NAIPO

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, zunächst möchten wir unser tiefes Bedauern ausdrücken, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Trotz der derzeitigen, offensichtlichen Umbaumaßnahmen, welche die Atmosphäre im Eingangsbereich vorübergehend weniger entspannt gestalten, möchten wir betonen, dass diese Maßnahmen keinen direkten Einfluss auf die Qualität und den Komfort in unserer Relax Lounge haben. Wir legen größten Wert auf Hygiene und Sauberkeit in der Lounge, was den Verzehr von Snacks und Getränken dort normalerweise ausschließt. Über diese Regelung wurden Sie bereits vorab in der Bestätigungs-E-Mail informiert. Dennoch haben wir, in Anerkennung Ihrer besonderen Situation, nachdem Sie und Ihre Begleitung aufgrund der langen Suche nach einem Parkplatz sichtlich gestresst waren, eine Ausnahme gemacht und den Verzehr von Getränken in der Lounge gestattet. Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir nach Abschluss der Umbaumaßnahmen wieder ein vollständiges Angebot an Getränken bereitstellen werden. Die momentane Einschränkung ist auch darauf zurückzuführen, dass der Umbau leider nicht unerheblichen Feinstaub auf der Showroom-Fläche verursacht, weshalb wir das Getränkeangebot vorübergehend eingestellt haben. Als Zeichen unseres guten Willens und Verständnisses für die durch die Verspätung entstandenen Unannehmlichkeiten, haben wir Ihnen zudem 10 Minuten in der Lounge kostenfrei angeboten, welche Sie auch wahrgenommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie trotz allem uns nur 2 Sterne geben, obwohl wir gestern nochmal extra nachgefragt haben, ob alles in Ordnung sei. Mit freundlichen Grüßen, NAIPO-Geschäftsleitung, welche Sie gestern bediente.

Vielen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. :) Beste Grüße wünscht das gesamte NAIPO Team!