Super zuvorkommendes und hilfsbereites Team, das schnell und unkompliziert bei Fragen und Bestelländerungen agiert, wie Lieferadresse falsch 😊
Ich bin super zufrieden und kann jedem diesen Shop nur wärmstens ans Herz legen ♥️
Am 06.10. die Bestellbestätigung bekommen. Am 11.10. erhielt ich die Rechnung mit allen bestellten Artikeln. 13.10. die Mail, dass das Paket gepackt und an DHL übergeben wurde (elektronisch angekündigt) bis hierher keine Meldung, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Am 16.10. meldet mir PayPal eine Rückzahlung von kreativ..de, aber noch immer keine Mitteilung, das nicht die gesamte Ware geliefert werden konnte. Am 17.10. kam das Paket und darin befand sich der Hinweis, dass einige bestellten Artikel nicht geliefert werden könnten. Fazit lange Lieferzeit und spätestens als das Paket gepackt war, hätte ich mir eine Benachrichtigung über nicht lieferbare Artikel per Mail gewünscht.
Große Auswahl, sehr guter Kundenservice, leider ziemlich teure Produkte. Es gibt für langjährige Kunden keine Treueangebote bzw. Rabatte oder ähnliches. Versandkostenfrei erst ab 70 Euro. Daran könnte man noch arbeiten.
Ware erst nach einer Menge Rückfragen halten trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit Ihnen und kreativ.de habe ich weder Ware noch Unterstützung erhalten. Meine Bezahlung per Visakarte wurde in Anspruch genommen, aber die Lieferung, die selbst in den Briefkasten gepasst hätte, kam nicht.
Ich bin sehr enttäuscht von trusted Shops und kreativ.de.
27,05 Euro muss mir wohl die Erfahrung wert sein.
Lieferung kam einwandfrei und pünktlich an. Die Ware ist völlig in Ordnung und die Preise moderat. Einzig die Verpackung war unterirdisch. Der Karton war ca. 10 mal so groß wie der Inhalt. Völlig drüber.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es stand nirgends wie lange die Betellung bis zur Lieferung braucht und letztlich hat es dann doch ganz knapp noch geklappt, dass ich die Sachen pünktlich bekam. Also : Ende gut, alles gut!
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