Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Die Fachleute von Besser kennen ihre Teleskope offensichtlich nicht so genau und empfehlen den Kauf eines für mich unbrauchbaren Adapters. Incl. Porto 20 € versenkt, Rücksendung lohnt nicht.
Die Beschreibung des Teleskops war auch nicht besonders hilfreich: 20 Sprachen, zu kleine Bilder, manchmal habe ich dieses Europa wirklich so satt!
Fazit: Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Was hätte der Mitarbeiter sagen müssen: Sie brauchen zwei Adapter, einer liegt dem Teleskop bei, der anderen muss gekauft werden. Ganz einfach!
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrung mit Bresser zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bemühen uns, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Beschreibung des Teleskops zu verstehen, aber wir verstehen, dass unsere Beschreibungen nicht immer so präzise sind, wie sie sein könnten. Wir schätzen die Erfahrungen unserer Kunden und möchten, dass sie zufrieden sind. Daher werden wir unser Bestes tun, um uns in diesem Bereich in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Das Bresser Mikroslop ist besser als das davor bestellte (von National Geographic), nur tritt nach bereits einmaligem Gebrauch ein Wackelkontakt beim Einschalten der Lampe auf. Wir werden versuchen, das zu klären, wenn das nicht gelingt, werden wir es zurücksenden müssen.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einrichtung ist in heutiger Zeit eine Kathastrophe.
Mit iOS Geräten neuester Generation nicht möglich.
5GHz Netz abgeschaltet und ein uralt Androiden, welcher nur 2,4GHz kann, zum einbinden genutzt.
Danach macht es das Hygrometer was es soll.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Instabile Funkverbindung auf Zeit und Sensor
Die Wetterstation verliert hin- und wieder die Verbindung zum Sensor, obwohl dieser in der Nähe steht. Das Halten der Funkzeit ist unzuverlässi, deshalb deakiviiert und auf manuelle Zeiteinstellung umgestellt.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Adapter für das Stativ und das Fernglas ist so unförmig, dass er eigentlich nicht zu benutzen ist. Am liebsten würde ich Ihn zurückschicken.
Arndtmeier@gmx.de
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist schlecht, die Lieferung hat noch nicht stattgefunden, Probleme mit Ihrer Hilfe, die nicht auf E-Mails antwortet. was soll ich sagen völlig negativ.
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Wir bei Bresser bemühen uns um höchste Servicequalität und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung nicht diesem Standard entsprochen hat. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es bei der Überprüfung unserer Prozesse berücksichtigen, um unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das angezeigte vom Bresser Gerät stimmt nicht.
Also muss ich es zurückgeben.
Schade
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die angezeigten Informationen des Bresser-Geräts nicht korrekt waren. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht und hoffen, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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