Guten Tag,
Danke für Ihre Rückmeldung. Bezüglich unserer telefonischen Erreichbarkeit haben Sie Recht, wir werden intern besprechen wie wir uns hier verbessern können.
Bezüglich Ihrer Bestellung versuchen wir Änderungen an Bestellungen möglich zu machen, sofern dies machbar ist. Ihre Bestellung wurde am 8.5. um 11:31 Uhr versendet, am 8.5. um 17:45 Uhr haben wir die Anfrage der Bestelländerung von Ihnen erhalten. Wir bitten um Verständnis das eine Änderung in diesem Fall unmöglich ist.
Daraufhin haben Sie sich für eine Annahmeverweigerung entschieden, durch diese Annahmeverweigerung sind Rücksendekosten entstanden, die wir gemäß Widerrufsrecht zum Abzug gebracht haben. Die Widerrufsbelehrung haben Sie übrigens mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tamico-Team