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Bewertungen:

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Wir haben ihre Bestellung am 19.08. erhalten, da wir das Material von Tyolit nicht am Lager hatten (hier wurde Ihnen auch eine verlängerte Lieferzeit angegeben) war uns ein Versand leider erst am 23.08.2024 möglich, laut DPD ist das Ganze bereits in Zustellung.

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Da wir das Material erst noch beim Hersteller bestellen mussten wir hier leider ein wenig auf die Lieferung warten. Die Anlieferungen erfolgen immer erst am Nachmittag, da das Material erst am Montagnachmittag durch Tyrolit bei uns angekommen ist, war der Versand leider erst heute möglich.

Leider können wir in dieser Funktion keine Bilder einfügen. Aber wir können Ihnen versichern, dass bei dem erworbenen Artikel oberhalb des "In den Warenkorb" Buttons die Lieferzeit von ca. 60 Werktagen angegeben war, da dieser Artikel bereits seit mehreren Wochen eine solche Lieferzeit aufweist.

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Leider können wir die Bewertung so nicht ganz nachvollziehen. Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit, laut der Produktseite, von bis zu 30 Tagen bei uns erworben. Ihre Bestellung haben wir am 21.06.2024 erhalten, bereits am 05.07.2024 haben wir Ihnen das Geld auf ihren Wunsch hin zurückerstattet, da dies so von Ihnen gewünscht war. Somit lagen wir hier noch in der angegebenen Lieferzeit (von Kaufdatum bis Storno).

Vielen Dank für das Feedback. Leider haben wir hier keinen Einfluss darauf, wann die "Erinnerungsmail" bzgl. der Bewertung erfolgt.

Wir haben uns den Vorgang noch einmal angesehen. Nach Rücksprache mit dem Hersteller gab es hier leider seinerseits einen Verzug mit dem Versanddienstleister, weshalb wir die Ware nicht wie angegeben erhalten haben und entsprechend weiterleiten konnten. Wir verstehen ihren Ärger, doch leider sind wir hier auf die Laufzeit des Herstellers angewiesen. Das Ganze ist seitens des Herstellers bereits am 17.06.2024 an uns versendet worden. Glücklicherweise haben wir die Lieferung aber am Freitag erhalten. Ihre Bestellung ist bereits im Versand. Bitte entschuldigen Sie die erstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger.

Lieder können wir ihre Kritik nicht nachvollziehen, denn wir hatten hier bereits telefonischen Kontakt als auch schriftlichen Kontakt, wo wir uns ihre Kritik sehr wohl angehört haben! In beiden Fällen konnten wir ihre Missstimmung sehr gut nachvollziehen! Dies haben wir Ihnen auch am Telefon mehrfach kundgetan! Da wir aber leider ebenfalls diese Preise von 3M vorgeschrieben bekommen und uns hierdurch die Hände gebunden sind können wir leider nichts dagegen tun (dies hatten wir ihnen auch telefonisch mitgeteilt) und müssen die Struktur entsprechend weiterreichen. Auf beide Artikel wird der gleiche Rabatt gewährt, womit keiner der beiden Größen schlechter gestellt wird. Wir selbst sind hiervon auch nicht begeistert, müssen aber nach dieser Preisvorschrift arbeiten.

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Leider hatten wir bei diesem Artikel einen Lagerfehlbestand. Da wir leider selbst ca. 1 Woche auf das Material seitens 3M warten mussten, war es uns leider nicht möglich ihre Bestellung schneller zu versenden. Dies ist natürlich keinesfalls unsere Absicht gewesen.

Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Leider liefert uns 3M selbst keine Anwendungsinhweise zu diesem Produkt, wir werden dies aber an die entsprechende Abteilung weiterleiten.

Wir haben uns den Vorgang noch einmal angesehen. Nach Rücksprache mit dem Hersteller gab es hier leider seinerseits einen Verzug mit dem Versanddienstleister, weshalb wir die Ware nicht wie angegeben erhalten haben und entsprechend weiterleiten konnten. Wir verstehen ihren Ärger, doch leider sind wir hier auf die Laufzeit des Herstellers angewiesen. Das Ganze ist seitens des Herstellers bereits am 14.03.2024 an uns versendet worden, das Paket hängt leider aktuell irgendwo bei DPD fest. Wir stehen bereits in engem Kontakt mit dem Lieferanten, damit wir zeitnah die Ware erhalten. Bitte entschuldigen Sie die erstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger.

Es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung so verzögert hat. Wir sind aktuell schon dabei, einen weiteren Dienstleister mit ins Boot zu holen, damit wir solch ein Problem in Zukunft umgehen können. Wir hoffen, dass Sie sich nun dennoch an ihrem erworbenen Produkt erfreuen können.

Ich habe soeben mit dem Mitarbeiter gesprochen, welcher Sie hierzu beraten hat. Hier wurden Sie explizit darauf hingewiesen, dass die Verklebung vorab getestet werden muss, da wir nicht zu 100 % versichern können, dass das Band für ihr Vorhaben geeignet ist. Gerne hätten wir die Sachlage vor einer negativen Bewertung mit Ihnen geklärt. Aus besagtem Grund können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen.

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Leider sieht es so aus, als wäre das Paket bei DHL verloren gegangen. Wir werden heute nochmals den Neuversand des Pakets veranlassen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben uns den Vorgang einmal angesehen. Aufgrund von einem Lagerfehlbestand konnten wir die Bestellung leider noch nicht versenden. Wir selbst warten aktuell leider noch auf die Nachlieferung durch 3M. Diese sollte aber in den kommenden Tagen bei uns eintreffen. Sobald wir die Ware von 3M angeliefert bekommen, haben geht ihre Bestellung umgehend in den Versand.

Wir haben uns den Vorgang einmal angesehen und mit dem Hersteller gesprochen. Dieser hat uns versichert, dass das Paket bereits an uns versendet wurde. Nach Überprüfung seinerseits musste er aber leider feststellen, dass dies wohl auf dem Weg zu uns verloren gegangen ist. Tyrolit wird sich umgehend um den Neuversand der Ware zu uns kümmern. Sobald wir die Ware im Hause haben werden wir das Paket umgehend an Sie auf den Weg bringen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

We currently only have one German store, that's right, we will take your criticism to heart. The terms of payment and delivery costs were listed both in the footer of our store and in the product details. Since you have placed the order in advance, you have to pay for the goods in advance and we will only send the goods to you after receiving your payment, so in this case no exact delivery date can be given, as we do not know when we will receive your payment.

Wir haben uns den Vorgang nochmals angesehen. Die Bestellung wurden auf "Abholung" ausgelöst. Somit haben wir die Ware bis dato nicht an Sie versendet, sondern bei uns zur Abholung bereit gestellt. Nach unserem heutigen Telefonat wurde die Ware aber nun an Sie via DHL versendet und sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen zugestellt werden.

Leider haben wir auf Nachfrage bei 3M die Rückmeldung erhalten, dass hier eine neue Katalognummer angelegt werden muss (ein interner Prozess bei 3M), aus diesem Grund kann aktuell keine Auslieferung an uns erfolgen. Leider können wir ihnen nicht mitteilen, bis wann wir hier von 3M beliefert werden. Wir können Ihnen in diesem Fall nur eine Rückerstattung des Kaufpreises anbieten oder, dass Sie warten, bis wir die Lieferung erhalten haben.

Danke für Ihre Bewertung