waerme24.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 1-tägigen Verzögerung gekommen ist. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.

Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung von 3 Arbeitstagen gekommen ist. Sicherlich kommt Ihnen aufgrund der vielen Feiertage die Wartezeit länger vor. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.

Lieber Kunde, wir hatten Sie über den voraussichtlichen Liefertermin bereits unterrichtet. Ich habe Ihre Anfrage jedoch noch einmal an den Kundenservice weitergeleitet, dieser meldet sich bei Ihnen mit der gewünschten Information.

Guten Tag Herr Müller, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 4-tägigen Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen. Leider konnten wir Ihre Stornierung nicht mehr durchführen. Die Ware war zum Zeitpunkt Ihrer Stornierung schon gepackt und versendet, worüber wir Sie auch informiert haben. Wir haben Ihnen aber angeboten, die Annahme des Paketes zu verweigern, was dann Ihrerseits nicht geklappt hat. Gerne können Sie die Ware auch wieder zurückgeben. Unsere Retoureunterlagen lassen wir Ihnen noch zukommen.

Lieber Kunde, scheinbar waren Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden, was wir sehr bedauern. Vielleicht möchten Sie uns noch mitteilen, was am Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Lieber Kunde, Sie reklamierten per Mail einen Transportschaden und fragten an, wann ein neuer Artikel geliefert wird. Für die Prüfung, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Reklamation benötigten wir rund 8,5 Stunden währen unserer Arbeitszeiten. Wir teilten Ihnen mit, dass zwei Tage nach Ihrer Reklamation die Ersatzlieferung bei Ihnen eintrifft. Unser Kundenservice antwortet auf jede Ihrer Fragen, wir sind etwas ratlos, wo Sie die Kommunikation beanstanden. Im vorliegenden Fall war die Spedition aussergewöhnlich schnell. Wären Sie nicht Zuhause gewesen hätten wir eine Abstellung mit Ihnen abgestimmt.

Lieber Kunde, wir haben Ihre Kritik an den Zahlungsdienstleister Klarna weitergeleitet, damit diese ggf. Ihre diesbezüglichen Regeln prüfen können.

Lieber Kunde, der von Ihnen bestellte Artikel wurde in dem Zeitraum versendet, der auf Produktseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Die Lieferung durch den Paketdienstleister DHL liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich, wir bedauern, wenn die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Ihre Mails wurden innerhalb von 5 und 10 Stunden unserer Arbeitszeiten beantwortet. Die Mitarbeiterinen und Mitarbeiter unseres Kundenservice wären Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre diesbezügliche Angabe einmal prüfen und korrigieren würden.

Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 6-tägigen Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.

Lieber Kunde, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.