Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Mikroskop Biolux NV 20x-1280 ist in einen "Praktischen, stabilen Kunststoffkoffer für Aufbewahrung und Transport" angekommen.
Aber der Koffer ist wirklich wenig durchdacht !!
Der Kreuztisch (sehr praktisch) ist lt. Bedienungsanleitung "handfest" anzuschrauben. Aber das geht gar nicht. Mit einer Zange habe ich die Mutter erstmal soweit reindrehen können, daß ich den Tisch bewegen kann ohne das er wie ein Hundeschwanz wackelt. Dann ging es wieder mit der Hand etwas weiter .... und nun bleibt der dran.
ABER damit ist der "praktische, stabile Kunststoffkoffer" unbrauchbar, weil ich da "zur Aufbewahrung" jedes mal wieder den Kreuztisch mit der Zange abmontieren müßte.
Bitte gestalten Sie den Koffer künftig so, daß man das Mikroskop linksseitig und mit Kreutisch ablegen kann !!
Ansonsten ist der Koffer völlig nutzlos, außer für eine Rücksendung
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24.04.2024
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Aussensensor meiner Station nach ca 2 Jahren defekt
Aussensensor meiner Station nach ca. 2 Jahren defekt. Ein passender Ersatz war nicht erhältlich. Ich wollte eine Neue Station vergleichbar zur alten kaufen mit Luftdruckverlaufanzeige - 3x so teuer - diese war mind. ein halbes Jahr nicht erhältlich.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
OK, aber Messung der Luftfeuchtigkeit maximal zufriedenstellend
Lieferung von der Abwicklung ok. Leider gibt es bei der Messung / Anzeige der Luftfeuchtigkeit deutliche Differenzen zwischen Basisstation und den Sender.
Habe mehrere Standorte ausprobiert und in der Spitze war der Unterschied 5% oder auch mehr.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel mit App beworben, aber zu alt für aktuelles Android
Artikel mit App beworben - die App ist aber so alt, dass sie auf aktuellen Smartphones nicht installiert werden kann. Vom Service kommt keine Antwort.
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Antwort von Bresser
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass die App nicht mit aktuellen Smartphones kompatibel ist. Wir bei Bresser sind bestrebt, unseren Kunden die modernsten Produkte und Dienstleistungen zu bieten, damit sie ihren Kauf genießen können. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diese Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben und möchten Ihnen versichern, dass unser Kundenservice-Team jederzeit für Ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
vor 12 Tagen
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Antwort von Bresser
vor 2 Tagen
Sehr geehrter [Kunde],
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst.
Wir bei Bresser sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, und wir bemühen uns jeden Tag, unser Bestes zu geben. Wir verstehen zwar, dass dieses Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprach, aber es spiegelt nicht unser Engagement für hervorragende Leistungen wider, wofür wir uns entschuldigen.
Wir möchten Ihnen nochmals für Ihr Feedback danken und werden dies als Gelegenheit nutzen, uns in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bresser Team
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