safakshop.deBewertungen:
1.818 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.883 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Bearbeitung ging rasant schnell und war soweit auch super. Allerdings war die Auslieferung nicht so toll. Der Mitarbeiter war total unverschämt und hat hin und her geschrien( in eine anderer Sprache)und am Ende sogar kommentarlos das Gespräch unterbrochen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe wird ignoriert
Wir haben uns für eine andere Spüle entschieden und die gesendete unausgepackt zurückgeschickt. Wir haben laut AGB die sehr hohen Versandkosten getragen. Mittlerweile ist die Spüle schon seit 11 Tagen wieder beim Händler, aber es gab noch keine Rückmeldung oder Erstattung. Auch bei dem geöffneten Paypal Fall wird nicht geantwortet.
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SG
Sepp G.
München
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen.
Auftrag wurde von der Firma einen Tag nach Bestellung storniert. Geldrückzahlung steht aus. Keine Rückmeldung. Trotz erneute Nachfrage und Widerruf keine Rückmeldung. Müssen wohl weitere Schritte einleiten.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird als verfügbar deklariert und es tut sich tagelang nichts.
Andere nennen sofort einen Lieftermin und liefern auch innerhalb 48 Std.
So kann es nicht funktionieren.
Schade
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KG
Kedde G.
Buchholz i. d. Nordheide
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware ( Auszug Neff Backofen )- Geld wurde jedoch Erstattet
keine Lieferung der bestellten Ware. Erstattung via PayPal hat nach erneutem Nachfragen jedoch funktioniert. Kann daher nicht bestätigen das das Geld weg ist.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert , keine Info wegen Kaufpreiserstarttung , trotz mehrer e-mail keine Antwort
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Reklamation (Transport Delle in der Spüle) und bekomme keine Antwort.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation insgesamt gut, aber leider manchmal sehr langsam und schleppend.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Defektes Gerät geliefert und seit einer Woche keine Antwort
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Einkauf, zufrieden.
Ich habe mich sehr gefreut, durch diesen Shop die Möglichkeit bekommen zu haben, den gewünschten Artikel zu einem günstigeren Preis als woanders zu erhalten.
Es gibt verschiedene Zahlungsoptionen, wobei meine erste Wahl, auf Rechnung zu zahlen, aus irgendwelchen Gründen auf der Seite nicht möglich war. Also über Paypal, das hat dann geklappt.
Ich erhielt eine Bestellbestätigung, eine Email zur Bestätigung des Versands gab es leider nicht - die hätte ich gerne noch gehabt, aber der Artikel kam auch so zuverlässig an.
Der Artikel selbst war von Bosch, erhalten habe ich es in einer Verpackung von Siemens - jedenfalls war es das richtige Produkt, auch wenn ich vor dem Auspacken noch stutzig war. Das Produkt sollte neu sein, weist ein paar seltsame Spuren auf, aber es funktioniert einwandfrei.
Alles in allem ist es ein guter Shop und ich bin glücklich mit dem Kauf.
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FB
Friedrich B.
Dreieich
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat am Ende alles geklappt
Bestellung auf der Website ist einfach. Leider war nur eine unseriöse Zahlungsweise per Vorkasse möglich. Darum habe ich Abholung im Laden in Hanau ausgewählt, damit man mögliche Transportschäden nicht reklamieren muss. Ab 16:00 Uhr sollte die Spüle abholbereit sein. 17:15 Uhr war es soweit. Leider war die Bezeichnung nicht ganz übereinstimmend und Artikelnummer war ganz andere als auf der Website. Somit konnte der, offensichtlich für die Herausgabe der Ware Verantwortliche, die Ware nicht eindeutig zuordnen. Dann konnte er auf seinen Unterlagen nicht eindeutig sehen, dass die Ware schon per Vorkasse bezahlt wurde. Er musste sich mehrmals irgendwo telefonisch nachfragen. Die Abholung hat mich viel Zeit gekostet. Aber ich konnte am Ende meine Ware mitnehmen. Das war der einzige Schop, der diese Spüle angeboten hatte.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Einbau Herd gekauft und bestellt.
Bestellung, Lieferung aber auch die Email Kommunikation liefen reibungslos von statten. Jedoch wurde zum bedauern meinerseits das Altgerät nicht mitgenommen, rein rechtlich betrachtet war die nicht Mitnahme in Ordnung (unter 400qm Betriebsfläche), allerdings ist die Mitnahme mittlerweile eine Serviceleistung die völlig normal ist, leider nicht hier.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und problemlos, Ware wie bestellt. Wenn jetzt noch mit einem vernünftigen Versanddienstleister (wie DHL) versendet würde, wäre alles gut. GLS ist absolut unzuverlässig, behauptet niemanden angetroffen zu haben, obwohl ich zuhause war und wirft auch keine Benachrichtigungskarte ein.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Sendungsverfolgungs- und eine Zustellbenachrichtung wäre wünschenswert.
Ansonsten hat die bestellte Ware nach Qualität und Zustand völlig überzeugt.
Auch der Kaufpreis war sehr moderat.
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AR
Andrea R.
Bad Bellingen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben zwar unsere Ware nicht bekommen weil es leider nicht mehr lieferbar war aber die Anzahlung ist am gleichen Tag zurückerstattet worden.
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DB
Doris B.
Oberhausen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie angegeben, schnelle Lieferung. Nur lieferfahrer sehr schlecht gelaunt. Laufe an Krücken habe ihn gebeten das Gerät in die Wohnung zu bringen. Es kam nur ein geht nicht und weg war er. Habe mich aber für seine Freundlichkeit bedankt. Ironie off.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel wurde von SK storniert, weil der Artikel nicht lieferbar war. Das fand ich sehr fair, so konnte ich den Artikel woanders kaufen. Ich werde auf jeden Fall den Verkäufer bei Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Shop selber gibt es gar nichts zu beanstanden. Das einzige worüber man nachdenken könnte, wäre den Logistikanbieter zu wechseln. (Leider) wie immer hat es Hermes nicht geschafft, den bestellten Artikel zeitnah auszuliefern.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Verkäufer
Die Kommunikation lief kompetent und verbindlich. Der Versand und die Zustellung liefen perfekt und kurzfristig ab. Die Ware ist gut bei mir angekommen.
Also ein zuverlässiger Verkäufer, gerne wieder.
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