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waerme24.de
Bewertungen:

1.214 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.638 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
waerme24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf. So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
GR
Gerhard R.
Schenefeld

Relevanteste negative Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist. Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können." Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten. Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen. Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de

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Sortierung  
Neueste zuerst
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauerte 3 Wochen, bis das Paket innerhalb Deutschland zu mir ankam.
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HB
Heinz-Jürgen B.
Bad Zwischenahn
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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HM
Hans M.
Dunningen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit mit über zwei Wochen zu lange.
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RK
Rainer K.
Oldenburg
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angabe Lieferzeit

Die in der Artikelbeschreibung beworbene Lieferzeit ( angeblich Lagerbestand ) wurde wiederholt verschoben .
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Antwort von waerme24.de
16.10.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir den bestellten Artikel nicht als Lagerartikel angegeben hatten. Für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller. Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
IK
Ingmar K.
Wildeshausen
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versanddauer zu lange - nicht mehr ganz zeitgemäß. Artikel in Ordnung wie bestellt
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzörgerte sich um 2 Wochen obwohl das Produkt aufder Webseite des Anbieters als sofort verfügbar angepriesen wurde
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Antwort von waerme24.de
26.09.2023
Lieber Kunde, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sich sehr lange hingezogen. Sonst alles ok.
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WP
Walter P.
Waldsee
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Firma hat mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und sie hat den von mir gezahlten Kaufpreis sofort erstattet.
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht alle Artikel erhalten
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Antwort von waerme24.de
26.09.2023
Liebe Kundin, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei einem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben somit die bereits verfügbaren Artikel an Sie versendet und senden Ihnen den bisher noch ausstehenden Artikel nach. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit 3-4 mal länger als angegeben

Lieferzeit dreimal länger als angegeben
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lang
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Antwort von waerme24.de
18.09.2023
Liebe Kundin, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von waerme24.de
08.09.2023
Lieber Kunde, wir bitten den um 2 Tage verzögerten Versand vielmals zu entschuldigen. Durch unsere Mitteilung, konnten wir Sie zwar frühzeitig über die Verzögerung unterrichten, doch wir können natürlich nachvollziehen, das eine termingerechte Versendung für Sie wichtig war und ist.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von waerme24.de
26.08.2023
Lieber Kunde, gerne hätten wir erfahren, weshalb Sie nicht so zufroeden mit Ihrem Bestellerlebnis waren. Über eine konstruktive Rückmeldung an unseren Kundenservice würden wir uns freuen.
SS
Sch. S.
Hürtgenwald
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat ewig gedauert. Der Artikel ist in Ordnung.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Dauert zu lange

Von der Bestellung bis zum Versand vergeht zu viel Zeit.
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Antwort von waerme24.de
24.08.2023
Lieber Kunde, für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller. Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen. In diesen Fällen benötigt der Hersteller einen gewissen Zeitraum, um uns den gewünschten Artikel zur Verfügung zu stellen. Diesen Zeitraum geben wir dann - wie auch im vorliegenden Fall geschehen - auf der Produktseite als Versandzeitraum an.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel Luft nach oben

Sehr gute Preise, befriedigende Beratung, mangelhafter Erreichbarkeit. Wirklich schade, da wir zwischenzeitlich als Stammkunde einen festen Ansprechpartner mit Hilfsbereitschaft und kurzen Rückrufzeiten erwartet hätten, wie man es vom qualifiziertem Großhandel gewohnt ist .
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer :(
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Antwort von waerme24.de
04.07.2023
Lieber Kunde, wir bitten die 3 tägige Lieferverzögerung vielmals zu entschuldigen.
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten. Ich kaufe zukünftig woanders. Zwei Sterne gibts trotzdem für Preis und Freundlichkeit. Von mir gibts aber keine Empfehlung
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Antwort von waerme24.de
03.07.2023
Lieber Kunde, Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist. Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die (hoffentlich bald endende) weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine. Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit. Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu späte Lieferung

Im Shop mit 3 Tagen Lieferzeit locken und später 2 mal verschoben da Lieferant nicht liefert. Sehr ergärlich, wenn man eine Rep. geplant hat.
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas lange Bearbeitungs/Lieferzeit
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