shop.raumweltenheiss.deBewertungen:
363 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.643 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe den Interstuhl Every Active bei raumweltenheiss bestellt. Auf Anfrage ob auch nach Österreich geliefert werden kann wurde schnell geantwortet. Per Mail wurde der Kaufvertrag abgeschlossen. Nach schneller Lieferzeit(ca. 9 Werktage) kam der Stuhl an, doch leider in der falschen Farbe. Nicht so schlimm, nach Rücksprache wurde sich auf eine kulante Entschädigung geeinigt.
Ich möchte herausstreichen wie hilfsbereit und professionell der Umgang mit mir als Kunden war. Auch wurde immer schnell auf Mails geantwortet. Alles in allem (trotz Fehlers) ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis. Gerne wieder.
PS: Der Stuhl ist auch super.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lapalma Barhocker wurden mit Defekt angeliefert. Leider war eine Ersatzlieferung nicht möglich. Aus diesem Grunde wurden Leder-Sitzkissen für die Stühle im Rahmen der Gewährleistung zugesendet. Bei so hochwertigen und teuren Barhockern dürfte m.E. solche Artikel gar nicht erst den Hersteller verlassen. Die Zusendung der Lederkissen erfolgte auf meine Vorschlag hin. Zeitlich hatte sich das ganze sehr hingezogen. Aber ich würde jederzeit wieder bei Raumwelten Heiss einkaufen!
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AR
Astrid R.
Arnsberg
Bewertungen für shop.raumweltenheiss.de
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online Shop ist gut sortiert und einfach zu bedienen. Der Preis für meinen ausgesuchten Stuhl ist sehr gut. Der Bestellvorgang einfach und übersichtlich.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir von raumweltenheiss freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Onlineshop gemacht haben. Unser Ziel ist es, stilvolle und erschwingliche Möbel anzubieten, die zu Ihrem einzigartigen Stil passen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen und Ihnen den Qualitätsservice bieten konnten, den Sie verdienen.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
unkompliziert und schnell
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
19.03.2024
Danke für das positive Feedback! Wir von raumweltenheiss bemühen uns, den Bestellprozess schnell, einfach und stressfrei zu gestalten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
BS
Bärbel S.
Friedrichshafen
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.03.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns und unseren Möbeln gemacht haben. Wir bemühen uns stets, Möbel von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service auch bei Rücksendung
Ich habe vor einigen Wochen einen Bürostuhl bei Raumwelten Heiss bestellt.Die Beratung war von Anfag an sehr gut.Leider entsprach der Stuhl nicht meinen Vorstellungen, so dass ich ihn zurückschicken musste.Ich habe also Kontakt aufgenommen und erhielt sofort die Info,dass ich den Stuhl in speziellem Karton(hat mir Fa.Heiss gesandt)zurückschicken könne. Einen Werktag nach Rücksendung erhielt ich die Gutschrift! Einfach super. Ich vergebe 6 ! Sterne.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice als sehr gut empfunden haben. Wir verstehen, dass der Stuhl vielleicht nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat, weshalb wir auch im Fall einer Retoure den Prozess möglichst unkompliziert gestalten möchten. Bei raumweltenheiss ist es unsere oberste Priorität, unseren Kunden ein großartiges Nutzererlebnis zu bieten - egal, was passiert. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu geben!
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch einen zweiten Thonet-Stuhl bestellt, da das erste Mal alles so problemlos und schnell geklappt hat.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.03.2024
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sicher gefühlt und erneut bei uns bestellt haben - wir wollen, dass jeder Kunde ein tolles Erlebnis hat, wenn er bei uns einkauft. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns immer, so nette Worte zu hören! Danke, dass Sie Teil der raumweltenheiss-Familie sind!
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
nette und kompetente Telefonberatung
Service hervorragend
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn wir das erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
HP
Heike P.
Bonn
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und sehr netter Service.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte! Wir bemühen uns immer darum, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen freundlichen und schnellen Service bieten konnten.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nur weiter empfehlen, 🔝
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Unser Ziel ist es, Möbelstücke von höchster Qualität anzubieten, die sowohl bequem als auch stilvoll sind. Wir bemühen uns jeden Tag darum, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, wenden Sie sich gern an uns.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
So geht Kundenservice !
Ich wollte einen Artikel umtauschen und habe das im Chat angekündigt.
Man hat sich umgehend mit mir in Verbindung gesetzt (hatte dabei bereits alle relevanten Daten vorliegen) und mir dann das Retourenlabel und die Auftragsbestätigung für den Ersatzartikel (bei dessen Auswahl ich auch noch eine kompetente telefonische Beratung bekommen habe) zukommen lassen.
Gutschrift erstellt. Neue Rechnung erstellt.
Fertig in 15 min und dabei stets freundlich und ungestresst.
Da kann man nichts besser machen.
DANKE dafür !
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umtauschprozess reibungslos und effizient verlaufen ist und dass Ihnen persönliche Beratung und Unterstützung geboten wurde. Wir bei raumweltenheiss sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so aufmerksame Bewertung zu hinterlassen!
HH
Hans H.
Adelshofen
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Haus für Einrichtungen
Ich habe bei raumweltenheiss einen Bürodrehstuhl bestellt und aus Versehen eine für mich ungünstige Bezahlart angegeben.
Eine Rückfrage bei raumweltenheiss wurde sofort in meinem Sinn behandelt und ich erhielt eine günstigere Bezahlart.
Der Stuhl wurde innerhalb von vier Werktagen geliefert und er erfüllt meine Erwartungen.
Der Kontakt mit raumweltenheiss war sehr freundlich und die Mitarbeiterin sehr hilfsbereit.
Wenn ich wieder einen Einrichtungsgegenstand suche führt mich mein erster Weg zu raumweltenheiss.
Beide Daumen hoch!
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und dass unser Team Ihnen helfen konnte, die beste Zahlungsoption für Ihre Bestellung zu finden. Hier bei Raumwelten Heiss sind wir stolz darauf, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald wieder zu helfen, wenn Sie weitere Möbel brauchen!
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Raumwelten Heiss ein Beispiel für einen herausragenden Service !
Nicht nur im Verkauf sondern auch im Service ( Garantiefall ) super zuverlässig , schnell und sehr freundlich . In Bezug auf die letzte Zeit in der Servicewüste Deutschland ist die Abwicklung ein positives Highlight gewesen . Einige Unternehmen sollten vielleicht zum Team von „ Raumwelten Heiss“ gehen und sich beraten lassen wie man Kundenservice praktizieren sollte !!!
Ich kann mich nur noch recht herzlich bedanken für die tolle , freundliche und professionelle Abwicklung des Garantiefalls bedanken !
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre außerordentliche Bewertung unseres Kundenservices und Ihrer Verkaufserfahrung. Wir von raumweltenheiss wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns, dass wir ein positives Highlight in der deutschen Kundendienstlandschaft setzen konnten. Unser Team arbeitet hart daran, unseren Kunden einen professionellen, freundlichen und effizienten Service zu bieten, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
LP
Lutz P.
Kaltenkirchen
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir einen tollen Stuhl von HAG gekauft, welcher einen Mangel aufwies. Ich hatte eine feste Ansprechpartnerin die sofort reagierte und sich um die Reklamation kümmerte. Die Kommunikation mit Fr. Amersdorffer war sehr angenehm und ich würde bei Bedarf wieder bei Raumwelten bestellen. Ich schätze den gebotenen Service sehr und möchte mich auf diesem Wege bedanken. Der HAG SoFi Mesh ist ein Traum.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und dass Sie den von uns gebotenen Service zu schätzen wissen. Es ist auch schön zu wissen, dass Ihnen die Qualität und der Komfort des HAG SoFi Mesh Stuhls gefallen haben. Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und es ist erfreulich zu sehen, dass unsere Bemühungen in Ihrem Fall erfolgreich waren. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback sehr, vielen Dank!
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, DPD wie so oft schlecht
Der Stuhl wäre schnell geliefert worden.
Das Manko war jedoch der Lieferdienst DPD. Obwohl ich zuhause war, hat DPD die Ware nicht an mich geliefert sondern einfach behauptet, ich war nicht anzutreffen. Die Sendung musste ich dann im DPD Paketshop abholen. Für Menschen ohne Auto wäre das ein echtes Problem. Das ist nicht die einzige negative Erfahrung, die ich mit DPD gemacht habe.
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Lieferservice nicht zufriedenstellend war. Wir bei Raumwelten Heiss sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten und arbeiten hart daran, bessere Lösungen für unsere Kunden zu finden. Aus diesem Grund befinden wir uns auch gerade in Verhandlungen mit anderen Paketdienstleistern. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen, dass Sie uns bald wieder eine Chance geben!
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Schnelle Lieferung! Ich würde hier wieder kaufen!
Ich habe den gleichen Bürostuhl schon für meinen Job und habe mir fürs Homeoffice noch einen gekauft.
Bei der Bestellung habe ich die falschen Rollen bestellt, das war aber kein Problem. Ein Anruf im Service und nach 2 Tagen hatte ich andere Rollen und die alten konnte ich frei zurück senden.
Tolle Beratung 👍
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Antwort von shop.raumweltenheiss.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihres Bürostuhls zufrieden waren. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen mit den Rollen schnell helfen konnte. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um einen angenehmen und effizienten Kundenkontakt. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!