fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware ist geprüft und zertifiziert nach denTrusted Shops Qualitätskriterien
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zertifiziert seit:12.03.2013
aktualisiert am:01.04.2023
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Bewertungen für fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
Insgesamt einfach zu bedienende Fotobuchsoftware, die viele individuelle Gestaltungsmöglichkeiten bietet. Etwas ungünstig finde ich, dass die Gestaltung der Cover-Seiten (einschließlich der innenliegenden Cover-Seiten) nicht konzeptionell von allen anderen Seiten getrennt ist. Bei den Cover-Seiten bestehen einige Einschränkungen (z.B. Verfügbarkeit von Layouts), welche die anderen Seiten nicht haben. Durch das "flache Listendesign" aller Seiten ist nicht so leicht erkennbar, welche Einschränkungen für welche Seiten gelten.
Weiterhin ist das Aktualisieren von bereits eingeschlossenen Fotos nicht einfach möglich. Es gibt nicht so etwas wie einen File-System-Watcher, der auf Veränderungen von lokalen Dateien, die im Fotobuch eingebunden sind, reagiert (z.B. Anfrage an den Benutzer: Veränderung von eingebundenen Dateien erkannt. Sollen die aktualisierten Dateien in das Fotobuch übernommen werden?).
Also drei Kritikpunkte und einen großen Plus-Punkt kann ich anmerken.
1. Die Software zum Erstellen des Fotobuchs ist sehr durchwachsen. Viele Schwachstellen. Dass ich die Bilder ohne Seitenvorlage weder einzeln (dann bedeckt das Bild gleich komplett die zwei Seiten) noch als eine Gruppe (dann werden sie zugeschnitten nach Zufallsprinzip) auf die Seite übertragen kann, ist schon eine fehlende Basisfunktion. Auch sonst fehlen sehr viele Funktionen. Hat mich viel mehr Zeit gekostet, als erwartet.
2. Die 24 Stunden, von der e-Mail über die Aufnahme der Bestellung bis zur e-Mail über das Übergeben zum Versand, wurden nicht eingehalten und in meinem Fall die zusätzlichen 6 Stunden haben leider eine fatale Rolle gespielt. Das Geburtstagsgeschenk musste nachgereicht werden.
3. Die Preise mit ihren Aktionen und Gutscheinen (in meinem Fall 20€) total unübersichtlich. Am Ende musste ich doch mehr bezahlen, als es am Anfang aussah und suggeriert wurde.
Ein großer Plus - der Super Druck.
Daran kann man nichts aussetzen. Am Ende schöne Qualität, wenn auch hier Punktabzüge - zwei Ecken wurden beim Transport oder sonst wie in Leidenschaft gezogen: einmal leicht geknickt, einmal leicht zusammengedrückt.
Schlechte Fotoqualität und bei 2 Bestellungen fielen zufällig zweimal die Maschinen aus und die Fotos werden es nach 5 Tagen statt innerhalb von 24 Stunden versendet. Das klingt für mich nach übler Masche. Ich werde hier nie wieder bestellen und rate auch allen anderen davon ab.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
05.01.2023
vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung.
Die 24h Lieferung Werktags von Montag - Freitag nach Fertigstellung bezieht sich auf den DHL Expressversand. Mit diesen sich auch die Lieferzeiten auf unserer Lieferzeitenwebseite hinterlegt.
Bedauerlicherweise hatten Sie sich für den Standardversand entschieden.
Ich freue mich aber, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden hatten.
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Bitte senden Sie uns eine Mail mit den Bildern des Mangels damit wir eine Reklamationsprüfung durchführen können.
Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung
23.11.2022
Fotoabzüge etwas unscharf
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Verifizierte Bewertung
23.11.2022
Es ist schwer zu erlernen. Dann aber ok.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
05.01.2023
Vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung.
Ich freue mich, dass Sie sich nach etwas Startschwierigkeiten mit unsere Bestellsoftware für PC & Mac zurecht kamen.
Verspätete Lieferung
Leider wurde die bestellte Ware bis heute, 15.11.22 nicht ausgeliefert. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, das am 12.11. hätte verschenkt werden müssen. Sehr schlechter Kundenservice !!
Die Software ist einfach zu bedienen und hat bei mir ohne Fehler funktionirt. Super wäre eine Möglichkeit die die Helligkeit und den Kontrast anzupassen.
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Verifizierte Bewertung
08.11.2022
Schnelle Bearbeitung ist ein toller Service. Jedoch bei dem Auswahl der Innenseiten dachte ich die beste Qualität ausgesucht zu haben, weil es so beschrieben war und extra kostete. Die Seiten waren leider kein starkes Fotopapier und die Qualität, die Schärfe der Bilder nicht zufriedenstellend. Bin andere Qualität gewöhnt gewesen.
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Verifizierte Bewertung
06.11.2022
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31.10.2022
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Verifizierte Bewertung
25.10.2022
Fotobuchexpress hat sich geweigert auf Rechnung zu liefern. Und ich sollte per Vorkasse bezahlen, aber da ich negative Erfahrungen mit solcher Zahlungsmethode gemacht habe. Bezahle ich nirgends per Vorkasse.
Ich geh ja auch nicht in den Supermarkt und geb gleich Geld ab ohne die Ware gesehen zu haben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
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