Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage,
am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein,
da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt.
Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr.
Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft.
Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Mikroskop Biolux NV 20x-1280 ist in einen "Praktischen, stabilen Kunststoffkoffer für Aufbewahrung und Transport" angekommen.
Aber der Koffer ist wirklich wenig durchdacht !!
Der Kreuztisch (sehr praktisch) ist lt. Bedienungsanleitung "handfest" anzuschrauben. Aber das geht gar nicht. Mit einer Zange habe ich die Mutter erstmal soweit reindrehen können, daß ich den Tisch bewegen kann ohne das er wie ein Hundeschwanz wackelt. Dann ging es wieder mit der Hand etwas weiter .... und nun bleibt der dran.
ABER damit ist der "praktische, stabile Kunststoffkoffer" unbrauchbar, weil ich da "zur Aufbewahrung" jedes mal wieder den Kreuztisch mit der Zange abmontieren müßte.
Bitte gestalten Sie den Koffer künftig so, daß man das Mikroskop linksseitig und mit Kreutisch ablegen kann !!
Ansonsten ist der Koffer völlig nutzlos, außer für eine Rücksendung
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09.04.2024
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Schöne Wetterstation
Lieferung war ok und auch die Wetterstation, die aber nur mit Strom ging mit Batterie eben nicht so wie wir es gern hätten!
Bei Rückversand musste ich öfter anrufen bis ich das Geld zurück bekam!
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13.04.2024
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Motor führt schlecht nach
Der Spiegel läst sich mit einem Laser nicht gut Kolimieren und die Montierung springt mindestens alle 40 sec. Trotz Auto Guider.
Leider sind die sehr hohen zusätzlichen Zollgebühren nirgens aufgelistet, werden drauf hingewiesen oder ersichtlich.
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Antwort von Bresser
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unsere Kunden während des Kaufprozesses mit klaren und genauen Informationen zu versorgen. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Zollgebühren eine unerwartete Überraschung sein können, und wir entschuldigen uns, wenn dies Unannehmlichkeiten verursacht hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich, um Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Schnelle Lieferung, Aufbau Beschreibung bei liegend und verständlich aber etwas zu klein geschrieben und bebildert.Habe die Anleitung von Bresser auf Laptop geladen dadurch besser lesbar und Verständlicher.
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18.03.2024
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Fehlender Lieferschein
Bestellungen werden immer wieder auf mehrere Sendungen verteil, denen kein Lieferschein bei liegt, so ist nicht klar was ggf. Später noch zugestellt wird
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28.02.2024
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31.01.2024
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Eigentlich sollten es 5 Sterne sein. Die erste telefonische Auskunft (ein Herr) war fachlich fundiert und sehr kompetent. Lieferung und Produkt - ausgezeichnet!
Die zweite telefonische Auskunft, für ein weiteres Produkt, war entteuschend, die Dame war ahnungslos und konnte nicht einmal die gestellte Frage verstehen. Schade, denn auch hier hat es mit der Lieferung ausgezeichnet geklappt und mit dem Produkt habe ich große Freude! Danke!!! Jetzt doch noch den 5ten Stern. MfG PB
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01.02.2024
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Problemloser Ablauf meiner Bestellung. Pünktliche Lieferung der Ware (unbeschädigt angekommen). Bezahlungsmöglichkeit auch per Vorkasse
finde ich gut (will kein Paypal-Konto einrichten!)
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31.01.2024
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Schnelle und gute Lieferung. Ein Artikel war leider im Bereich der Netzsteckdose mit einer klebrigen Flüssigkeit verunreinigt. Definitiv also bereits benutzt.
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02.02.2024
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Lieferung ist promt erfolgt. Artikel entspricht der Beschreibung. Bedienungsanleitung könnte etwas umfangreicher sein.
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24.01.2024
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Schneller Versand; die Synchronisation der Funkuhr hat ziemlich lange gedauert, jetzt läuft aber alles gut!
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