rheinpower.de/Bewertungen:
77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten426 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wechsel hat ohne Probleme stattgefunden, brauchte mich um nichts weitere kümmern. TOP wurde zeitnah alles umgesetzt und erledigt .
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz des direkten Widerspruchs, direkt auch am 6.11.23 wegen falscher Inhalte und nicht den Vertrag den ich gerne gehabt hätte, kam nichts ....jetzt erhielt ich die Info, dass der Vertrag zum 29.11.23 gekündigt würde. Nochmals ich wohne noch gar nicht da, wo der Vertrag gemacht werden sollte und wenn dann auch der richtige !!!! Zudem habe ich niemals den Trustedsshop gewählt. Was soll ich bei Ihnen im Shop gekauf haben?? Ich kaufe nie hier irgendwas!!!!
Wer hat dies veranlasst? Auch hier sind schon zig Mails an Sie rausgegangen.
Gerne wäre ich bei Ihnen geblieben, aber dank des "netten Herrn" liegt mir Rheinpower schwer im Magen. Es kam noch nicht mal ein Rückruf nachdem er aufgelegt hatte und ich hatte noch gar nicht zugestimmt. Hier erwarte ich, dass man sich des Anliegens annimmt und Hilfestellung gibt.
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GP
Gabr P.
Neuss
Bewertungen für rheinpower.de/
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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GP
Gabr P.
Neuss
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz des direkten Widerspruchs, direkt auch am 6.11.23 wegen falscher Inhalte und nicht den Vertrag den ich gerne gehabt hätte, kam nichts ....jetzt erhielt ich die Info, dass der Vertrag zum 29.11.23 gekündigt würde. Nochmals ich wohne noch gar nicht da, wo der Vertrag gemacht werden sollte und wenn dann auch der richtige !!!! Zudem habe ich niemals den Trustedsshop gewählt. Was soll ich bei Ihnen im Shop gekauf haben?? Ich kaufe nie hier irgendwas!!!!
Wer hat dies veranlasst? Auch hier sind schon zig Mails an Sie rausgegangen.
Gerne wäre ich bei Ihnen geblieben, aber dank des "netten Herrn" liegt mir Rheinpower schwer im Magen. Es kam noch nicht mal ein Rückruf nachdem er aufgelegt hatte und ich hatte noch gar nicht zugestimmt. Hier erwarte ich, dass man sich des Anliegens annimmt und Hilfestellung gibt.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice erreichbar
Der Kundenservice ist tagelang nicht zu erreichen. Mittlerweile erfolglos zu allen möglichen Zeiten in Summe 2 Stunden in der Warteschleife verbracht. Der Kontakt zum Kundenservice ist notwendig, da auf eine E-Mail-Nachfrage nicht geantwortet wird. Grund der Nachfrage: ich bekam binnen 2 Minuten einige Tage nach meinem Vertragswechselwunsch die widersprüchlichen E-Mails "Geschafft - wir werden ihr Stromversorger "(mit dem Hinweis mit dem Vorlieferanten ist alles geklärt) und "Leider gibt es ein Problem" (mit dem Hinweis mit dem Vorlieferanten konnte nicht geklärt werden). Vertragszustand offen, da keine Reaktion erfolgt und ein Kundenservice nicht vorhanden ist.
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TS
Thilo S.
Berlin
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Überhaupt kein Service! Wechsel bei Umzug zu diesem Anbieter faktisch nicht möglich!
Anlässlich eines Umzugs innerhalb von Berlin wollten wir (unglaublicherweise auf eine Empfehlung...) zu Rheinpower als Energieversorger wechseln. Seit über einem Monat ist das nicht möglich. Es gibt keine Rückmeldung und eine Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich.
Schade für die verschwendete Zeit für diesen Anbieter!!!
Absolut nicht zu empfehlen!
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach falsche telefonische und mail-Auskünfte
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Antwort von rheinpower.de/
25.09.2023
Guten Morgen lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht die korrekten Informationen zu Ihren Fragen erhalten haben. Wir prüfen Ihren Vorgang, damit so etwas in Zukunft nicht erneut vorkommt.
RW
Rudolf W.
Dissen a.T.W.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung fehlerhaft. Korrekturen erfolgen nicht.
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