Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Die Genauigkeit zwischen Sender und Empfänger könnte genauer sein (0,3 - 0,5 Grad Abweichung).
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30.12.2023
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Top Ware und schnelle Lieferung danke!!!
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29.12.2023
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28.12.2023
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Warum nur 4 Sterne? Grundsätzlich ist der Dobson out of the box zu verwenden. Aber es gibt auch ein paar Dinge die mindestens unschön sind. So befinden sich z. B. In der Spiegelbox noch Aluspäne von der Herstellung.
Die Höhenräder können in 2 Möglichen Positionen angeschraubt werden um das Gewicht von z. B. schweren Okularen auszugleichen. Allerdings ist beim 10"-Modell nur das obere Gewinde brauchbar. Bei unterer Befestigung ist der Gittertubus bereits ohne Okular und Sucher schon zu schwer und bewegt sich ab ca. 45° selbstständig nach unten.
Außerdem lässt sich das Oberteil mit dem Fangspiegel nur sehr schwer anschrauben wenn man der Anleitung folgt. Besser: Stangen am Oberteil anschrauben, nicht festziehen, dann in die Spiegelbox setzen und alle Schrauben festziehen. Desweiteren deckt der Fangspiegel nicht seine Halterung ab! Das könnte den einen oder anderen Dobsonauten stören. Auch lässt sich der Fangspiegel nicht axial drehen. Somit ist eine seitliche Ausrichtung auf den Hauptspiegel nicht möglich. Immerhin ist es bei meinem Exemplar nicht notwendig gewesen. Würden diese Dinge noch abgestellt werden, wären 5 Sterne drin.
Der Optik-Eindruck: nachdem der HS austemperiert war (ca. 1h Dauer) war das Bild an Jupiter und Mond ganz hervorragend! Beobachtet wurde mit Explore Scientific 52°-Okularen die mit dem Teleskop zusammen gekauft wurden (25mm, 10mm, 6.5mm). Die Okulare konnten absolut überzeugen!
Fazit: trotz einiger Schwächen ist das Teleskop (in diesem Fall der 10"-Dobson) ein Gerät was sofort genutzt werden kann. Für den fortgeschrittenen Beobachter bieten sich einige Möglichkeiten der Verbesserungen nach eigener Vorstellung.
Ein empfehlenswertes Teleskop.
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28.12.2023
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Keine Reaktion der Kundenbetreuung
Seit dem 22. Dezember 2023 befindet sich das Paket laut DHL-Sendungsverfolgung in der Zustellung (heute ist der 28.12.). Für dieses Problem kann die Fa. Bresser natürlich nichts, allerdings erhalte ich vom Bresser Kundenservice keinerlei (!) Reaktion auf meine diesbezüglichen Anfragen, um eine Lösung (ggf. Ersatzlieferung) zu veranlassen. Diese Art der Kundenbetreuung ist inakzeptabel!
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Antwort von Bresser
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht den Kundenservice erhalten haben, den Sie von uns erwartet haben. Wir bei Bresser bemühen uns um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und legen Wert auf eine pünktliche Zustellung der Pakete. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um unser Engagement für unsere Kunden unter Beweis zu stellen.
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