Super zuvorkommendes und hilfsbereites Team, das schnell und unkompliziert bei Fragen und Bestelländerungen agiert, wie Lieferadresse falsch 😊
Ich bin super zufrieden und kann jedem diesen Shop nur wärmstens ans Herz legen ♥️
Am 06.10. die Bestellbestätigung bekommen. Am 11.10. erhielt ich die Rechnung mit allen bestellten Artikeln. 13.10. die Mail, dass das Paket gepackt und an DHL übergeben wurde (elektronisch angekündigt) bis hierher keine Meldung, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Am 16.10. meldet mir PayPal eine Rückzahlung von kreativ..de, aber noch immer keine Mitteilung, das nicht die gesamte Ware geliefert werden konnte. Am 17.10. kam das Paket und darin befand sich der Hinweis, dass einige bestellten Artikel nicht geliefert werden könnten. Fazit lange Lieferzeit und spätestens als das Paket gepackt war, hätte ich mir eine Benachrichtigung über nicht lieferbare Artikel per Mail gewünscht.
Versand wie immer top, Produkte bewährt. Traurig, der Warenversand ist nicht mehr ab 50.00€ gratis. Beliebte Artikel sind öfters nicht rasch verfügbar.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon öfters Schutzhüllen für Gruß Karten in größeren Mengen bestellt und immer gute Erfahrungen gemacht. Nur die Lieferzeit ist mit 2 Wochen zu lang.
Ware ist super. Nur Lieferzeiten sind sind mit 6-10 Tagen zu lang
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reduzierung der Versandkosten
Es dem Kunden überlassen, Kleinteile/ kleinere Teile (bis zu 30,00 Euro Gesamtwert) als BüWa (1,95 -- 2,25 Euro) zugeschickt zu bekommen, in einem Luftpolsterumschlag (2,75 Euro) zu erhalten oder optional als Paket.
Ich habe noch keine Versandbestätigung bekommen und auf meine Frage auch keine Antwort erhalten. Der Service ist dort eher unfreundlich. Die Produkte sehr gut, aber das?!? Ob ich noch einmal bestelle, dringend darf es nicht sein.
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Antwort von kreativ.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem technischen Fehler - dafür entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden die Bestellung nun schnellstmöglich versenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kreativ.de-Team
ich würde mir einen voraussichtlichen Termin für die Zustellung wünschen
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbare Artikel doch nicht verfügbar...
Verfügbare Artikel bestellt mit Lieferzeit von 5-8 Arbeitstagen. Erst nach 9 Arbeitstagen eine Email erhalten, dass der Artikel doch nicht verfügbar ist und voraussichtlich Ende Oktober geliefert wird. Der Artikelbestand sollte besser verwaltet werden. Da gibt es entsprechende Tools für. Für einen Künstler sind solche Verzögerungen nicht zuzumuten, zumal schon mit 14 Kalendertagen Lieferzeit für verfügbare Artikel gerechnet habe. Sorry, das ist ein No-Go.
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Antwort von kreativ.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für den Lagerbestandsfehler. Wir werden Ihre Bewertung intern an die dafür zuständige Stelle weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kreativ.de-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.