hundeland.deBewertungen:
4.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten73.073 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig.
Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig!
Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
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Bewertungen für hundeland.de
ML
M. L.
Rosenheim
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell Reaktion.
Fast perfekte Kommunikation. (Zwar soll die Lieferung schnell erfolgen, aber bei einer rechtzeitigen Bestellung kommt unser Haustier nicht in Nöten. Deshalb eine kurze Info, dass die Lieferunge in zwei Teilen kommen kann oder ob die Lieferung doch in einer Sendung mit Verzögerung möglich ist. Könnte auch schon bei Beauftragung abgefragt und angetickt werden.)
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MG
Michael G.
Hamburg
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist so in Ordnung . Aber 30 Dosen sollten als a 15 Dosen Verpackt werden . Erstmal ist der Karton zu Schwer und viele Dosen haben durch das hin und her Beulen . Der Karton hat es gerade noch ausgehalten . Das Schnelle Ankündigen das die Ware raus ist , ist Super .
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell allerdings waren einige Dosen des Hundefutters stark verbeult.
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SS
Stefan S.
Zarrendorf
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer verloren gegangenerLieferung
2.Lieferung sehr schnell und in guter Qualität
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WK
Willi K.
Muldestausee/OT Friedersdorf
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelles Bestellsystem, gute Lieferung, alles sehr unkompliziert
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, pünktlich und ohne Schäden. Ware gut, Preis in Ordnung.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meistens pünktliche Liegerung
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DB
Dieter B.
Beselich
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Gute Qualität
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Service
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, gerne wieder
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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KK
Kay-Uwe K.
Lübeck
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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CT
Claudia T.
Kellmünz
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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NM
Nette M.
Oberschleißheim
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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VT
Viviane T.
Nalbach
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten eine Dauerbestellung für…Wolfsblut Large Breed
Wir hatten eine Dauerbestellung für Hundetrockenfutter. Zum wiederholten mal, dauerte es Tage 5 - 7 Tage bis die Ware einging. Bei der letzten Bestellung kam die Ware gar nicht an. Die Rechnung wurde aber bereits in Abzug gebracht.
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Antwort von hundeland.de
25.01.2024
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen an Sie. Wir verstehen daher, wie ärgerlich das für Sie sein muss.
Aufgrund einer aktuell sehr hohen Nachfrage haben uns unerwartet viele Bestellungen erreicht. Dennoch hätten wir schneller reagieren und unsere Liefertermine rechtzeitig anpassen müssen. Denn natürlich müssen Sie sich als geschätzte/r Kundin/Kunde auf die von uns zugesagten Termine verlassen können.
Wir bedauern diese Verspätung wirklich sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung.
Selbstverständlich arbeiten wir derzeit mit Hochdruck daran, für diesen Fall Alternativen zu etablieren, um für die Zukunft besser gerüstet zu sein. Zudem haben wir kurzfristig zusätzliche Kapazitäten in unserem Logistik-Team geschaffen, um schneller ausliefern zu können. Sobald Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben wird, erhalten Sie eine separate E-Mail mit der Trackingnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hundeland Team
MN
Maria N.
Kühbach
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hundeland könnte die Artikel weiterhin verkaufen, die vom Kunden gewünscht werden, wie z.B. Rinti Dosenfutter.
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Antwort von hundeland.de
30.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment unzufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden intern prüfen, wie wir unser Angebot besser an die Wünsche unserer Kunden anpassen können.
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hundeland Team