hundeland.deBewertungen:
4.283 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.033 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
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Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig.
Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
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Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig!
Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
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Bewertungen für hundeland.de
MG
Michael G.
Hamburg
vor 9 Tagen
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Die Verpackung ist schlecht gesichert . Dosen verbeulen . Der Karton wurde von DHL neu verklebt . Die Ware ist sehr Gut . Sie sollten sich überlegen wie man Dosen und Trockenfutter zusammen verpackt . Und vom Übergewicht schützt damit Dosen nicht Verbeulen .
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Futterangebot. Einen Stern muss ich dennoch abziehen. Es sind leider mehrere Sorten Trockenfutter aus dem Sortiment verschwunden. Warum auch immer? Lieferung kommt pünktlich.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist sehr gut.Lieferung kommt pünktlich an.Nur das ihr einige Sorten Trockenfutter aus dem Sortiment genommen habt gefällt mir nicht so gut. Dafür hab ich einen Stern abgezogen.
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15.04.2024
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Stabilere Verpackungen
Nassfutter müsste stabiler verpackt werden. Bei unser letzten Nassfutterlieferung kam ein offener beschädigter nicht stabiler Karton an.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung geht sehr schnell !
Bei den Dosen geht der Griff zum Öffnen sehr oft ab damit ich es mit den Dosenöffner öffnen muss!
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20.04.2024
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Reklamationsbearbeitung
Qualität zeigt sich bei der Reklamationsbearbeitung.
Es dauerte zwar lang, war aber letztendlich zufriedenstellend.
Danke
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mit Sendungsnummer.
Übersichtliche Website mit regelmäßigen Angeboten.
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vor 3 Tagen
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Alles gut und prima geklappt
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vor 8 Tagen
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vor 12 Tagen
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KH
Karin H.
Stockheim
vor 13 Tagen
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24.04.2024
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15.04.2024
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BP
Bea P.
Rostock
11.04.2024
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18.04.2024
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Ware nach über 10 Tagen immer noch nicht da. Ob man Verzögerungen immer auf DHL schieben kann, ist fraglich.
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Antwort von hundeland.de
19.04.2024
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen.
Wir haben bereits eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht, um eine sofortige Zustellung Ihres Pakets zu veranlassen. Leider war diese Beschwerde nicht erfolgreich, daher werden wir nun eine Nachforschung bei DHL starten, um herauszufinden, wo sich Ihre Sendung befindet und warum sie solche Verzögerungen aufweist.
Wir haben den Betrag Ihrer Bestellung bereits erstattet, da wir verstehen, dass Sie nicht länger auf die Lieferung warten möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Bestellung erneut aufgeben müssen, um Ihre Produkte zu erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind, und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Beste Grüße
Ihr Hundeland Team
11.04.2024
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Antwort von hundeland.de
12.04.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn kein spezifisches Feedback oder Kommentar hinterlassen wurde. Wir schätzen jede Rückmeldung und bedauern es, dass Ihre Erfahrung offenbar nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr über Ihre speziellen Anliegen erfahren, um gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie spezifische Rückmeldungen haben oder uns weitere Informationen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu verbessern, sollte es zu einer erneuten Bestellung kommen.
Beste Grüße
von Ihrem Hundeland Team
30.03.2024
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Hat bisher immer alles gut geklappt. Ich kaufe dort oft das Trockenfutter für unsere Hunde. Ware kommt eigtl. immer viel schneller als angegeben und das ist top.
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08.04.2024
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Wie immer zuverlässig und gut! Jetzt noch die Möglichkeit eines fixen Wunschliefertermins, dann wäre alles perfekt
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04.04.2024
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Gutes Angebot, zügige Lieferung. Preise aber teilweise höher als bei anderen Anbietern(z.B.Kaufland)
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