Super zuvorkommendes und hilfsbereites Team, das schnell und unkompliziert bei Fragen und Bestelländerungen agiert, wie Lieferadresse falsch 😊
Ich bin super zufrieden und kann jedem diesen Shop nur wärmstens ans Herz legen ♥️
Am 06.10. die Bestellbestätigung bekommen. Am 11.10. erhielt ich die Rechnung mit allen bestellten Artikeln. 13.10. die Mail, dass das Paket gepackt und an DHL übergeben wurde (elektronisch angekündigt) bis hierher keine Meldung, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Am 16.10. meldet mir PayPal eine Rückzahlung von kreativ..de, aber noch immer keine Mitteilung, das nicht die gesamte Ware geliefert werden konnte. Am 17.10. kam das Paket und darin befand sich der Hinweis, dass einige bestellten Artikel nicht geliefert werden könnten. Fazit lange Lieferzeit und spätestens als das Paket gepackt war, hätte ich mir eine Benachrichtigung über nicht lieferbare Artikel per Mail gewünscht.
Tolle Produkte, zuverlässiger Service, gute Verpackung, nur der Versand könnte schneller sein. Dafür und für die Wahl des Versanddienstleisters einen Stern Abzug.
Das Angebot ist gut. Der Bestellprozeß ist etwas umständlicher als bei anderen Anbietern. Die angebotenen Möglichkeiten der Bezahlung sind umständlicher als bei anderen Anbietern, (Rechnungskauf steht nicht zur Verfügung) Schade! Ansonsten bin ich mit Kreativ.de sehr zufrieden.
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