Es war wirklich schwierig und zeitaufwendig, eine Bestellung abzuschließen. Die Website hat mehrere Probleme, erstens die Sprache, alles durcheinander, teilweise auf Spanisch, teilweise auf Portugiesisch und teilweise auf Deutsch....sehr verwirrend. Dann, als ich die Zahlung vornehmen wollte.....kompliziert! Ich habe mehrmals versucht, mit Karte zu bezahlen, was nicht funktionierte, dann mit PayPal, was auch nicht funktionierte, dann mit Vorauskasse, was auch nicht funktionierte…. Ich habe mich per E-Mail an das Unternehmen gewandt, um herauszufinden, was zu tun ist, und am Ende musste ich die Bestellung noch einmal aufgeben. Sie schickten keine Sendungsverfolgung, ich musste eine E-Mail schicken und darum bitten. Aber die Produkte kamen in gutem Zustand und innerhalb des auf der Website angegebenen Verfallsdatums an.
Hice un pedido express un jueves que incluía congelados con la idea de que me lo entregaran el martes de la próxima semana, uno de los productos no estaba disponible y solo me informaron el martes (día que se supone recibiré mi pedido) les escribí que por qué me informaban tan tarde y como ya para esa fecha no necesito los congelados, entonces que los sacaran del pedido e hicieran envio normal y de paso me quejé por la información tan tarde, recibí una respuesta con actitud soberbia de parte de la colaboradora quien de paso canceló el pedido por completo, llevo siendo cliente de esta tienda hace tiempo, pero noto que entre más crece el servicio empeora. 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Habe zum 1. Mal bestellt und war erst mal Vorsichtig wegen Vorkasse.
Aber: Ware kam schnell, Flaschen waren sehr sicher verpackt, alles Andere war vollständig und in beschriebenen Zustand ( MHD ). Man wird per Mail immer auf dem Laufenden gehalten was die Sendung betrifft.
ich kaufe sehr gerne hier ein, weil ich alles was ich aus meiner Heimat vermisse, hier finde und kaufen kann. Die Lieferung ist sehr schnell und die Ware vorzueglich verpackt, da kann nichts schief gehen.
Gerne immer wieder.
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11.04.2024
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Latino Point brought me the possibility to buy Brazilian products while I´m living in Germany. The groceries have been carefully packed and delivered to me in best conditions, what made me really happy.
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vor 4 Tagen
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Never had a problem
I have been buying from them for many years. Never had a problem. Things are very well packed and deliveries happens as planned. Highly recommend.
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