hundeland.deBewertungen:
4.202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.061 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig.
Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig!
Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
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Bewertungen für hundeland.de
08.06.2023
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Ich warte seit 14 Tagen auf die Lieferung der bestellten Artikel
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Antwort von hundeland.de
15.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. bzw. ihr Anliegen klären konnten.
Beste Grüße und alles Gute!
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verlorene Lieferung bei DHL
2te Bestellung in Folge bei DHL "verloren" gegangen.
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Antwort von hundeland.de
05.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Leider ist für uns nicht klar ersichtlich, was Ihren Unmut aufkommen lässt.
Wir bitten Sie uns unter unserer Serviceadresse service@hundeland.de zu kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Freundlichste Grüße ihr hundeland Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vorletzte Woche ein Sparpaket 2x12,5 kg Wolfsblut Lamm mit Vollkornprodukten bestellt. Der erste Sack kam am Samstag, den 13.5.., ist ok. Aber der zweite Sack ist bis heute 20.5. weder von DHL zur Lieferung angemeldet, noch geliefert worden. ???? Da ich morgen wieder nach Italien fahren wollte, muss ich jetzt warten bis der zweite Sack da ist. Sonst bekam ich einen großen Karton mit zwei Säcke Inhalt. Schauen Sie mal auf meinen Umsatzkonto nach, bisher habe ich bei Euch bestellt !!!!
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Antwort von hundeland.de
25.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und wir freuen uns, eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Beste Grüße und alles Gute!
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe nun seid 2017 bei Hundeland regelmäßig das Hundefutter für meine Tiere, bis auf die Verpackung war auch bis jetzt nie etwas das ich motzen musste, verbeulte Dosen etc waren mir immer egal da das Futter ja ok war.
Aber nun gabs die Lieferung und kein Lieferschein drin, ok kann ich noch mit leben aber das eine Position komplett fehlte und es auch keine Nachricht gab finde ich jetzt nicht so gut. Erst nach dem ich nachfragte wurde mir gesagt den Artikel gibt es nicht mehr und ich bekomme eine Erstattung.
Das mal ein Artikel nicht mehr Vorrätig ist kann ja passieren aber dann Informiert man den Kunden und wartet nicht bis der sich meldet!!!!
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Antwort von hundeland.de
25.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team stand bereits in Kontakt mit Ihnen und wir freuen uns, eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
Beste Grüße und alles Gute!