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Bewertungen:

3.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.140 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig. Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig! Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
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Bewertungen für hundeland.de

 Sortierung  
Relevanz
(320)
(61)
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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JS
Josef S.
Atzenzell
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist ist die Verpackung immer beschädigt, einmal mehr einmal weniger.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, pünktlich und ohne Schäden. Ware gut, Preis in Ordnung.
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PF
Peter F.
Burgdorf
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis zu hoch. Schnelle Lieferung.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meistens pünktliche Liegerung
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HB
hans hermann b.
ahlen westf
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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KK
08.02.2024
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Ware schlechter Service

Regelmäßig sind die gelieferten nassfutterdosen verbeult. Meine im Oktober gekauften 5 Packungen getrocknete entenhälse MHD 06/2024 kamen schon sehr dunkel an, jetzt geöffnet, pechschwarz verschimmelt. 50 Eur versenkt, Reklamation nach 4 Monaten abgelehnt, obwohl ovp verschweißt.
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Antwort von hundeland.de
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service unzufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Vorfälle entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir würden gerne den Fall genauer überprüfen, um sicherzustellen, dass er angemessen behandelt wird. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sich bereits per E-Mail an unseren Kundenservice gewandt haben? Falls ja, könnten Sie uns auch die Fotos des verschimmelten Artikels erneut zusenden, damit wir den Fall besser nachvollziehen können? Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen angemessen bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Informationen teilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr hundeland Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verschimmelte Ware , negative produktbewertung im Shop angegeben, wurde nicht veröffentlicht.
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Antwort von hundeland.de
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem Service unzufrieden sind. Die von Ihnen beschriebenen Vorfälle entsprechen nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir würden gerne den Fall genauer überprüfen, um sicherzustellen, dass er angemessen behandelt wird. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sich bereits per E-Mail an unseren Kundenservice gewandt haben? Falls ja, könnten Sie uns auch die Fotos des verschimmelten Artikels erneut zusenden, damit wir den Fall besser nachvollziehen können? Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen angemessen bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Informationen teilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr hundeland Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein bestelltes Futter bis heute nicht erhalten
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Antwort von hundeland.de
26.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihr bestelltes Futter bis heute nicht erhalten haben. Nach sorgfältiger Prüfung haben wir festgestellt, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde, weshalb die Zustellung nicht erfolgen konnte. Umgehend haben wir den Fall mit unserem Transportunternehmen geklärt und eine Gutschrift für Ihre Bestellung erstellt. Leider ist es notwendig, dass Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Ihr gewünschtes Futter zu erhalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Umstände, die durch diese Situation entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihr Futter zeitnah und in einwandfreiem Zustand erhalten. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern die entstandenen Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von hundeland.de
26.02.2024
Guten Tag herzlichen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn kein spezifisches Feedback oder Kommentar hinterlassen wurde. Wir schätzen jede Rückmeldung und bedauern es, dass Ihre Erfahrung offenbar nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr über Ihre speziellen Anliegen erfahren, um gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie spezifische Rückmeldungen haben oder uns weitere Informationen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu verbessern, sollte es zu einer erneuten Bestellung kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hundeland Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig. Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertungen wären ja Ansicht eine gute Sache, jedoch weiß man nie, ist es echt oder ist es ein Fake. Deswegen gebe ich persönlich nicht allzu viel darauf, denn wie jeder weiß, können Bewertungen auch gekauft werden. Das eine Hundefutter erhielt eine super Bewertung, dass es von hoher Akzeptanz sei und so weiter. Nun gut hab ich halt mal mitbestellt. Unser Hund hat es leider erst mal sehr sehr skeptisch angeschaut… Was in der Beschreibung des Futters auch gefehlt hat, war die Größe der Brocken, oder habe ich es übersehen. Denn leider ist dieses Futter sehr klein und unser Hund sehr groß und somit fällt immer die Hälfte wieder aus dem Maul heraus, aber dies ist ja eine andere Sache und Fress- Vorlieben von Hunden sind nunmal reine Geschmackssache und haben nichts mit Qualität oder dergleichen zu tun. Ansonsten alles in allem in Ordnung, wie immer schnelle Lieferung, alles okay. Das natürlich überall alles teurer wird und somit auch das Hundefutter, das ist ein anderes, leidliches Thema.
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DK
Daniel K.
Bad Salzdetfurth
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr schnell und soweit gut. Leider war wieder einmal der Versandkarton viel zu groß und unzureichend verklebt. Durch die enthaltenen Dosen und das (quasi) nicht vorhandene Polstermaterial wurde der Karton wieder auf dem Versandweg beschädigt und war fast offen. Selbst unser sehr freundliche und gewissenhafter Postbote entschuldigte sich für den Zustand, obwohl er betonte, den Karton so demoliert bereits bekommen zu haben. Wenn empfindliche Ware enthalten gewesen wäre, hätte uns diese definitiv nicht heile erreicht.
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist mega schnell und unkompliziert. Das einzige was mich die letzten Male immer mehr gestört hat ist, dass wenn ich zwei 12,5 Kg -Säcke bestellt habe, beide in einem Karton versendet wurden. Dadurch ist immer schon während dem Versand der Karton aufgerissen und musste nachgeklebt werden oder kam sogar offen bei mir an... vorallem ist es halt schon für die Post und auch mich einen Zumutung dann 25-30kg auf einmal schleppen zu müssen. Vllt könnte das in Zukunft noch verbessert werden.
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Müllers Naturhof Getreidefrei - Gutes Futter zu guten Preisen

Ich habe schon öfter bei Hundeland bestellt und bin zufrieden mit der Auftragsbearbeitung und natürlich auch mit dem Futter, welches ich hier im stationären Handel nicht bekomme. Darüberhinaus sind die Preise gut und wenn man als „Futterretter“ bestellt sogar sehr gut. Den fünften Stern gibt es heute nicht, weil die Bestellung im aktuellen Fall eine Woche gebraucht hat, um bei mir anzukommen (das ist nicht immer so).
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