Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.08.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice sowie die kompetente und individuelle Beratung. Auch die Kommunikation wird meist als schnell, klar und freundlich bewertet. Die Produktqualität überzeugt die meisten Kunden sowohl hinsichtlich der Ware als auch der Verpackung. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert empfunden. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, fehlende oder späte Informationen sowie strukturelle Mängel im Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.raumweltenheiss.de
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Verifiziert
Äußerst freundliche Telefonberatung. Vielen Dank
Habe mich bei der Auswahl der HÄG-Stühle nicht entscheiden können. Die sehen in allen Farben super aus. Musste einen zurückschicken, die Retour Abwicklung war schnell und professionell, der Stuhl wurde abgeholt.Die telefonische Beratung war sehr kompetent, mit viel Geduld und äußerst freundlich. Vielen Dank dafür. Jetzt habe ich die passenden Stühle, alles ist perfekt.
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und die ausführliche Bewertung! Toll, dass wir Ihnen am Telefon und vor der Bestellung schon so weiterhelfen konnten, dass Sie am Ende das richtige Modell erhalten haben. Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Stühlen!
Verifiziert
Everything was perfect! The ordering process, guidance and execution were very precise and quick! All documents and timeframe estimates were matched without compromise! I would order anytime again with confidence! I appreciate it! Thank you very much!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Thank you very much for your kind words and the 5 stars review! We are incredibly happy to help you.
Verifiziert
Super Angebot für den Hag Capisco - tolle Onlineberatung durch die Videos und Infos. Schnelle Lieferung und toller Support nach dem Aufbauen. Telefonisch sofort erreichbar, super freundlich und kompetent weitergeholfen. Vielen Dank und gerne wieder :-)
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Besten Dank für Ihre 5 Sterne und die tollen Worte! Eine fundierte Beratung und zusätzliches Infomaterial sind uns sehr wichtig, damit unsere Kunden am Ende das bekommen, was sie brauchen. Falls wir Ihnen wieder einmal weiterhelfen dürfen, sehr gerne!
Verifiziert
Tolle Ware.
Dies war unsere 2. Bestellung und auch diesmal sind wir von dem tollen Designer-Stuhl begeistert. Die Preise sind top und das Skonto bei Vorkasse ist ein guter Bonus (der leider von 5 auf 3% gesenkt wurde zum Vorjahr). Nicht gut fanden wir, dass eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angegeben ist, wir aber faktisch über 2 Wochen gewartet haben ohne eine Zwischeninfo. Das könnte man verbessern.
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht mehr dasselbe Vorkasse-Skonto wie gewohnt erhalten haben. Gerne können Sie vor einer Bestellung bei uns aber auch ein individuelles Angebot erfragen. Dann prüfen wir auch jederzeit, ob am Preis noch irgendetwas machbar ist.
Für die lange Wartezeit möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Uns ist der Zahlungseingang intern durchgerutscht, weshalb Sie am Ende länger warten mussten, obwohl die Ware jederzeit versandfertig gewesen ist. Das entspricht definitiv nicht unserem Servicegedanken.
Verifiziert
Die Bestellung und Abwicklung verlief unkompliziert. Bei Fragen kam zügig eine Antwort. Der Artikel wurde einwandfrei zugestellt.
Verifiziert
Immer gut betreut und beraten
Bie raumwelten heiss bekommt man immer eine freundliche und qualifizierte Beratung.
Zudem ist der online-shop übersichtlich aufgebaut und die Lieferung ist schnell und zuverlässig.
Wir sind begeisterte Firmenkunden und freeun uns auf die gute Zusammenarbeit.
Vielen Dank!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute und ausführliche Bewertung! Auch wir freuen uns auf eine weitere, tolle Zusammenarbeit und dass wir Ihre Bestellung von Anfang bis Ende bestens gestalten durften.
Verifiziert
Super Service! Sehr zu empfehlen!
Ich hatte ein Problem mit einem gekauften Produkt – scheinbar lag’s am Produkt selbst. Der Support von Raumweltenheiss hat sofort reagiert, mit dem Hersteller nach einer Lösung gesucht und mir direkt einen Austausch angeboten. Der hat dann auch super geklappt.
So einen unkomplizierten und freundlichen Service wünscht man sich! Die E-Mails waren durchweg nett und hilfsbereit – genau so sollte Einkaufen im Netz funktionieren.
Danke dafür!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Leider sind wir als Händler nie davor gefeiht, dass auch mal werkseitig Probleme auftreten können. Umso mehr bemühen wir uns aber stets um schnelle Lösungen. Es freut uns sehr, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten und Sie nun ein zufriedenstellendes Produkt haben. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Immer wieder gerne - macht weiter so!
Gute Kommunikation, schnelle Abwicklung von Bestellung bis zur Lieferung, die sogar schneller war als die angekündigte Sendungsverfolgung.. da war die Überraschung groß, dass die Lieferung schon da war, obwohl zunächst von 15 Tagen gesprochen wurde. Danke
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Manchmal geht es sogar schneller, da unsere Lieferzeitenangaben natürlich stark von der Lieferfähigkeit der Hersteller abhängen. Schön, dass es bei Ihnen so wunderbar geklappt hat!
Verifiziert
Toller Service bei internationaler Bestellung
Ich wurde im Büromöbelgeschäft sehr gut bei meiner internationalen Bestellung unterstützt. Der Service war freundlich, kompetent und zuverlässig. Besonders gefallen hat mir die schnelle und klare Kommunikation. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – vielen Dank!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Wir bemühen uns stets um freundliche, offene und kompetente Kommunikation, da sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen sollen. Schön, dass Ihre Erfahrung genauso positiv war, wie von uns gewollt. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Der ganze Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung verlief reibungslos. Anfragen wurde zeitnah beantwortet. Ware von Spedition geliefert. Empfehlenswert und gerne wieder bei diesem Händler.
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Dankeschön für Ihre 5 Sterne und die ausführliche Bewertung! Schön, dass alles reibungslos lief und wir Ihnen jederzeit schnell helfen konnten. Über weitere Bestellungen würden wir uns sehr freuen!
Verifiziert
Die gewünschten Produkte wurden schnell und ordentlich verpackt geliefert, in meinem Fall per DPD, was reibungslos funktionierte. Die Möglichkeit per Vorkasse noch etwas zu sparen, finde ich gut. Der kostenlose Versand sprach ebenfalls für Raumwelten Heiss.
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mithilfe der Vorkasse-Zahlungsart auch den Rabatt bzw. das Skonto nutzen konnten. Bei vielen Zahlungsdienstleistern ist das aufgrund der hohen Gebühren leider nicht möglich. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung
auf bessere Verpackung achten
Verpackung war an einigen Stellen kaputt, hätte dazu führen können, dass die Ware beschädigt wird,
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und den Hinweis zur Verpackung! Bei den meisten Artikeln verwenden wir die Originalverpackung der Hersteller und prüfen vor Versand nochmal alles genau auf äußere Schäden. Punkte, die uns immer wieder auffallen, klären wir auch direkt mit den Herstellern und konnten dadurch schon einige Verbesserung erzielen. Aber wir nehmen Ihren Fall sehr gerne mit auf und werden weiterhin daran arbeiten.
Verifiziert
Günstig, schnell, verlässlich, toller Stuhl
Mit Abstand günstigster Preis, den ich finden konnte, nach Vorkasse sofort versendet mit Blitzversand, nette Spedition, super schöner Stuhl, wirklich topp, gerne wieder!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 5 Sterne! Wir geben uns stets größte Mühe, um attraktive Preise und einen schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten. Schön, dass Sie zufrieden sind. :)
Verifiziert
Super
Ist alles super perfekt gelaufen, auf Rückfragen wurde sofort geantwortet. Die etwas längere Lieferzeit stand von Anfang an fest und wurde eingehalten
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und die netten Worte! Wir bemühen uns stets, transparente Angaben zu machen und schnell und einfach erreichbar zu sein. Schön, dass wir Sie ebenfalls von unserem guten Service überzeugen konnten.
Verifiziert
Übersichtliche Website, kurze Info-Wege. Fazit: Professionell. Danke dafür. Nun freue ich mich auf meinen Stuhl.
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und die netten Worte! Unsere Professionalität ist uns sehr wichtig und wir halten Sie auch weiterhin gern zu Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Verifiziert
Zuverlässige Terminabsprache auch ohne Handy!
Tolles Produkt kam ohne Schäden sehr gut verpackt an.
Kontakt und Kommunikation war sehr freundlich und zuvorkommend.
Empfehlenswert - Vielen Dank!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die ausführliche Beschreibung! Wir geben uns immer sehr große Mühe, damit die Ware wohlbehalten bei unseren Kunden ankommt. Auch unsere gute Erreichbarkeit ist uns sehr wichtig. Schön, dass wir Ihnen eine Empfehlung wert sind!
Verifiziert
Super Beratung und Kommunikation.
Jederzeit würde ich hier wieder kaufen.
Drehstuhl sehr hochwertig und ausgezeichnet fürs Büro. Danke
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Sobald wir Ihnen wieder einmal mit Beratung oder einem tollen Angebot weiterhelfen können, lassen Sie es uns jederzeit wissen.
Verifiziert
Super schneller Service, kompetente Beratung auf E-Mail Anfrage, schneller Versand und tolle Ware!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Dass wir auch bei Ihnen in Sachen Schnelligkeit, Kompetenz und Qualität punkten konnten, erfreut uns sehr. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Immer gerne wieder
Perfekter Ablauf rasche Lieferung alles bestens
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung zügig und problemlos erhalten haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit!
Verifiziert
Echte Menschen, toller Service! Besser geht’s nicht!
Toller, echter Service! Ich wurde sehr freundlich von einer echten, menschlichen Person am Telefon beraten. Wow! Da kaufe ich gerne! Lieferung und Ware alles tipptopp! Danke!
Antwort von shop.raumweltenheiss.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bei uns sitzen in der Tat echt Menschen an den Telefonen und Laptops und wir bemühen uns, genau diese Menschlichkeit in unserem Service zu vermitteln. Schön, dass uns das bei Ihnen ebenfalls gelungen ist!
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