Zertifikat für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware

No. X3EBF198E85818679C4BE83B5DF5CA0EC
 

Zertifiziert seit
12.03.2013
Gültig bis
11.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware



Gut

4.31/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 250 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.846 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
habe 2 Fotobücher bestellt a. 31,40€, jedoch für keines einen Rabatt bekommen.
2.33
Ausreichend

Ich bin seit vielen Jahren SEHR zufriedener Kunde. Superschnelle Lieferung und die Produktqualität ist einzigartig. Gerne hätte ich einen 6. Stern vergeben.
5.00
Sehr gut

Bestellung erfolgte am Donnerstagabend, nachdem ich im Internet gecheckt hatte, dass am Samstag per Sonderkurier geliefert werden sollte, habe ich die Bestellung durchgeführt. Lieferung erfolgt dann am 15. Mai nachmittags, also 2,5 Werktage (Freitag plus Samstag plus 0,5 Montag) nach Beauftragung und bei mir war es dann am Dienstagmorgen: Summe 3 Werktage.
express24 sieht für mich anders aus.
2.50
Befriedigend

Bin voll zufrieden.
Prima Job.
Sie haben einen neuen Kunden gewonnen
5.00
Sehr gut

Perfekt wie immer, vom Telefonservice über Lieferzeit bis zur Qualität. Danke und bitte weiter so :-)
5.00
Sehr gut

Sehr schnell und einfach gut.
5.00
Sehr gut

Ich war extrem überrascht, wie schnell meine Ware da war
Zudem ist die Qualität super. 5 Sterne
5.00
Sehr gut

Super Ware Danke ans gesamte Team...
5.00
Sehr gut

Sehr gute Qualität, blitzschnell geliefert.
Im Chat eine Frage gestellt und sofort beantwortet bekommen.

Uneingeschränkt empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Seit einigen Jahren bestelle ich Fotobücher. Kein anderer Anbieter war für mich so überzeugend wie Fotobuchexpress24. Ich schätze es, wenn ich relativ frei gestalten kann. Die Leporello-Bindung ist das i-Tüpfelchen dabei. Ich bin immer wieder von der Qualität der Fotobücher sowie der schnellen Lieferung begeistert. Die Preise kann man zum Glück mit Gutscheinangeboten etwas beeinflussen. Inge D.
5.00
Sehr gut

Wie immer einfach Spitze in Qualität und Service
5.00
Sehr gut

511705041627088/400800
Fotos sind leider nicht innerhalb von 24h produziert und geliefert worden, Auftrag bis 17 Uhr
3.00
Befriedigend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 09.05.2017
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut mir sehr leid, dass die Fotos nicht wie erhofft geliefert worden sind. Sie haben per DHL Standard bestellt, nicht mit dem schnelleren Expressversand.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

von software über Qualität und Lieferung sehr gut. Unverständlich ist für mich, dass für einen Auftrag (Fotobuch, Einzelfotos und Papierfächer) 3 Aufträge erstellt werden (3 Rechnungen) und diese auch einzeln (innerhalb von 2 Tagen) versendet werden??? Kommen dadurch die relativ hohen Versandkosten (5,95) zustande? Ist das, besonders auch vom ökologischen Standpunkt her, nicht effektiver zu lösen?
4.33
Gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 09.05.2017
Sehr geehrte Kundin. Wir haben mehrere Produktionsstandorte, darum wurde Ihre Bestellung gesplittet und getrennt verschickt.

Sehr geehrtes Fotobuchexpress24-Team, großes Kompliment
Obwohl ich mit der Bestellung des Geburtstagsgeschenkes natürlich wie immer knapp dran war, kam das Wandbild sogar noch zwei Tage vor dem Wunschtermin. Am liebsten hätte ich es gleich ausgepackt und mich darüber gefreut, aber da es so gut verpackt war, soll das das Geburtstagskind machen. Ich bin sicher, die Qualität ist 1a wie immer
5.00
Sehr gut

24 h Lieferung - nicht wahr Anzeige des Anbieters wann die Ware eintreffen sollte stimmt nicht. Entwickelte Fotos brauchten 2,5 Werktage nach Österreich. Zu spät für das Geburtstagsgeschenk - warum also bei einem Expressanbieter bestellen. Werde hier nie wieder etwas bestellen.
1.67
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 09.05.2017
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut mir sehr leid, dass die Fotos für den Geburtstag zu spät kamen. Einen Expressversand ins Ausland bieten wir auch nicht an. Die 2 Tage Lieferzeit geben wir für Österreich auch so auf unserer Homepage an.

Fantastisch schnelle Bearbeitung und Lieferung, es wurde ein wunderbares Fotobuch
5.00
Sehr gut

Ich habe extra dort bestellt, weil ich innerhalb 24 Std ein Fotobuch brauchte. Dinge wie bedruckter Geldbeutel oder Poster kamen nach 1,2 Tagen. Auf das Fotobuch warte ich noch heute Es ist knapp 1 Woche her und es wurde nicht einmal versendet Qualität ist erstaunlich SCHLECHT. Das Poster hätte ich am liebsten zerrissen Nie wiederErspart euch jetzt die nächste Ausrede
1.00
Mangelhaft

Im Vergleich zu anderen Anbietern ist hier ein persönlicher Service spürbar Darüber hinaus habe ich noch nie ein so gut durchdachtes Verpackungssystem erlebt Vor Nässe in Folie eingeschweisst, vor Stößen in zusätzlicher Schutzschicht geschützt, kann dem Produkt auch bei der Auslieferung nichts mehr anhaben - Und erst die Farben und die Qualität des Fotopapiers Absolut spitze -
5.00
Sehr gut

Top Qualität & sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Super Qualität, schnelle Lieferung. Sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Es lief alles reibungslos, die Beratung war sehr freundlich und hilfreich. Das Bild sieht einfach klasse aus. Gerne wieder....
5.00
Sehr gut

Auf meine Reklamation hin habe ich heute ein neues Fotobuch erhalten. Einwandfrei und ohne Bezahlung. Ich Danke Ihnen
5.00
Sehr gut

War mit der Lieferung meines Fotobuches sehr zufrieden. Die Qualität der Bilder ist ausgezeichnet, wenn die eigene Vorlage eben auch sehr gute Qualität ist. Die Applikation zum Erstellen des Foto Buches ist wenn man sich etwas eingearbeitet hat, sehr gut, leicht zu bedienen und lässt keine Wünsche offen. Service Hotline war leicht zu erreichen und hat mir, etwas sächselnd, aber sehr geholfen
5.00
Sehr gut

Leider verzögerte sich die Sendung und auch die Zustelldaten von DHL wurden laufend geändert. Dafür aber hatte die Hotline den Überblick und konnte weiterhelfen. Das Bild ist mittlerweile da. Sehr sicher verpackt. Die Druckqualität ist beeindruckend.
3.33
Befriedigend

Ich bin von der Qualität, der Leitung und dem Service absolut begeistert Ich bestelle sehr gern wieder
5.00
Sehr gut

Einfach nur Super,
Schnell und einfach. Kundenservice freundlich und hilfsbereit.
Habe es Abends bestellt und wurde am nächsten Tag schon um 9:30uhr verschickt. Einfach nur super. ich heb nichts zu meckern.
würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Alles Super,
Leistung wie versprochen
5.00
Sehr gut

Perfekter Service
5.00
Sehr gut

super schnell., wurde am nächsten Tag schon geliefert. alles bestens
5.00
Sehr gut

Leider ist das Fotobuch auf dem Einband nicht in Ordnung. Wirft Falten, das Bild wurde nicht ordentlich aufgezogen Ich habe jetzt das 4. Buch bei Ihnen bestellt aber so eine unsaubere Verarbeitung nicht erlebt. Ich bin sehr enttäuscht Re.201312043186
2.00
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 20.03.2017
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Kritik. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Reklamation aufzunehmen. Es tut mir leid, dass das gelieferte Buch fehlerhaft ist.

Sehr schnelle Lieferung Immer super Qualität. Bin rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Ich habe kurzfristig ein Fotobuch erstellen wollen. Ich war überrascht über die tolle Qualität in der kurzen Zeit. Alles hat sehr gut geklappt. Der Designer ist bedienerfreundlich, die Produktions- und Lieferzeiten sind super. Die Qualität der Ausführung lässt keine Wünsche übrig. Der Preis ist auf jeden Fall angemessen. Super Leistung.
5.00
Sehr gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 14.03.2017
Vielen Dank!

Die Fotos waren super schnell da. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Meine Bestellung eines Acryl-Bildes 20x30 cm muss ich leider reklamieren.
Das Foto wurde nicht zentral eingepasst und zeigt rechts einen unschönen
weißen Streifen, der auf dem Foto nicht existiert. Die Bestellung wird retourniert.
2.00
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 14.03.2017
Sehr geehrte Kundin, Sie mußten am Ende doch nicht retournieren, sondern unser Kundenservice hat eine kostenfreie Neufertigung veranlaßt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wandbild.

Mängel in der Software haben den Bestellvorgang kompliziert und sehr umständlich für mich gemacht - schade Daher nicht die volle Punktzahl. Ansonsten bin ich sehr zufrieden Ausführung und Lieferung top
4.33
Gut

Besser geht es kaum noch: Schnelligkeit, Qualität und Preisgestaltung ... einfach optimal
5.00
Sehr gut

Der Wahnsinn, Ihr seid super habe innerhalb von 48 Stunden ein XXLFotobuch nach Übertragung der Daten erhalten und war total baff.
Wir arbeiten selber als Grafiker und daher - TOP Bewertung, unglaublich, wie schnell und einfach. Unbedingt und absolut weiter zu empfehlen. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
Speziellen Dank an Herrn Alexander ... von der Kundenberatung-Hotline.
Trotz mehrere Anrufe meinerseits, hat er sich äußerst nett, professionell und verständnisvoll verhalten. Und das Fotobuch ist pünktlich angekommen, eine Abschiedsparty ist gerettet worden :)

Schönes Wochenende euch allen
Maya Krasimirova
5.00
Sehr gut

Qualität sehr zufriedenstellend - wie auch schon bei den vorigen Bestellungen. Tolle Poster Danke - immer gerne wieder
4.67
Sehr gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware Bewertungen

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware

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Anbieter
Fotobuchexpress GmbH & Co. KG
Rochlitzer Str. 19
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Chemnitz HRA 6521
Vertretungsberechtigter
Ronny Poitzsch
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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