rheinpower.de/Bewertungen:
78 Bewertungen in den letzten 12 Monaten426 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wechsel hat ohne Probleme stattgefunden, brauchte mich um nichts weitere kümmern. TOP wurde zeitnah alles umgesetzt und erledigt .
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz des direkten Widerspruchs, direkt auch am 6.11.23 wegen falscher Inhalte und nicht den Vertrag den ich gerne gehabt hätte, kam nichts ....jetzt erhielt ich die Info, dass der Vertrag zum 29.11.23 gekündigt würde. Nochmals ich wohne noch gar nicht da, wo der Vertrag gemacht werden sollte und wenn dann auch der richtige !!!! Zudem habe ich niemals den Trustedsshop gewählt. Was soll ich bei Ihnen im Shop gekauf haben?? Ich kaufe nie hier irgendwas!!!!
Wer hat dies veranlasst? Auch hier sind schon zig Mails an Sie rausgegangen.
Gerne wäre ich bei Ihnen geblieben, aber dank des "netten Herrn" liegt mir Rheinpower schwer im Magen. Es kam noch nicht mal ein Rückruf nachdem er aufgelegt hatte und ich hatte noch gar nicht zugestimmt. Hier erwarte ich, dass man sich des Anliegens annimmt und Hilfestellung gibt.
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GP
Gabr P.
Neuss
Bewertungen für rheinpower.de/
CE
Christian E.
Essen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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WK
wolfgang k.
haan
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Umstellung nach Rheinpower hat gut funktioniert.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg!
Ablesedaten werden ignoriert und lieber geschätzt. Ergebnis: Statt einer Rückzahlung von 500 Euro wurden aus dem Nichts über 2.500 Euro abgebucht! Mein Konto im Minus, ich zurück gebucht. Rheinpower bucht einfach erneut diesen Riesentrag ab (keine Antwort auf meine Nachrichten, keinerlei Reaktionen!) und stellt 6 Euro Gebühr wegen Rückbuchung zusätzlich in Rechnung!
Werde den Betrag erneut zurück buchen und einen Anwalt einschalten - hab keine Lust mehr. Verstehe die guten Bewertungen hier nicht. Bei Truspilot sind die Rezensionen eher realistisch!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schleppend Kontakt
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die haben ihren Laden nicht im Griff
Die haben mir am 08.12.23 einen Vertrag zugeschickt und mich als Kunde ab 03.01.24 begrüßt. Ich habe also Vertrag, Vertragsnummer mit allem drum und dran. Einzugsermächtigung habe ich auch erteilt. Nachdem nichts abgebucht wurde und in meinem Onlinezugang absolut nichts zu sehen ist, habe ich eine Kontaktanfrage gestellt. Nach über einer Woche habe ich die Mitteilung erhalten, dass ich keinen Vertrag bei denen habe. Ich habe denen am 20.02.24 den Vertrag zugeschickt und warte seither auf Antwort.
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UK
Udo K.
Köln
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Antwort wegen Bonusnachfrage
keine Antwort wegen Bonusnachfrage
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umstellung hat super geklappt. Haben sich um alles gekümmert, Wie Kündigung beim vorherigen Stromanbieter. Online Antrag war einfach auszufüllen.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice erreichbar
Der Kundenservice ist tagelang nicht zu erreichen. Mittlerweile erfolglos zu allen möglichen Zeiten in Summe 2 Stunden in der Warteschleife verbracht. Der Kontakt zum Kundenservice ist notwendig, da auf eine E-Mail-Nachfrage nicht geantwortet wird. Grund der Nachfrage: ich bekam binnen 2 Minuten einige Tage nach meinem Vertragswechselwunsch die widersprüchlichen E-Mails "Geschafft - wir werden ihr Stromversorger "(mit dem Hinweis mit dem Vorlieferanten ist alles geklärt) und "Leider gibt es ein Problem" (mit dem Hinweis mit dem Vorlieferanten konnte nicht geklärt werden). Vertragszustand offen, da keine Reaktion erfolgt und ein Kundenservice nicht vorhanden ist.
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TS
Thilo S.
Berlin
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überhaupt kein Service! Wechsel bei Umzug zu diesem Anbieter faktisch nicht möglich!
Anlässlich eines Umzugs innerhalb von Berlin wollten wir (unglaublicherweise auf eine Empfehlung...) zu Rheinpower als Energieversorger wechseln. Seit über einem Monat ist das nicht möglich. Es gibt keine Rückmeldung und eine Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich.
Schade für die verschwendete Zeit für diesen Anbieter!!!
Absolut nicht zu empfehlen!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Auch habe ich nach einem Telefonat mit dem Service-Center erwartet, dass der Vertrag ab 03.06. startet und nicht erst ab 22.06.
Vom Mitarbeiter wurde mir gesagt, dass wenn ich die Vertragskündigung einreiche, der Vertragsbeginn angepasst wird.
Schade dumm gelaufen.
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UF
Ute F.
Moers
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Servicebüro, wo man seinem Gesprächspartner gegenüber steht, aber sehr freundliches Personal am Telefon. Ich bin kein Freund von Vertrahsabwicklungen über den PC.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Umbuchung für den Flug nicht so umständlich gestalten , Hat ja geklapt.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin jetzt über Jahre mit Rheinpower zufrieden
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Auftragseingang wurde schnell bestätigt.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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JG
Johann G.
Berngau
15.10.2023
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30.05.2023
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GP
Gabr P.
Neuss
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz des direkten Widerspruchs, direkt auch am 6.11.23 wegen falscher Inhalte und nicht den Vertrag den ich gerne gehabt hätte, kam nichts ....jetzt erhielt ich die Info, dass der Vertrag zum 29.11.23 gekündigt würde. Nochmals ich wohne noch gar nicht da, wo der Vertrag gemacht werden sollte und wenn dann auch der richtige !!!! Zudem habe ich niemals den Trustedsshop gewählt. Was soll ich bei Ihnen im Shop gekauf haben?? Ich kaufe nie hier irgendwas!!!!
Wer hat dies veranlasst? Auch hier sind schon zig Mails an Sie rausgegangen.
Gerne wäre ich bei Ihnen geblieben, aber dank des "netten Herrn" liegt mir Rheinpower schwer im Magen. Es kam noch nicht mal ein Rückruf nachdem er aufgelegt hatte und ich hatte noch gar nicht zugestimmt. Hier erwarte ich, dass man sich des Anliegens annimmt und Hilfestellung gibt.
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