hundeland.deBewertungen:
4.343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.017 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
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Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig.
Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
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Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig!
Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
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Bewertungen für hundeland.de
DK
Daniel K.
Bad Salzdetfurth
22.04.2024
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SS
Sabrina S.
Wertingen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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BS
Bärbel S.
Stuttgart
21.04.2024
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Super!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und alle bestellten Artikel waren einwandfrei.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Ware. Bin zufrieden
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Futterangebot. Einen Stern muss ich dennoch abziehen. Es sind leider mehrere Sorten Trockenfutter aus dem Sortiment verschwunden. Warum auch immer? Lieferung kommt pünktlich.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung
Qualität zeigt sich bei der Reklamationsbearbeitung.
Es dauerte zwar lang, war aber letztendlich zufriedenstellend.
Danke
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19.04.2024
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19.04.2024
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Toller Service!
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RS
Rosemarie S.
Büchen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hundefutter
Sehr zuverlässig und gute Ware.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Auftragsannahme bis zur Lieferung sehr schnell. Das Hundefutter hat eine supergute Qualität. Der Hund frisst es sehr gern und verträgt es auch super.
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18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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Ware nach über 10 Tagen immer noch nicht da. Ob man Verzögerungen immer auf DHL schieben kann, ist fraglich.
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Antwort von hundeland.de
19.04.2024
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen.
Wir haben bereits eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht, um eine sofortige Zustellung Ihres Pakets zu veranlassen. Leider war diese Beschwerde nicht erfolgreich, daher werden wir nun eine Nachforschung bei DHL starten, um herauszufinden, wo sich Ihre Sendung befindet und warum sie solche Verzögerungen aufweist.
Wir haben den Betrag Ihrer Bestellung bereits erstattet, da wir verstehen, dass Sie nicht länger auf die Lieferung warten möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Bestellung erneut aufgeben müssen, um Ihre Produkte zu erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind, und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Beste Grüße
Ihr Hundeland Team
18.04.2024
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