waerme24.deBewertungen:
1.212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
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Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
29.01.2024
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28.01.2024
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
klaus s.
wiesbaden
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Heiner K.
Patergassen
24.01.2024
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bieten Artikel an die sie nicht liefern können
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Antwort von waerme24.de
25.01.2024
Lieber Kunde,
für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller.
Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen.
In seltenen Fällen kann es dann vorkommen, dass der Hersteller den Artikel kurz zuvor bereits abverkauft und uns noch nicht über diesen Umstand informiert hat. In diesen Fällen können wir dann wie im vorliegenden Fall geschehen, die Bestellung nur an Sie zurück geben.
Wir bedauern, dass wir Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen konnten.
05.02.2024
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Lieferzeit 4 Zo
Lieferzeit Viel zu lange
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Antwort von waerme24.de
05.02.2024
Lieber Kunde,
wie bereits mitgeteilt, ging Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren.
Der Artikel wurde durch hieraufhin erneut versendet, dies führt dann jedoch zu einer verlängerten Lieferzeit
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
08.02.2024
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.
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26.01.2024
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SS
Siggi S.
Berga
02.11.2023
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Das wichtigste ist eine Änderung der Terminlichen Versprechen. Wenn dem Kunde der Artikel als vorrätig beschrieben wird, dann sollte er auch vorrätig sein. In meinem Fall wusste man offensichtlich nur wer ihn liefert und der konnte nicht liefern. Ansonsten war alles gut aber für diese Täuschung gibt es einen Punkt Abzug.
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LG
Ludger G.
Emmerich
21.06.2023
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Schnelle - zutreffende Lieferaussage.
Die Abholungadresse ist schlecht auffindbar. Versteckte hintere, ältere Fabrikhalle --ohne straßenmäßige Hinweisschilder. Haus-Nr. wurde im Fahrzeugnavi als nicht vorhanden ausgewiesen.
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19.11.2023
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Zuverlässig. 90% der Lieferungen pünktlich, der Rest mit kurzen Verspätungen. Sehr große Produktpalette der Marken Buderus und Bosch. Preisgestaltung ist in Ordnung. Kann man uneingeschränkt Empfehlen.
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25.11.2023
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Ersatzteilkauf Stiebel Eltron DHE Touch
4 Sterne deshalb, weil die Lieferzeit mit 1,5 Wochen verbesserungswürdig ist. Vor allen Dingen dann wenn es eilig ist. Ansonsten Top.
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09.12.2023
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Guter Shop!
Übersichtliche Web-Seite, zuverlässige Abwicklung, einwandfreie Ware, etwas schleppende Kommunikation hinsichtlich der Lieferung.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Schade, dass der Verkäufer automatisch einen Subunternehmen einschaltet und über den alles weitere abläuft.
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FB
Franz Josef B.
Girod
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit @! Ware nach annähernd 5 Wochen angekommen!!
Ware ist o.k. Beratung war o.k.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung korrekt dauer lang
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