Wir bestellen schon seit Ewigkeiten für unseren Hund Dosen von Rinti. Alle zufrieden. Nur leider waren dieses Mal viele Dosen beschädigt bzw. eingedrückt am Öffnungsrand. Das Futter ist wohl ok, wird ja nicht schlecht aber die Dosen lassen sich beim Öffnen schlecht „öffnen“.Ist dann schon etwas nervig.
Auch das Probierpäkchen mit dem Trockenfutter war auf. Ob geplatzt? vom Transport? Sowas hatten wir noch nie.
Am Sonntagabend den 26.11. Trocken- und Nassfutter bestellt. Mittwoch hat sich das Paket auf dem Weg gemacht. Eine Woche ist es bei der Post herumgeirrt, inklusive Nachverpackung - kann passieren, Grad in der Vorweihnachtszeit, aber: Der Inhalt beim öffnen war eine Tüte komplett anderes Hundefutter, vom Nassfutter keine Spur! An der Hotline - mit Babygeschrei im Hintergrund - wurde mir dann erzählt, dass das bei der Post gern passiert. Ernsthaft? Hundefutter austauschen und statt TheGoodStuff plötzlich Wolfsblut hineinlegen? Den Fehler bei anderen suchen ist mehr als grenzwertig!
Richtig ärgerlich war, dass ein Austausch des Futters nicht möglich wäre, ich könnte aber Rabatt bekommen. Welche Logik steht dahinter? Wenigstens das Geld kommt zurück. Dann bestelle ich doch lieber beim Hersteller direkt.
Qualität ist sehr gut.Lieferung kommt pünktlich an.Nur das ihr einige Sorten Trockenfutter aus dem Sortiment genommen habt gefällt mir nicht so gut. Dafür hab ich einen Stern abgezogen.
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vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
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Bisher war ich sehr zufrieden mit dem Futterangebot. Einen Stern muss ich dennoch abziehen. Es sind leider mehrere Sorten Trockenfutter aus dem Sortiment verschwunden. Warum auch immer? Lieferung kommt pünktlich.
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vor 8 Tagen
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Reklamationsbearbeitung
Qualität zeigt sich bei der Reklamationsbearbeitung.
Es dauerte zwar lang, war aber letztendlich zufriedenstellend.
Danke
Wie immer zuverlässig und gut! Jetzt noch die Möglichkeit eines fixen Wunschliefertermins, dann wäre alles perfekt
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04.04.2024
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Gutes Angebot, zügige Lieferung. Preise aber teilweise höher als bei anderen Anbietern(z.B.Kaufland)
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30.03.2024
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Hat bisher immer alles gut geklappt. Ich kaufe dort oft das Trockenfutter für unsere Hunde. Ware kommt eigtl. immer viel schneller als angegeben und das ist top.
Zum Produkt selbst kann ich nichts negatives sagen, somit 5 Sterne. Die Verpackung aber kam wieder zerfledert hier an. Hatte ich zuvor schon mal bemängelt. Deshalb kann ich mir auch nicht vorstellen , dass die primäre Verpackung des Hundefutters nicht auch schaden nimmt.
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