wir haben uns für die höherwertige (selbstklebende) Wandtapete entschieden und das war (denken wir) die richtige Entscheidung! Tolle, robuste Qualität und hält wirklich phänomenal an der Wand. Leider dürfte bei dem ein oder anderen Element ein Grafikfehler im Sujet vorliegen, da es ab und an nicht 100%-ig am Stoß zusammenpasst - auf einer Höhe von knapp 250cm passen 248cm und 2cm (mitten im Sujet) stimmen nicht ganz überein. Aber das sieht man wohl nur, wenn man explizit danach suchen möchte. Montage war (für Anfänger) nach einer gewissen Zeit recht einfach und es sieht wirklich toll aus!!!
Bestellung kann man tätigen ABER alles was Kundenservice betrifft geht "gen 0". Egal ob per Mail oder Telefonisch kein Durchkommen, also Rückfragen zu Bestellungen oder zu Produkten kann man nicht erwarten. Es kommen direkt Meldungen das es länger dauern kann wegen erhöhtem Aufkommen. Allerdings hält dies wohl schon seit Monaten so an. Ich hätte gerne vorab etwas in Erfahrung gebracht habe eine Mail geschickt die dann Wochen später beantwortet. da hatte ich schon bestellt und alles erhalten und montiert. Sehr sehr sehr schwach. Daran sollten sie als allererstes etwas ändern und das SOFORT. Noch nie einen so schlechten Kundenservice gehabt.
Bestellung kann man tätigen ABER alles was Kundenservice betrifft geht "gen 0". Egal ob per Mail oder Telefonisch kein Durchkommen, also Rückfragen zu Bestellungen oder zu Produkten kann man nicht erwarten. Es kommen direkt Meldungen das es länger dauern kann wegen erhöhtem Aufkommen. Allerdings hält dies wohl schon seit Monaten so an. Ich hätte gerne vorab etwas in Erfahrung gebracht habe eine Mail geschickt die dann Wochen später beantwortet. da hatte ich schon bestellt und alles erhalten und montiert. Sehr sehr sehr schwach. Daran sollten sie als allererstes etwas ändern und das SOFORT. Noch nie einen so schlechten Kundenservice gehabt.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundendienst - Keine Möglichkeit zur Reklamation - Kauft woanders
Tapete wurde nach ca. 1 Woche geliefert.
Gelieferte Tapete entspricht nicht der Beschreibung auf der Webseite.
Geliefert wurden 4,00m Breite statt der angegeben 2,00m daher unbrauchbar für meine Zwecke.
Reklamation beim Shop ist leider unmöglich.
Telefonisch ist NIE jemand zu erreichen.
Auf Meldungen über Web-Formular gibt's KEINE Rückmeldung!
Auf Mails gibt's KEINE Reaktion.
Kauft nicht hier!!!
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klebefolie hält nicht und Kundenservice reagiert nicht
Leider hat das anbringen der sehr teuren Fensterfolie nicht funktioniert. Mein Mann ist Malermeister und hat schon oft die verschiedensten Folien auf verschiedenen Untergründen angebracht. Ich denke also nicht, dass es sich um einen Anwenderfehler handelt. Der Kundenservice wurde umgehend kontaktiert, wir haben aber seit über 10 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Sehr schade.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weder telefonisch noch per Email erreichbar
Nachdem das angeforderte Muster sehr schnell angekommen ist, hatte ich noch eine Frage per Email gestellt , bevor ich einen Vinyl Teppich bestelle, eine Antwort darauf habe ich nie erhalten. Auch die unendliche Warteschleife am Telefon hat mich nicht weitergebracht.
Daher habe ich nun wo anders bestellt.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Die Ware kam fehlerhaft bei uns an. Bis heute haben wir keine Reaktion weder telefonisch noch schriftlich erhalten. Ich hatte jeweils eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht ohne Erfolg. Nie wieder!!!!