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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung direkt zwei Tage nach Erhalt unserem Versanddienstleister DHL übergeben. Die Sendungs wurde von DHL an eine Packstation geliefert, da die Zustellung scheinbar nicht geklappt hat. Dort liegt das Paket seit dem 16.12.2023 zur Abholung bereit. Diese Verzögerung bedaueren wir sehr, doch bitten wir Sie zu bedenken, dass unsere Nachricht sich darauf bezieht, die Sendung an DHL übergeben zu haben. Wir danken für Ihre Verständnis und verbleiben mit vielen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von D&W

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung direkt einen Tag nach Erhalt unserem Versanddienstleister DHL übergeben, der leider am Samstag die Zustellung abbrechen musste. Leider hat er am Montag niemanden vor Ort vorgefunden, sodass Sie die Lieferung dann leider erst am Dienstag in der Filiale abholen konnten. Diese Verzögerung bedaueren wir sehr, doch bitten wir Sie zu bedenken, dass unsere Nachricht sich darauf bezieht, die Sendung an DHL übergeben zu haben. Wir werden in unserem neuen Shopssystem daraufachten, dass die Versandbenachrichtigung hier eindeutiger ausfallen und nicht missverständlich sind, wie es hier scheinbar der Fall war. Wir danken für Ihre Verständnis und verbleiben mit vielen Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von D&W

Leider scheint die Mail mit der Sendungsnummer nicht bei Ihnen angekommen zu sein. Leider landen die Mails aus unserem Shopsystem manchmal in den SPAM-Filtern. Wir werden prüfen woran das liegt und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team von D&W