Ich habe am Dienstag spät abends (gegen 23 Uhr) ein recht umfangreiches Album als Abschiedsgeschenk für die Lehrerin der Grundschulklasse unseres Kindes bestellt und es ist gerade angekommen!!! (Donnerstag vor 10 Uhr)
Die 19,95 € für den Expressversand waren also gut investiert.
Das Projekt im Endformat 28 x 19 cm beinhaltete 48 Seiten mit ca. 150 Bildern auf Fotopapier in matt und ist unwattiert eingeschlagen. Die Qualität der Bilder ist überraschend gut und das Fotopapier hat eine angenehme Grammatur (nicht so dünn).
Schwierig fand ich es mich in der riesigen Auswahl an Layoutvorlagen, Cliparts, und Bildrahmen zurecht zu finden. Gerade in der ewigen Liste an Cliparts nach dem Gesuchten zu scrollen, empfand ich als mühsam. Sie sind zwar nach Themen geordnet, aber die Suche nach Schlagwörtern wie z.B. „Thank You“ ergab leider keine Ergebnisse.
Auch war für mich unklar, wie die Art der Bindung sich auf den innenliegenden Bundsteg auswirkt, ob nicht sogar Bildmaterial vom Bund verschluckt wird. Deshalb habe ich größtenteils vermieden die Bilder im Bund anzulegen. Überhaupt könnte man den Verlauf des Bundes beim Anlegen deutlicher sichtbar machen, damit man die Bilder entsprechend gut platzieren kann. Das wäre vor allem auch bei der Gestaltung des Einbands hilfreich.
Alles in Allem sind das nur kleine Anmerkungen die eventuell helfen können, das Programm weiter zu verbessern.
Das Expressalbum ist nicht sonderlich günstig, aber auf jeden Fall sein Geld wert. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung. Das Ergebnis ist toll geworden und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
Wir haben vor Weihnachten extra per Express Lieferung bestellt, um ganz sicher die Geschenke unterm Baum zu haben. Als nach einigen Tagen immer noch keine Änderung beim Auftragsstatus herrschte, habe ich telefonisch nachgefragt, um dann zu erfahren, dass es Produktions Schwierigkeiten gibt und zu Verzögerungen kommt. heute, am 22. Dezember heißt es nach wie vor „in Produktion“ und es gibt noch keine Versand Benachrichtigung. Das ist also kein weihnachtsgeschenk. Zeigleich warb das Unternehmen bis min vorgestern immer noch mit „lieferung vor Heiligabend“. Ohne mein nachhaken hätte ich über die Verzögerung noch nicht einmal eine Mitteilung erhalten. Äußerst ärgerlich.
Absolut mangelhafte Qualität und viel zu lange gedauert
Ich habe extra Sonntags über diesen Anbieter bestellt da ich die Fotos relativ schnell brauchte. Erst Dienstag um etwa 14:00 kam eine Bestätigungsmail, dass der Auftrag eingegangen sei, daraufhin stornierte ich den Auftrag, da ich die Bilder so nicht mehr rechtzeitig bekommen würde und ich diese nun doch im Drogeriemarkt ausdrucken wollte. Die Bilder kamen dann nichtsdestotrotz Freitag an.
Die Qualität der Bilder lässt sich nur als absolut mangelhaft beschreiben. Völlig seltsame Farben, abgestoßene Ecken und schlechte Schnittkanten.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
vor 12 Stunden
Vielen Dank für das Feedback.
Stornierungen oder Änderungen sind bei uns leider grundsätzlich nicht möglich. Die Daten werden unmittelbar nach der Übertragung verschlüsselt an die Maschinen weitergeleitet.
Sie haben sich für den Standardversand entschieden, wir empfehlen bei eiligen Sendungen immer den Expressversand zu wählen, da nur so Liefertermine von Seiten der DHL garantiert werden können und derartige Bestellungen auch in der Produktion bevorzugt behandelt werden.
Gern können Sie zur Prüfung einer Reklamation Kontakt per E-Mail zu unserer Kundenbetreuung aufnehmen.
Viele Grüße Stefanie
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch kam mit Express sogar einen Tag früher als ursprünglich angekündigt!
Die Qualität ist super!!! Ich hatte vorher immer CEWE Fotobücher, finde die von Fotoexpress aber besser!
Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich:
Einen Hinweis darauf, dass das Buch bei der "Online-Erstellung" NICHT gespeichert wird, sondern nach dem Bestellen definitiv "weg" ist.
Aber sonst alles erste Sahne!!!!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war rasant schnell, Qualität auch top :)
Die Lieferung war rasant schnell! Versprechen eingehalt :)
Tatsächlich wollte ich erst bei der Konkurenzt bestellen, brauchte das Fotobuch aber sehr zeitnah.
Habe mich allerdings auch für den Expressversand entschieden, kostet natürlich extra.
Software ist einfach zu verstehen.
Druck und Buchqualität scheint mir auch nach mehrmaligen durchblättern sehr gut zu sein. Was will man mehr?
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Spitze, so eine schnelle Lieferung. Ich habe so dringend für einen Abschied einer Kollegin das Fotobuch benötigt und das Buch habe ich Donnerstagabend um 22 Uhr erstellt und Montag war es in meinem Briefkasten, ohne Expressversandkosten. Vielen lieben Dank, das war der Knaller 🥳🥳🥳
Alles immer top! Schnell geliefert, diesmal 5 Fotobücher mit alten und neuen Fotos unsrer Clique, alle waren hocherfreut über diese tollen Exemplare! Habe dafür 19x19 cm gewählt, diese Größe passt wunderbar in eine Handtasche und man kann sie gut mitnehmen und zeigen.
Qualität der Fotos wie immer sehr gut, das online-Verfahren funktioniert ebenfalls gut, lediglich die Wahl des Covers im Nachhinein war etwas eingeschränkt. Der Kundendienst war sehr freundlich. Lieferung wie angekündigt, in letzter Sekunde!
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