommen. Super Qualität, Silk bestellt, Alle Fotos wurden akzeptiert, nicht wie bei Rossmann, DM oder Mediamarkt. Es lohnt sich wirklich „ hier „ die Fotos online zu bestellen. Werde es auch in Zukunft bei Fotobuchexpress24 bestellen . 👍👍👍
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Poster und Fotokalender in bester Ausführung

Habe Poster auf Fotopapier und einen Kalender A3 Hochformat auf Kunstdruckpapier anfertigen lassen. Beide Aufträge wurden schnell und in hervorragender Qualität ausgeführt. Die Preise waren vergleichsweise angemesssen. Die Software zur Editierung der Kalender und Fotobücher ist super und erfüllt alle Ansprüche. Das Arbeiten damit ist nach kurzer Lernphase problemlos.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Exzellenter Kundenservice

Trotz einer verschwundenen Lieferung wurde alles in Bewegung gesetzt damit Sie wieder auftaucht. DHL wurde befragt und der Kundenbetreuer war wirklich unglaublich freundlich und hilfsbereit. Auch wenn es am Ende nicht geklappt hat bin ich doch mehr als Zufrieden wie es abgelaufen ist. Ich probiere es im kommenden Jahr früher, dann klappt es sicher.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war ein Tischkalender mangelhaft gestanzt. Schade, dass der Kalender jetzt zusätzlich Portokosten verursacht, da er nach Slowenien versandt werden muss. Sonst hätte er gestern mitgenommen werden können. Die Reklamationsannahme war jedoch einfach und schnell erledigt. Kann ja mal passieren. jetzt hoffe ich, dass das Teil schnell ankommt.
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