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Bresser
Bewertungen:

3.455 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.798 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.03.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Bresser erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage, am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein, da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt. Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr. Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft. Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
WT
Wolfgang T.
Ginsheim-Gustavsburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Bresser

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Relevanz
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Adapter für das Stativ und das Fernglas ist so unförmig, dass er eigentlich nicht zu benutzen ist. Am liebsten würde ich Ihn zurückschicken. Arndtmeier@gmx.de
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Herstellung der Verbindung mit WLAN ist zu kompliziert und nicht gut beschrieben. Habe ich nicht hinbekommen.
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Antwort von Bresser
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu unserem Produkt geben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erkenntnisse mitzuteilen. Wir wissen, dass es eine Herausforderung sein kann, eine WiFi-Verbindung herzustellen, und wir bemühen uns, diesen Prozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es nutzen, um unsere Produkte in Zukunft kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Spektiv entspricht absolut meiner Erwachtung. Das Stativ hingegen gar nicht.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr billige Ausführung, aber um diesen Preis kann man nicht mehr erwarten
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Ticket antworten, das ich zum Produkt geöffnet habe!
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Bresser zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein Ticket zu unserem Produkt eröffnet haben. Wir bei Bresser nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und wissen Ihre Meinung zu schätzen. Wir werden uns weiterhin bemühen, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.
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Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung bei Bresser. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir nicht schnell genug auf Ihre Anfragen reagiert haben. Mitunter kann die Beantwortung einer E-Mail einmal 24h dauern. Wir bei Bresser sind bestrebt, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und dass ihre Fragen umgehend beantwortet werden. Wir werden hart daran arbeiten, dies in Zukunft noch schneller zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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WT
Wolfgang T.
Ginsheim-Gustavsburg
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig, keine Reaktion auf Beschwerden, nicht zu empfehlen

Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage, am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein, da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt. Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr. Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft. Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bei Bresser sind stolz auf unser Engagement für hervorragende Leistungen und tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Wir werden auch in Zukunft hart daran arbeiten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung zum Aufbau und der Handhabung ist ein Witz . Auch der Download bezieht sich auf alle Geräte. Habe mir jetzt ein anderes Okular gekauft weil das Orginal mitgelieferte nur eine 40 fache Vergrößerung liefert. Beim Kauf wird von einer maximal Vergrößerung von 400 gesprochen aber nicht erwähnt das dafür Zubehör nötig ist. Bis jetzt habe ich noch kein scharfes Bild von Jupiter gesehen, so wie beschrieben. Weder mit dem 25mm noch mit dem 5,5mm Okular. Ein Tipp. Nehmen sie eine willkürliche Person die noch keinen Kontakt mit dem Thema hatte. Geben sie ihr ein Teleskop, verpackt so wie sie es verschicken und beobachten sie wie langwierig und schwierig es für diese Person mit der mitgelieferten Beschreibung ist ,zu einem positiven Ergebnis zu kommen.
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Antwort von Bresser
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Frustration über die Schwierigkeiten bei der Einrichtung und die mangelnde Klarheit über die Notwendigkeit von Zubehör, um die maximale Vergrößerung zu erreichen. Wir bei Bresser bemühen uns stets, unsere Produkte so benutzerfreundlich und zugänglich wie möglich zu machen. Wir geben zu, dass es in diesem speziellen Fall zu Verwirrung gekommen sein mag, aber wir glauben, dass unsere Produkte mit der richtigen Anleitung intuitiv zu bedienen sind und dazu beitragen können, dass Sternengucker aller Art ein lohnendes Erlebnis haben.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferumfang/Dokumentation Dobson 203/1200

Dobson 203/1200 bestellt. Schnelle Lieferung. Nach dem Zusammenbau stellt man dann fest, dass man ohne den mitgelieferten Zwischenring nichts fokussiert bekommt, auch nicht mit dem beigelegten 25er SuperPlössl. Um den den Zwischenring zu montieren, muss man den Auszug des Fokussierers entfernen - mit einem sehr kleinen Innensechskant. Weder steht von dem benötigten Werkzeug etwas in der Aufbauanleitung, noch ist dieser Pfennigsartikel beigelegt (auch ein benötigter Kreuzschlitzschraubendreher und Schraubenschlüssel nicht, aber sowas findet sich ja vielleicht in einem Haushalt. Aber ein 2 mm Innensechskant?). Also: First Light vertagt, ab zum Baumarkt. Superärgerlich.
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12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die perfekte Wetterstation für 5 Sterne gibt es nicht! Die Anzeigefarbe für Temperangabe ist nicht optimal ausgewählt. Der Klimakomfortlevel hat keinen Unterschied zwischen Innen-und Außenbereich Luftfeuchtigkeit!!! (richtig ist 40%bis 60% bei Innen Luftfeuchtigkeit z.B. iO) und richtig ist 50%bis 70% bei Außen Luftfeuchtigkeit z.B. iO) Die Wettertrends Angaben stimmen nicht mit der Wirklichkeit innerhalb den 24 Stunden, auch nicht bei 5 gleichen Geräten zeigt es immer unterschiedlich an. Hinweis: Im Netzbetrieb kann man das Licht auch schalten hinten oben am Gehäuse. Test: über Funk Wetterstation von BRESSER ist Mangelware warum eigentlich?
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren Im September habe ich bei Ihnen 2 Bestellungen getätigt. AuftragsNr. 307862 und 309524. Die Lieferungen wurden ohne Beanstandungen durchgeführt. Meine Reklamation vom 4.10. wurde nur automatisch bestätigt. Reklamation: "Vixen Polarie" mit 1/4" Schraube zur Befestigung "Besser Kugelkopf BH51", dieser hat jedoch die Gewindegröße 3/8". Keinen Hinweis, dass hier ohne Gewindebuchse von 3/8 auf 1/4" notwendig ist. Ferner wurde der "Polarsucher PF-L II" mit eingelegter Batterie ohne Transportsicherung ausgeliefert. Eine Entladung war die Folge. Mit freundlichen Grüßen, Frank Oswald
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Sehr geehrter Herr Oswald, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und nehmen alle Probleme mit unseren Produkten ernst. Wir bemühen uns, unsere Kunden mit genauen Informationen über unsere Produkteigenschaften und unser Zubehör zu versorgen, daher sind wir enttäuscht, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Als Unternehmen bemühen wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden und hoffen, dass zukünftige Bestellungen zufriedenstellender verlaufen werden. Mit freundlichen Grüßen, Bresser Manager
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Messwerte sind jenseits von gut und böse. Ich habe drei Messgeräte zum Vergleich nebeneinander aufgestellt. Die bei ihnen erworbenen Geräte haben im Vergleich zu den analogen Messgeräten, die ich vor Jahrzehnten erworben habe und sehr genau sind, erhebliche Abweichungen. Selbst untereinander sind die Abweichungen erheblich. Der Außenfühler zeigt völlig andere Werte an als das Zentralgerät, obwohl beide nebeneinander stehen. Vergleichbar sind die Messwerte mit einem Frosch auf der Leiter. Die Geräte sollten Schätz- statt Messgeräte genannt werden.
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Antwort von Bresser
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über diese ehrliche Mitteilung. Wir verstehen, dass die Präzision unseres Produkts für Sie und für uns wichtig ist, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Bei Bresser bemühen wir uns um Genauigkeit bei all unseren Produkten und orientieren uns an hohen Qualitätsstandards. Bedauerlicherweise haben Sie unseren Service nicht kontaktiert und auch hier keine Angaben zu den Abweichungen gegeben. Demzufolge ist uns leider keine weiterführende Einschätzung anhand der Toleranzen möglich. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und werden es als Teil unseres kontinuierlichen Engagements nutzen, den bestmöglichen Service zu bieten.
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation mit dem Kunden

Ein Kinderfernglas bestellt und Kind sich drauf gefreut. Laut Mail wurde das Paket geliefert. Wurde es aber nicht und aus irgendeinem Grund zurück geschickt. Via Mail bei Bresser nachgefragt und nach dem Verbleib unserer Bestellung gefragt. Ohne eine Antwort wurde unser Geld zurück überwiesen. Das ging schnell, keine Frage. Aber absolut keine Kommunikation, keine Entschuldigung nichts. Soll ich das Produkt nun wieder neu bestellen? Also Kundenorientierter Service sieht anders aus.
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Artikel, den Sie für Ihr Kind bestellt haben, nicht erhalten haben. Wir bei Bresser bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, auf etwas Bestelltes zu warten, und wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst. Angesichts Ihrer Erfahrung hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Wir hatten zu Beginn der Woche auf Ihre kurz dem Wochenende zuvor geschickte Anfrage geantwortet. Leider war es uns am Wochenende nicht möglich, auf Ihre Anfrage direkt zu reagieren.
MS
michi s.
finning
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ist okay aber der Preis ist für die Teile sehr hoch.

Für 100 Euro finde ich die Wetterstation fast a bissl mickrig. Im Vergelich zur Amazon Wetterstation für 20 Euro fehlen mir da einige Sachen. Die Aktualisierung der Uhrzeit und Datum geht nicht automatisch sondern nur manuel. Die Anzeige sind sehr viele aber die Daten wie das Wetter wird und so weiter fehlen in der Visuellen Anzeige. Es sind leider auch keine Batterien bei dem Gesamtpreis dabei. Viele Möglichkeiten und Tasten für irgendwelche Einstellungen aber finde ich überflüssig.
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Bresser Wetterstation. Wir verstehen, dass Sie die Station für die verfügbaren Funktionen etwas teuer finden, und wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir bei Bresser sind stolz darauf, Qualitätsprodukte mit der neuesten Technologie zu liefern, die detaillierte Datenvisualisierung bieten, damit unsere Kunden über wetterbezogene Angelegenheiten informiert bleiben. Datum und Uhrzeit werden allerdings auch bei diesem Modell nach der ersten Einrichtung automatisiert abgerufen und eine manuelle Eingabe ist hierfür nicht notwendig. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen auch in Zukunft zuverlässige Dienste leisten werden.
UK
Uwe K.
Meerbusch
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Halter hält kein Smartphone

Das digitale Kindermikroskop ist soweit okay nur nicht digital. Der Halter für ein Smartphone funktioniert überhaupt nicht. Er kann das Gewicht eines Smartphone nicht halten und verdreht sich immer, weil die Kammera nicht mittig ist. Ich kenne kein Smartphone, bei dem die Kammera oben, in der Mitte ist. Ich hätte ein anderes Kinder-Mikroskop gekauf und ein paar € mehr ausgegeben, für eine Bluetooth-Funktion oder wenigsten für einen Smartphone-Halter der seinen Namen verdient.
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Antwort von Bresser
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Bresser Digitalmikroskop nicht zufrieden waren. Als Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, das richtige Mikroskop für Ihre Bedürfnisse zu finden, und wir entschuldigen uns dafür, dass unser Produkt in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir ermutigen unsere Kunden, sich vor dem Kauf zu informieren, damit sie die bestmögliche Entscheidung treffen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam defekt an. Mehrere Plastikteile (Verbindungsstücke) waren zerbrochen. Die vom chinesischen Hersteller mitgelieferte Gebrauchsanweisung eine Zumutung. Ich vermute, die gesendete Ware war eine neu verpackte Remissionsware eines Kunden, der bereits zuvor an der Lieferung verzweifelt war. (PS: Es ist die dritte Fotobox, die ich in meinem Leben gekauft habe, die ersten beiden waren problemlos.).
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Antwort von Bresser
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem Unternehmen nehmen wir die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind stets bestrebt, die bestmögliche Produkt- und Serviceerfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht den Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, um Hilfestellung zu erhalten.
TS
Thomas S.
Bruchsal
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein gutes Gerät, Einrichten ist einfach, Funktion einwandfrei. Alle wichtigen Informationen verfügbar. Habe schon mehrere Geräte von Bresser. Leider ist das Display mit neuen Batterien sehr schlecht ablesbar. Eine Einstellmöglichkeit des Kontrast gibt es leider nicht. Schade ☹️
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
"Jetzt, wie kann ich das bewerten? Beim ersten Mal, als ich bestellt habe, war die Ware technisch defekt und ich habe sie zurückgeschickt. Es sind jetzt zwei Wochen vergangen, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten oder eine Rückerstattung bekommen. Ich habe zum zweiten Mal bestellt, aber es ist bereits eine Woche vergangen und das Paket ist noch nicht angekommen."
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Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei uns Schwierigkeiten hatten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Bresser sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es ist unser Ziel, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.