Wie immer bin ich eigentlich sehr zufrieden mit der Ware und der Kommunikation von Hundeland. Nur die Art, wie die Lieferung oft bei mir ankommt lässt zu wünschen übrig. Der Zulieferer DHL lässt die Kartons anscheinend von einer Höhe auf den Boden fallen, so dass manche Dosen dermaßen beschädigt sind, dass ich nicht mehr sicher sein kann, ob nicht doch irgendwo ein Loch entstanden ist, und das Futter evtl. schlecht geworden ist.
Aber ich muss sagen, dass Hundeland bei Beschwerden immer sehr schnell und professionell reagiert, weshalb ich trotz allem dabei bleibe. Für die 3 beschädigten Dosen habe ich eine Rückerstattung bekommen, was ich sehr fair finde, da ich diese Dosen nicht verfüttern möchte.
Es liegt ja nicht direkt an Hundeland sondern an DHL, weshalb man evtl. mal über einen anderen Zulieferer nachdenken könnte...
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