waerme24.deBewertungen:
1.209 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.630 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
SM
Sybille M.
Luckau
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung, wo der Knopf von Stiebel eltron nicht gepasst hat, hab ich es noch mal versucht und die Firma hatte mir dann den passenden Knopf ausgesucht und es hat gepasst. Was nur nicht gefällt, dass nann die Rücksendung allein übernehmen muss. Da habe ich lieber das falsche Teil entsorgt, weil das Porto die hälfte betragen hatte.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zielführende Beratung
Mein Anliegen war anspruchsvoll, Beratung durch die Hotline zielführend. Leider fehlte auf einem der bezogenen Luftsprudler der Dichtungsring.Da musste ich improvisieren.
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OS
Olly S.
Dätzingen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote und Preise waren gut :-)
Angebote und Preise waren gut, allerdings dauert der Versand etwas länger. Für spontane Projekte also eher nicht geeignet.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fast alles super
Alles super, nur verstehe ich nicht warum fast 5€ bei Selbstabholung anfallen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut (wie bestellt), aber Versand (nach Ö) sehr bzw. zu teuer.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand
Gute Ware.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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SB
Stefan B.
Mainz
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotenes Bauteil konnte nicht geliefert werden
Das von mir bestellte Bauteil (NTC des Außenfühlers) konnte letztendlich dann doch nicht geliefert werden. Bis auf die Verzögerung (bei Alternativanbieter bestellt) war der Prozess jedoch in Ordnung.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
gut eine woche lieferzeit für den versand von standartdichtungen per warensendung ist einfach zu lang. rückabwicklung problemlos.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit auf Ware!
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KO
Karin O.
Korschenbroich
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waerme24.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer 8-tägigen Verzögerung gekommen ist.
Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.