Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die Schnelligkeit, Einfachheit und Unkompliziertheit des Anbieterwechsels. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Kompetenz positiv hervorgehoben. Die Kommunikation ist in den meisten Fällen zügig, transparent und informativ. Viele Kunden empfinden die Preise und Konditionen als attraktiv. Das Online-Portal wird überwiegend als übersichtlich und benutzerfreundlich wahrgenommen. Die Transparenz bei Vertragsdetails und Prozessen sowie die effektive Unterstützung bei Problemen werden ebenfalls geschätzt. Vereinzelt bemängeln Kunden fehlende Rückmeldungen oder Systemfehler beim Kundenservice. Es gibt gelegentliche Kritik an Informationslücken in der Kommunikation sowie Abweichungen zwischen Angebot und Vertrag. Technische Probleme mit dem Online-Portal und nicht immer gelöste oder wiederkehrende Fehler werden ebenfalls angemerkt. Einige Kunden wünschen sich mehr Klarheit bei Abschlägen und dem Vertragsstart.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRheinpower
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Verifiziert
Sehr geehrtes Rheinpowerteam, ich bin sehr zufrieden, wie sie den Wechsel vollzogen haben, aber der Wechselgrund war ja auch, weil bei Verivox ein monatlicher Rate von 55,16 € angegeben war und der jetzt im Moment auch noch genau so angezeigt wird. Deshalb meine Frage: Warum soll ich jetzt laut Vertrag einen monatlichen Abschlag von 60 € zahlen?
Mit freundlichen Grüßen und auf eine plausible Erklärung wartend.
Uwe Keßler
Verifiziert
Schneller Wechsel über Verivox aufgrund von Empfehlungen, Bewertungen und Konditionen.
Die Kündigung und der Kontakt mit dem Netzbetreiber liefen sehr schnell über Rheinpower nach 2 Tagen schon erledigt und direkt bestätigt mit allen Unterlagen. Portal ist super eine App gibt es auch. Nur noch Zählerstand mitteilen nach den 4 Eochen beim alten Grundversorger und dann läuft alles. Einzug erfolgt übergabgslos sowie die Versorgung. Bis jetzt zufrieden. Abschlag auch perfekt eingestellt mit etwas Spielraum.
Verifiziert
Nur einmal den Willen erklärt von Ihnen mit Strom beliefert zu werden und alles andere passierte automatisch. Mein Kundenkonto war schon vorbereitet und der bisherige Versorger und der Netzbetreiber wurden von dem Wechsel in Kenntnis gesetzt und die Zustimmung eingeholt. Alle bis jetzt erhaltene Schreiben und Unterlagen waren sehr höfflich verfasst und korrekt geschrieben. Ich habe mich von der ersten Sekunde an wohl gefühlt.
Sehr zu empfehlen für alle die schlechte Erfahrungen beim Stromanbieterwechsel erleiden mussten. Es geht auch so und das ist der Standart!
Verifiziert
Wechsel über Verifox ging schnell und unkompliziert .
Leider nur 4 Sterne weil ich mir bei Verifox alle Details zum Vertrag zig mal angeschaut habe -dort stand überall ein Abschlag von gut 29€ !!! Jetzt hab ich den Vertrag und soll monatlich 31€ zahlen -3 € mehr ist nicht die Welt , doch es ist einfach nicht okay einen mit solchen Dingen zu locken und dann ist es doch teurer !!! Ich weiß was ich im Jahr ca.verbrauche und da hab ich mit 800kwh schon hoch gegriffen !!! Ich hasse es , das man als Kunde immer für doof verkauft wird !!!
Verifiziert
Reibungsloser Wechsel und sehr guter Service
Der Wechsel zu diesem Stromanbieter hat von Anfang bis Ende hervorragend funktioniert. Der gesamte Prozess war unkompliziert, transparent und gut organisiert. Alle Informationen kamen rechtzeitig, und der Anbieter hat sich zuverlässig um alles gekümmert. Besonders positiv fand ich, dass der Wechsel völlig stressfrei verlief und ich mich um fast nichts kümmern musste. So wünscht man sich das. Bisher bin ich sehr zufrieden und kann den Anbieter guten Gewissens weiterempfehlen.
Aktuell habe ich nichts zu beanstanden. Wenn der gute Service langfristig so bleibt, bin ich rundum zufrieden
Verifiziert
Gut/Nicht Gut fand ich...
Gut fand ich, dass man Schritt für Schritt die Eingaben machen kann und alles sehr übersichtlich ist.
Gut fand ich auch, dass die Beschreibung richtig schnell gelaufen ist und mein aktueller Vertrag schnell gekündigt worden ist.
Nicht gut fand ich die Angabe des Vertragsstarts (direkt neben der Auswahl "aktueller Anbieter"). Ich fand die Benennung nicht eindeutig und dachte, dass hier die Kündigungsfrist meines alten Vertrags gemeint ist. Jetzt habe ich meinen neuen Vertrag einen Tag zu früh abgeschlossen als gewollt.
Außerdem fand ich nicht gut, dass es am Ende (vor dem finalen Klick) keine Zusammenfassung meiner Eingaben gab sondern nur eine Übersicht über die Kosten. Ich hätte gerne Beides final prüfen wollen.
Verifiziert
Der Stromanbieterwechsel mit der Bereitstellung aller Unterlagen, des Onlinezugangs und der Kündigung des Vorlieferanten durch RheinPower war innerhalb zwei Tagen erledigt. Auch die Bestätigung der monatlichen Abschlagszahlung, wie im Angebot berechnet, ist exakt erfolgt.
Der Wechseltermin des neuen Stromliefervertrages im August wurde korrekt bestätigt.
Verifiziert
Schnell, problemlos mit einer Überraschung
Der Wechsel ging sehr schnell und problemlos. Fragen wurden durch bei einer telefonischen Rücksprache schnell, vollständig und ohne die oft anzutreffenden Sprachprobleme geklärt. Mein Tarif ist OHNE BONUS! Trotzdem habe ich keinen günstigeren Tarif mit Bonus gefunden, den ich abschließen würde. Ich habe mit einigen dieser ohnehin wenigen, günstigeren Anbieter bereits in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht. Jetzt hoffe ich, dass nach Ablauf der 12 Monate das Anschlussangebot genauso gut ausfällt. Das würde mir den jährlichen Wechsel ersparen. Bisher: Alles absolut TOP!!
Verifiziert
Nach Ablehnung durch den Netzbetreiber, der angeblich meine Lieferadresse nicht kannte,
habe ich von Rheinpower eine Ordermaske bekommen, auf der ich die Daten abgleichen konnte.
Der Fehler konnte von mir gefunden und korrigert werde.
Dann hat die Anmeldung noch am gleichen Tag geklappt.
Danke an Rheinpower für die schnelle Bearbeitung.
Ich bin sehr zufrieden
Verifiziert
Der Stromanbieterwechsel von emb zu Rheinpower über Antrag bei Verivox am 28.06.2026 mit Kündigung des alten Anbieters durch Rheinpower ging super schnell. Innerhalb von 3 Tage war das Prozedere erledigt und sowohl die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters als auch die Lieferbestätigung des neuen Anbieters lagen mir vor. Danke!
Verifiziert
Alles bestens!
Der Wechsel vom alten Stromanbieter zu Rheinpower wird zwar erst noch stattfinden. Aber schriftlich ist zwischen den beiden wohl schon alles geregelt. Darum gehe ich davon aus, daß der physischen Wechsel dann ebenso reibungslos klappt. Ein Onlinekonto bei Rheinpower ist auch schon eingerichtet. Alles bestens bisher!
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Meine Anmeldung als Neukunde bei der RHEINPOWER funktionierte ganz einfach und unkompliziert.
Mir wurde mit dem Begrüßungsschreiben direkt ein LINK für das Kunden-Online-Portal übersendet.
Das Kundenportal ist übersichtlich und ebenfalls unkompliziert.
Ich hoffe, daß ich nun ein zufriedener Kunde werde 😉
Verifiziert
Wir warten nach wie vor auf eine Rückmeldung für den Zeitraum 15.9.25 - 30.6.26.
Es wurde ein Vertrag zum 15.9.25 mit Ihnen geschlossen, da ein Umzug von Xanten nach Oer-Erkenschwick (Neubau) erfolgte. Dabei wurden die Daten der neuen Wohnung (Zählernummer, Adresse etc.), sowie die Daten der alten Wohnung angegeben. Der alte Stromvertrag mit Eon wurde ordnungsgemäß gekündigt und seitens Eon bestätigt.
Monatlich wurden von Ihnen Beträge abgebucht, jedoch zur alten Zählernummer, wie sich erst im April 2026 herausstellte und für uns nicht ersichtlich war. Die neue Adresse war Ihnen bekannt. Ein Abgleich der Daten (Marktlokation, Adresse, Zählernummer) ist offenbar nicht erfolgt.
Der Zähler der neuen Wohnung wurde dadurch scheinbar durch den Grundversorger beliefert, wo nun eine Rechnung zu erwarten ist.
Wer hat von unseren Zahlungen profitiert und wer kommt für den entstandenen Schaden auf?
Wir bitten dringend um Rückmeldung.
Verifiziert
Der Wechsel war problemlos, aber ich war vorher ja schon in einem anderem Tarif bei Rheinpower. Garnicht gut war, dass ich das Angebot hatte, mit einem Klick meinen Gasvertrag zu verlängern. Es wurde aber mit keinem Wort erwähnt, dass das mit einer enormen Preissteigerung einher gegangen wäre - wer blind vertraut und drückt, zahlt jährlich 500€ mehr.
Verifiziert
Tarifwechsel
der Tarifwechsel erfolgte reibungslos , die Kündigung bei meinem Vorlieferant übernahm RHEINPOWER für mich, ich hatte keine Arbeit mit dem Tarifwechsel .Ich bedanke mich bei den Mitarbeitern von Rheinbauer für die zügige Arbeit,
Mit freunlichen Grüßen
Henrike Kriegbaum
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Guter Wechsel des Stomlieferranten!
Durch einen Fehler meines alten Stromlieferranten kann die Belieferung mit Strom erst zum 22.06.2026 erfolgen da die Kündigungsbestätigung zum 07.06.2026 erst falsch zu 2027 erfolgt ist und dann korrigiert wurde zu Juni 2026. Jetzt bin ich ab dem 08.06.2026 in der Grundversorgung was ärgerlich ist und mit höheren Kosten verbunden ist, aber dafür kann Rheinpower nichts! Schade!
Verifiziert
Wechsel des Stromlieferanten, trotz Irritation zum Termin, problemlos
Negativ: Ich habe als Vertragsbeginn den 01. des folgenden Monats angegeben. Sie haben den Liefertermin aus welchen Gründen auch immer zum 05. des Monats im Vertrag festgesetzt. Nach sowohl telefonischer als auch mit einer nachgeschobenen E-Mail haben sie die Korrektur zügig vorgenommen.
Positiv: Schnelle Reaktion auf Beschwerde und schnelle Umsätzung. Ansonsten war der Wechsel zügig und problemlos.
Verifiziert
Hallo zusammen,
vielen Dank, für die sehr schnelle Bearbeitung. Sie haben den Stromanbieter Wechsel bestens umgesetzt und bearbeitet.
Vielen Dank dafür, mit 5 von 5 Sternen.
Verifiziert
Powerful
Der absolut reibungslose Stromanbieter-Wechsel hat mir natürlich besonders gut gefallen!
Was ich nicht verstanden habe, dass ich für einen Tag (1.07) in die Grundversorgung musste.
Hängt dies vielleicht mit gewissen Fristen zusammen?
Verifiziert
Die Registrierung im Online Portal funktioniert nicht mehr, weil der Code wohl bereits abgelaufen war. Anders, als in der Beschreibung bekam ich aber bei Aktivierung des Links keinen neuen Registrierungscode an meine Mail-Adresse. Ansonsten verlief die Anmeldung unproblematisch.
Unabhängig von Ihrem Portal gewinne ich den Eindruck, dass die Anforderungen hinsichtlich Registrierung etc auf Internetportalen zunehmend komplizierter gestalten und immer weniger mit analogen humanoiden Belangen korrespondieren. Insgesamt daher Befriedigend.
