Habe mich für einen Massagesessel entschieden und bin mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist Top. Kontrolle der Telefonnummer und Mitteilung der Auslieferung. Die Auslieferung könnte ich per Tracking beobachten und war auf die Minute pünktlich. Die Firma NAIPO ist sehr gerne weiter zu empfehlen!
Am 3.1. bestellt. Es gab eine kurze Info das es eine Woche länger dauern könnte mit der Spedition. Gestern am 15. Jan mit Naipo telefoniert. Man schickte mir dann einen Link zur Trackingverfolgung. Dort steht eingetragen Abholhindernis Kunde - Hamburg. Also mit der abwickelnden Firma für den Transport telefoniert. Die bestellte Ware befindet sich noch beim Verkäufer. Hier wurde also noch nichts veranlasst! Das ist enttäuschend sollte ich bis Ende der Woche keinen Liefertermin genannt bekommen werde ich vom Kauf zurück treten! Das ist kein toller Kundenservice, leider.
Der bestellte Sessel wurde defekt geliefert .
Wenn man den Stecker in die Dose steckt , fliegt die Sicherung heraus .
Es wurde schnelle Hilfe zugesagt .
Dann … schweigen im Wald . ..
Wir werden keinen weiteren Sessel ordern .
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Antwort von NAIPO
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen bereits am 20.02.24 an unseren Techniker weitergeleitet, genau am Tag des Eingangs Ihrer E-Mail. Derzeit warten wir auf das Gutachten des Technikers. Wir möchten Sie um Verständnis bitten, da eine Ferndiagnose leider etwas länger dauert als eine Vor-Ort-Prüfung. Parallel dazu wurde bereits ein Termin bei der Spedition vereinbart, wie besprochen. Die Abholung steht noch aus.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass die Abwicklung über die Spedition einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Dennoch sind wir zuversichtlich, dass wir die Lösung sicher für Sie durchführen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
20.02.2024
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Ware zum voraus mit der kredtkarte bezahlt. Ware immer noch nicht erhalten. Mail wird nicht beantwortet.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weltklasse
Habe mich für einen Massagesessel entschieden und bin mehr als zufrieden. Der Kundenservice ist Top. Kontrolle der Telefonnummer und Mitteilung der Auslieferung. Die Auslieferung könnte ich per Tracking beobachten und war auf die Minute pünktlich. Die Firma NAIPO ist sehr gerne weiter zu empfehlen!
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
ein fantastisches Erlebnis
Ich habe einen Gutschein für meine beste Freundin und mich gekauft und dank dieser luxuriösen Massagesessel hatten wir die Zeit unseres Lebens! Ich kann es nur wärmstens empfehlen!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung bei Naipo in der HafenCity Hamburg war super.
Der Service und die Beratung hat mir sehr gut gefallen und das Geschäft war sehr angenehm eingerichtet. Ich empfehle sie weiter :)
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Antwort von NAIPO
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :)
Beste Grüße wünscht das gesamte NAIPO Team!
Habe die Lounge besucht und eine 60 minütige Massage genossen.
Einfach zu erreichen mit der U4. Aus Richtung Jungfernstieg entgegen gesetzt der Fahrtrichtung den Bahnhof verlassen, die Lounge befindet sich dann direkt auf der rechten Seite.
Die Lounge darf nicht mit Straßenschuhen betreten werden. Es stehen Spinde zur sicheren Verwahrung der persönlichen Gegenstände zur Verfügung. Nach einer freundlichen Einweisung geht es auch schon los. Der Massagesessel scannt die Körperabmaße - einmal durchgeführt hat man hat man die Wahl von verschiedenen Massage Programmen , die auch noch individuell angepasst werden können, bis hin zur Heizung. Als Unterhaltung steht auch ein Smart TV mit Video in demand zur Verfügung, diesen habe ich aber nicht genutzt.
Die Massage hat bei mir tatsächlich viele Verspannungen gelöst - hier komme ich sehr gerne öfters wieder. Auch zu zweit zu empfehlen.
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25.01.2024
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Sehr schnell Lieferung, alles Bestens.
Auch der Aufbauservice hat gut funktioniert, allerdings wurde das umfangreiche Verpackungsmaterial nicht mitgenommen, obwohl gesetzlich vorgeschrieben.
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29.01.2024
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Empfehlenswert!
Es war eine spezielle aber tolle Erfahrung. Wir kommen wieder!
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19.11.2023
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Spedition ruft nicht an, schade!
Der 2. Massagestuhl ist genauso toll wie der erste, allerdings vermissen wir hier genau wie bei der ersten Bestellung, dass man frühzeitig Bescheid bekommt wann dieser ankommt und die Spedition ruft nicht eine Stunde vorher an damit auch jemand zu Hause ist. Das muss ganz dringend geändert werden!
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16.07.2023
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Schnelle Lieferung. Allerdings war die Ware unverpackt. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau sein. Leider hat sie es dadurch gesehen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service! Pünktliche Lieferung! Hochwertiges, leistungsfähiges Produkt. Wir sind rundum zufrieden und können Naipo nur weiter empfehlen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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