Der Service ist absolut hervorragend. Ich rief als noch nicht gemeldete Kunde an und fragte nach Ersatzteilen, die leider nicht in meiner Auswahl zu erhalten waren. Fünf Minuten nach dem geführten Gespräch wurde ich von Ersateile Depot, ohne das ich danach fragte, selbstständig zurückgerufen und man hatte mir eine Alternative zu meinen an gefragten Ersatzteilen angeboten, die ich auch kaufte. Das ist ein wirklich lobenswerter Service, dass hatte ich zuvor noch nicht erlebt. Vielen Dank, die Alternative hat super funktioniert.
Bei Ersatzteile Depot werde ich bei Bedarf immer wieder einkaufen und die Firma sehr gerne weiterempfehlen.
Vielen Dank!
Die Zustellung des Griffs erfolgte erst heute. Hat also von der Bestellung bis zum Erhalt gedauert.
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Antwort von ersatzteile-depot.de
12.01.2024
Guten Tag Herr Etzold,
ich bedaure, dass Sie mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bestellung vom 31.12. nicht zufrieden waren.
Da die Bestellung während unserer Betriebsferien 23.12.-07.01.(auf die wir im Shop hingewiesen haben) erfolgte und uns Ihre Zahlung erst am 02.01. erreichte, war uns leider ein früherer Versand der Ware als am 8.1. nicht möglich.
Ich möchte mich dennoch für die Verzögerung in der Zustellung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Vera Hamberger
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es kannmeistens geholfen werden.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung. Habe das von mir benötigte Ersatzteil gefunden und bestellt. Lieferung ist prompt erfolgt. Alles war gut verpackt und unbeschädigt angeliefert.
Ich hätte mir noch gewünscht, dass eine Montageanleitung, zumindest Online, zur Verfügung gestanden hätte. Daher ein Stern abgezogen.
ansonsten echt empfehlenswert.
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