Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Lieferung ist promt erfolgt. Artikel entspricht der Beschreibung. Bedienungsanleitung könnte etwas umfangreicher sein.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemloser Ablauf meiner Bestellung. Pünktliche Lieferung der Ware (unbeschädigt angekommen). Bezahlungsmöglichkeit auch per Vorkasse
finde ich gut (will kein Paypal-Konto einrichten!)
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sollten es 5 Sterne sein. Die erste telefonische Auskunft (ein Herr) war fachlich fundiert und sehr kompetent. Lieferung und Produkt - ausgezeichnet!
Die zweite telefonische Auskunft, für ein weiteres Produkt, war entteuschend, die Dame war ahnungslos und konnte nicht einmal die gestellte Frage verstehen. Schade, denn auch hier hat es mit der Lieferung ausgezeichnet geklappt und mit dem Produkt habe ich große Freude! Danke!!! Jetzt doch noch den 5ten Stern. MfG PB
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung. Ein Artikel war leider im Bereich der Netzsteckdose mit einer klebrigen Flüssigkeit verunreinigt. Definitiv also bereits benutzt.
Alles ist schlecht, die Lieferung hat noch nicht stattgefunden, Probleme mit Ihrer Hilfe, die nicht auf E-Mails antwortet. was soll ich sagen völlig negativ.
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice hatten. Wir bei Bresser bemühen uns um höchste Servicequalität und entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung nicht diesem Standard entsprochen hat. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es bei der Überprüfung unserer Prozesse berücksichtigen, um unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern.
Schneller Versand; die Synchronisation der Funkuhr hat ziemlich lange gedauert, jetzt läuft aber alles gut!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung bei Bresser. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir nicht schnell genug auf Ihre Anfragen reagiert haben. Mitunter kann die Beantwortung einer E-Mail einmal 24h dauern. Wir bei Bresser sind bestrebt, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und dass ihre Fragen umgehend beantwortet werden. Wir werden hart daran arbeiten, dies in Zukunft noch schneller zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kamera-Teleskop-Adapter
Die Fachleute von Besser kennen ihre Teleskope offensichtlich nicht so genau und empfehlen den Kauf eines für mich unbrauchbaren Adapters. Incl. Porto 20 € versenkt, Rücksendung lohnt nicht.
Die Beschreibung des Teleskops war auch nicht besonders hilfreich: 20 Sprachen, zu kleine Bilder, manchmal habe ich dieses Europa wirklich so satt!
Fazit: Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Was hätte der Mitarbeiter sagen müssen: Sie brauchen zwei Adapter, einer liegt dem Teleskop bei, der anderen muss gekauft werden. Ganz einfach!
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrung mit Bresser zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bemühen uns, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Beschreibung des Teleskops zu verstehen, aber wir verstehen, dass unsere Beschreibungen nicht immer so präzise sind, wie sie sein könnten. Wir schätzen die Erfahrungen unserer Kunden und möchten, dass sie zufrieden sind. Daher werden wir unser Bestes tun, um uns in diesem Bereich in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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