waerme24.deBewertungen:
1.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.644 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
Sybille M.
Luckau
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung, wo der Knopf von Stiebel eltron nicht gepasst hat, hab ich es noch mal versucht und die Firma hatte mir dann den passenden Knopf ausgesucht und es hat gepasst. Was nur nicht gefällt, dass nann die Rücksendung allein übernehmen muss. Da habe ich lieber das falsche Teil entsorgt, weil das Porto die hälfte betragen hatte.
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OS
Olly S.
Dätzingen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote und Preise waren gut :-)
Angebote und Preise waren gut, allerdings dauert der Versand etwas länger. Für spontane Projekte also eher nicht geeignet.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles super
Alles super, nur verstehe ich nicht warum fast 5€ bei Selbstabholung anfallen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut (wie bestellt), aber Versand (nach Ö) sehr bzw. zu teuer.
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RO
Rolf O.
Siegen
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferung, alles top was will man mehr.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand
Gute Ware.
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WE
Wilfried E.
Pulheim
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JS
Jürgen S.
Ratingen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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21.03.2024
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21.03.2024
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18.03.2024
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18.03.2024
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17.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder, Reklamation meiner Bosch Anschlussplatte wegen fehlender Teile,es kam bis heute nach 10 Tagen kein Ersatz und keine Reaktion auf meine Beanstandung nach der Reklamationsmail,nur doof wenn man die Teile benötigt und sich anderweitig helfen muss, Service scheint nicht gerade groß geschrieben zu werden,bei diesem Verein,nur verkaufen funktioniert nicht auf Dauer,es gibt ja viele Alternativen.
Gruß unzufriedener Kunde
Karsten März
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Antwort von waerme24.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es bei einem von uns bezogenen Artikel zu einer Beanstandung kam.
Vor 6 Tagen übersandten Sie uns die Unterlagen zu der von Ihnen gemeldeten Reklamation.
Da im vorliegenden Fall eine Rückmeldung vom Hersteller des Artikels notwendig war, wurde Ihre Reklamation am selben Tage an den Hersteller weitergeleitet.
Ihre Reklamation befindet sich also in Bearbeitung und wir sind zuversichtlich, Ihnen in Kürze das Ergebnis der Herstellerprüfung mitteilen zu können.
Wir können nachvollziehen, dass ein fehlerhafter und zugleich dringend benötigter Artikel sehr ärgerlich ist.
Doch bitten wir um Verständnis, dass wir die gesetzlich vorgeschriebene Vorgehensweise im vorliegenden Fall einhalten müssen.