Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Artikel mit App beworben, aber zu alt für aktuelles Android
Artikel mit App beworben - die App ist aber so alt, dass sie auf aktuellen Smartphones nicht installiert werden kann. Vom Service kommt keine Antwort.
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Antwort von Bresser
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass die App nicht mit aktuellen Smartphones kompatibel ist. Wir bei Bresser sind bestrebt, unseren Kunden die modernsten Produkte und Dienstleistungen zu bieten, damit sie ihren Kauf genießen können. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diese Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben und möchten Ihnen versichern, dass unser Kundenservice-Team jederzeit für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Leider sind die sehr hohen zusätzlichen Zollgebühren nirgens aufgelistet, werden drauf hingewiesen oder ersichtlich.
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Antwort von Bresser
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unsere Kunden während des Kaufprozesses mit klaren und genauen Informationen zu versorgen. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Zollgebühren eine unerwartete Überraschung sein können, und wir entschuldigen uns, wenn dies Unannehmlichkeiten verursacht hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich, um Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bresser
13.05.2024
Sehr geehrter [Kunde],
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst.
Wir bei Bresser sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir bemühen uns jeden Tag, unser Bestes zu geben. Wir verstehen zwar, dass dieses Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprach, aber es spiegelt nicht unser Engagement für hervorragende Leistungen wider, wofür wir uns entschuldigen.
Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken und werden dies als Gelegenheit nutzen, uns in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bresser Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung gut, Produkt nicht
Die Abwicklung war top, allerdings das Produkt nicht. Die Messtoleranz bei den gekauften Thermometern ist enorm hoch und wurde mir erst auf Nachfrage vom Service mitgeteilt. Leider ist hier keine Angabe im Shop oder auf einem Datenblatt zu finden. Kulanzhalber wurde keine Lösung angeboten, sondern mitgeteilt, dass dies eben die Toleranzbereiche sind.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Aufbau Beschreibung bei liegend und verständlich aber etwas zu klein geschrieben und bebildert.Habe die Anleitung von Bresser auf Laptop geladen dadurch besser lesbar und Verständlicher.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Lieferschein
Bestellungen werden immer wieder auf mehrere Sendungen verteil, denen kein Lieferschein bei liegt, so ist nicht klar was ggf. Später noch zugestellt wird
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Galgenstativ kam innerhalb einer Woche. Bis jetzt funktioniert alles. (Nutzung seit drei Wochen).
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles so geklappt, wie vorgesehen, Ist heute nicht mehr selbstverständlich.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware war vollständig. Leider wAr das Windrad zerbrochen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.