Super zuvorkommendes und hilfsbereites Team, das schnell und unkompliziert bei Fragen und Bestelländerungen agiert, wie Lieferadresse falsch 😊
Ich bin super zufrieden und kann jedem diesen Shop nur wärmstens ans Herz legen ♥️
Am 06.10. die Bestellbestätigung bekommen. Am 11.10. erhielt ich die Rechnung mit allen bestellten Artikeln. 13.10. die Mail, dass das Paket gepackt und an DHL übergeben wurde (elektronisch angekündigt) bis hierher keine Meldung, dass bestimmte Artikel nicht lieferbar sind. Am 16.10. meldet mir PayPal eine Rückzahlung von kreativ..de, aber noch immer keine Mitteilung, das nicht die gesamte Ware geliefert werden konnte. Am 17.10. kam das Paket und darin befand sich der Hinweis, dass einige bestellten Artikel nicht geliefert werden könnten. Fazit lange Lieferzeit und spätestens als das Paket gepackt war, hätte ich mir eine Benachrichtigung über nicht lieferbare Artikel per Mail gewünscht.
Es dem Kunden überlassen, Kleinteile/ kleinere Teile (bis zu 30,00 Euro Gesamtwert) als BüWa (1,95 -- 2,25 Euro) zugeschickt zu bekommen, in einem Luftpolsterumschlag (2,75 Euro) zu erhalten oder optional als Paket.
Mir gefällt, dass ich bei Kreativ fast alles bekommen kann, was ich für meine Kunst brauche. Verpackung ist immer gut und sorgfältig.
Was mir nicht gefällt sind manchmal sehr lange Wartezeiten. (7 Tage? no go)
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfaches und schnelles Einkaufen. Ich habe alles schnell gefunden.
Schnelle Lieferung bin sehr zufrieden und würde wieder bei euch einkaufen
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aquarellmalerei
Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Kreativshop. Die Liegerung könnte manschmal etwas schneller sein, aber es ist ok.
Große Auswahl, sehr guter Kundenservice. Lieferungen dauern etwas länger, meist so 5 bis 7 Tage. Das könnte verbessert werden. Ansonsten bin ich mit dem Shop sehr zufrieden, nicht umsonst seit 5 Jahren Stammkundin.
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