waerme24.deBewertungen:
1.218 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.647 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
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Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
klaus s.
wiesbaden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Heiner K.
Patergassen
24.01.2024
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19.01.2024
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unüblich lange Lieferzeit
Bis heute ist eine Lieferung von zwei Perlatoren was keinen besondere Verpackungslogistik erfordert nicht erfolgt. Mehr als zwei Wochen Lieferzeit, habe ich dafür wirklich kein Verständnis....
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Antwort von waerme24.de
05.02.2024
Lieber Kunde,
für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Armatur besitzen, führen wir auch Perlatoren in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller.
Der Hersteller hat seinen Sitz in dem Nicht-EU-Land Schweiz, was zu bedeutend verlängerte Lieferzeiten führt.
Auf der Produktseite der Perlatoren beschreiben wir die Lieferzeit hierfür mit bis zu 3 Wochen.
Nach Auftragseingang teilen wir diese Lieferzeit unseren Kunden - und somit auch Ihnen - nochmals per Mail mit.
Leider ist es uns trotz dieser Hinweise nicht gelungen, Sie auf die verlängerte Lieferzeit aufmerksam zu machen.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
kann ich leider nicht bewerten , da ich die bestellte Ware nicht erhalten habe.
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Antwort von waerme24.de
18.01.2024
Liebe Kundin,
bitte prüfen Sie doch einmal Ihren Maileingang, hier finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung.
Sollten Sie darüberhinaus Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Hier nach wäre es schön, wenn Sie Ihre nicht erfolgte Bewertung :-) überarbeiten könnten zu einer positiven Bewertung.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlaessig
Es dauert unheimlich lange bis endlich alles da ist bis jetzt über drei Wochen
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Antwort von waerme24.de
30.01.2024
Lieber Kunde,
der von Ihnen bestellte Artikel wurde auf der Artikelseite mit einer Lieferzeit von bis zu 11 Wochen versehen.
Drei Wochen nach Aufgabe der Bestellung wurde der Artikel durch uns versendet.
Nun erhalten wir eine ungute Bewertung über die Dauer der Lieferzeit und das wir unzuverlässig wären.
Wir vermuten deshalb, dass von Ihnen die damals angegebene Lieferzeit übersehen wurde.
Es wäre schön, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal prüfen und überarbeiten könnten.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 4 Zo
Lieferzeit Viel zu lange
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Antwort von waerme24.de
05.02.2024
Lieber Kunde,
wie bereits mitgeteilt, ging Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren.
Der Artikel wurde durch hieraufhin erneut versendet, dies führt dann jedoch zu einer verlängerten Lieferzeit
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
08.02.2024
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.
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10.02.2024
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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