Der Service ist absolut hervorragend. Ich rief als noch nicht gemeldete Kunde an und fragte nach Ersatzteilen, die leider nicht in meiner Auswahl zu erhalten waren. Fünf Minuten nach dem geführten Gespräch wurde ich von Ersateile Depot, ohne das ich danach fragte, selbstständig zurückgerufen und man hatte mir eine Alternative zu meinen an gefragten Ersatzteilen angeboten, die ich auch kaufte. Das ist ein wirklich lobenswerter Service, dass hatte ich zuvor noch nicht erlebt. Vielen Dank, die Alternative hat super funktioniert.
Bei Ersatzteile Depot werde ich bei Bedarf immer wieder einkaufen und die Firma sehr gerne weiterempfehlen.
Vielen Dank!
Alles schnell und ordentlich verlaufen. Das Bauteil war wie beschrieben.
Gruß und Dank, Fenster-Doc Osnabrück.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktpräsentation auf der Homepage sehr detailliert dargestellt!
Versand sehr schnell!
Gerne wieder!
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung des Griffs erfolgte erst heute. Hat also von der Bestellung bis zum Erhalt gedauert.
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Antwort von ersatzteile-depot.de
12.01.2024
Guten Tag Herr Etzold,
ich bedaure, dass Sie mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bestellung vom 31.12. nicht zufrieden waren.
Da die Bestellung während unserer Betriebsferien 23.12.-07.01.(auf die wir im Shop hingewiesen haben) erfolgte und uns Ihre Zahlung erst am 02.01. erreichte, war uns leider ein früherer Versand der Ware als am 8.1. nicht möglich.
Ich möchte mich dennoch für die Verzögerung in der Zustellung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Vera Hamberger
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und Schlüssel passen perfekt. Danke
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