Zertifikat für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware

No. X3EBF198E85818679C4BE83B5DF5CA0EC
 

Zertifiziert seit
12.03.2013
Gültig bis
11.03.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 983 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.686 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
top Qualität , schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung. Leider falsches Papier ausgewählt, kann passieren, Layout, Farben sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen.
4.67
Sehr gut

24 h Lieferung... aber leider gilt das nicht für den Ledereinband...
1.00
Mangelhaft

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 26.09.2016
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihr Buch nicht wie erhofft erhalten haben. Für Bücher mit Ledereinband geben wir 4-5 Tage Produktionszeit auf der Homepage an, versuchen es aber noch deutlicher zu kommunizieren.

Fotobuch sieht toll aus und war sehr schnell fertig Prima
5.00
Sehr gut

Ich habe das Fotobuch bestellt, da Sie mit Expresslieferung werben und ich das Buch schnell brauchte. Die Lieferung hat nicht wie auf der Webseite angegeben 2 Tage, sondern 6 T. gedauert und dass obwohl ich jeden Tag mehrmals nachgefragt habe, ob es fristgerecht kommt. Ich habe kulanterweise einen Rabatt bekommen, trotzdem war die späte Lieferunf sehr ärgerlich. Die Geschenkverpackung ist zu teuer
1.67
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 26.09.2016
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie das Buch nicht wie erhofft erhalten haben. Gerade wenn es zu einem bestimmten Anlass benötigt wird ist es sehr ärgerlich. Wir möchten uns für die Verzögerung bei Ihnen entschuldigen.

Hallo, ich war wie immer sehr zufrieden: Top-Qualität, schnelle Lieferung und sehr netter und kompetenter Kundenservice Immer wieder gern.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität der Fotohefte. Sehr zufrieden mit allem
5.00
Sehr gut

Werben mit 24h Lieferung und bekommen es noch nicht einmal in 4 Werktagen hin. Jetzt sogar noch das WE dazwischen. Und wir haben uns extra für sie wegen der kurzen Lieferzeit entschieden. Bei der letzten Bestellung genau das selbe. Nächstes mal woanders
2.33
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 19.09.2016
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut mir sehr leid, dass die Bücher nicht wie erhofft bei Ihnen angekommen sind. Die Lieferung innerhalb von 24h garantieren wir nur im DHL Express Versand. Wir werden versuchen, dies noch deutlicher zu kommunizieren.

Ich bin mega zufrieden Super Fotobuch in toller Qualität
Und die Lieferung (Express) ist wie versprochen sehr schnell und pünktlich gewesen.
Vielen lieben Dank
5.00
Sehr gut

Ich habe die Lieferung 30 Mintuten nach Frist bestellt und trotzdem die Lieferung rechtzeitig bekommen.
Vielen Dank dafür...
Vielen Dank auch an Alexander Jahn, der mir geschrieben hat...

VG
5.00
Sehr gut

War wirklich sehr positiv überrascht: Qualität des Fotobuchs war spitze; SW lief top und die Informationen rund um die sehr zügige Bestellabwicklung waren ebenfalls klasse gemacht. Glückwunsch an das gesamte Fotobuchexpress-Team für die tolle Leistung - gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ich war schon lange nicht mehr so begeistert und hab mich über ein Päckchen gefreut:-)
Der DHL - Bote stand wie versprochen noch vor 10.00 Uhr vor meiner Tür......
Das Fotobuch war der Hammer Super schön ,spitzenmäßige Qualität.....Vielen Dank.....

Macht weiter so und somit vielen Menschen eine Freude.
Unser Fotobuch kam Super an und gefiel dem Beschenkten auf Anhieb.

Melanie
5.00
Sehr gut

Rück und Vorderseite wurden vertauscht. Bitte um Rückmeldung. Danke. Mfg
4.00
Gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 09.09.2016
Unser Kundenservice setzt sich sofort mit Ihnen in Verbindung.

Alles super geklappt,
sehr schnelle Lieferung und professionelle Herstellung. Einfach Perfekt
5.00
Sehr gut

service und lieferzeit magelhaft
1.00
Mangelhaft

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 02.09.2016
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie Ihr Buch nicht wie geplant erhalten haben. Schade dass Sie unseren Service so negativ bewerten, wo ich Ihnen doch beim Erstellen der PDFs so behilflich war. Ihr Buch wurde innerhalb von 2 Tagen zugestellt, es wäre sicherlich eher gekommen, wenn Sie noch vor 12 Uhr bestellt hätten.

Sehr schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt
5.00
Sehr gut

Ich bin absolut begeistert Die Software ist einfach zu installieren und leicht zu bedienen. Es gibt viele Möglichkeiten kreativ zu sein und die Produktion und Lieferung sind extrem schnell. Und das DIN A5-Buch in glanz sieht auch noch absolut klasse aus Kann ich nur empfehlen und werde es bestimmt öfter benutzen.
5.00
Sehr gut

Ich war absolut zufrieden und außerordentlich überrascht von der Schnelligkeit der Bearbeitung
Ein großes Lob an die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter
mfg
Hans-Joachim Wunderlich
5.00
Sehr gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 25.08.2016
Vielen lieben Dank!

Alles super
5.00
Sehr gut

Bin begeistert Das Fotobuch 19x19 ist noch schöner, als ich erwartet hatte :-)
Zudem einfache Software zum Gestalten, ausgezeichnete Qualität und superschnelle Lieferung
Rundherum TOP sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Heute morgen bestellt und schon auf dem weg Besser geht nicht Qualität der Bilder ist meistens super
4.67
Sehr gut

Finde es unangebracht dass man im nachhinein erst die Kosten der Lieferung erfährt und der preisliche Unterschied der '24 Stunden' Lieferung zur normalen deutlich längeren Lieferung preislich und zeitlich sehr groß ist.Trotz 10 Euro Bonus vorher kenntzeichnen bei der Producktauswahl wäre klasse und kundenorientierter. Ansonsten alles bestens. Und sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Also die Bestellung wurde Montag um 12.40 gemacht. Am Mittwoch wurde das Fotobuch erst in den Versand gegeben und ist damit frühestens am Donnerstag beim Kunden. Außerdem war über den Chat bekannt, dass die Bestellung eilig war. Mit 24 h Stundenlieferung hat das nichts zu tun. Daumen runter
2.00
Ausreichend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 18.08.2016
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie das Buch nicht wie erhofft erhalten haben. Wir haben Ihnen im Chat die Umwandlung in einen Expressauftrag angeboten, dies haben Sie wegen den Kosten abgelehnt.

Es hat alles prima geklappt und die ware wurde innerhalb von 15 h verschickt und ist am nächsten Tag angekommen.

Vielen Dank :-)
5.00
Sehr gut

Alles, wie immer super gelaufen
5.00
Sehr gut

Ich bestelle schon einige Jahre bei euch und nun auch für meine Kunden. Die Produktion inkl.Versandzeiten sind nicht zu topen Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Im einzelnen finde ich es echt klasse das euer Logo mit einem Code sehr dezent auf den Büchern zu sehen ist.Bei der Software ist noch hervorzuheben das man einzelne Seiten dazu klicken kann,andere Anbieter haben immer gleich mehr.
5.00
Sehr gut

Express bezahlt-
Freitag bestellt - Mittwoch kommt Versandbestätigung nach vorheriger telefonischer Rückfrage
24Stunden Lieferservice laut HP zugesichert
Mit ihnen arbeite ich garantiert NICHT mehr
1.00
Mangelhaft

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 11.08.2016
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie Ihr Fotoheft zu spät erhalten haben, gerade weil es als Geschenk gedacht war ist es sehr ärgerlich. Es wurde bei der Produktion leider beschädigt, deshalb entstand die Verzögerung. Den Expressaufpreis haben wir wieder erstattet.

SuperDanke
5.00
Sehr gut

Da ich die Fotobücher möglichst schnell benötigte, wählte ich extra Fotobuchexpress24, da mir eine Zustellung der Bücher nach ein bis zwei Tagen sehr entgegengekommen wäre. Bei Bestellung am Samstagabend wurde mir Dienstag als Liefertag angezeigt, leider war die Bestellung Dienstag aber erst elektronisch bei DHL angekündigt und traf erst am Donnerstag bei mir ein
2.67
Befriedigend

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware antwortet: 08.08.2016
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie die Bücher nicht wie erhofft erhalten haben. Für besonders eilige Bestellungen bieten wir einen Expressversand an, der am nächsten Tag zustellt. Wir werden versuchen, dies noch deutlicher zu kommunizieren.

Vollkommen zufrieden, werde euer Angebot bestimmt wieder nutzen,danke
5.00
Sehr gut

Sind sehr zufrieden. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Superschnelle Lieferung und top Ware
5.00
Sehr gut

Hallo das Hervorragend geklappt
5.00
Sehr gut

Sehr schnell geliefert , sehr gute Bildqualität
5.00
Sehr gut

"In time" geliefert Toll
Die Innenseiten fand ich von der Grammatur etwas zu fest, aber sonst gibt es nichts zu meckern. Zu feine, kleinere Schriften auf schwarzem Fond lassen sich schlecht lesen - hätte ich mir vielleicht selber denken können. Ich bestelle bestimmt wieder hier, weil es so ratzfatz geht ;)
4.67
Sehr gut

Sehr freundlich und hilfsbereit
5.00
Sehr gut

Spitze in Qualität und prompter Lieferung
5.00
Sehr gut

Sehr nette Kommunikation im Vorfeld. Sehr schnelle Lieferung und eine super Qualität. Herzlichen Dank.
5.00
Sehr gut

Einfach Klasse. Preis-Leistung und Ausführung sehr gut Gern wieder
5.00
Sehr gut

Super Service Hatten eine Sonderwunsch aufgrund eines Fehlers von mir und uns wurde umgehend eine klasse Lösung angeboten. Sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware Bewertungen

fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware

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Anbieter
Fotobuchexpress GmbH & Co. KG
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Handelsregister
Amtsgericht Chemnitz HRA 6521
Vertretungsberechtigter
Ronny Poitzsch
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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