Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Versendet gebrauchte Ware - unverschämtes Gegenangebot
Ich erhielt eine gebrauchte Ware, die nicht nur beschädigt war, sondern sogar eine zerschnittene Anleitung mit handschriftlichen Notizen enthielt und auch unbedingt nötige Montageteile komplett fehlten.
Auch nach erneutem Kontakt wurden mir unverschämte €5 Reduktion angeboten, obwohl der Artikel absolut wertlos ist. Kann also nur sehr von diesem Händler abraten.
Bewertung melden
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unprofesional: Nachdem die falsche Ware geliefert…
Nachdem die falsche Ware geliefert worden ist , hat man mir telefonisch ziemlich patzig, eine Prüfung und einen Freirücksendeschein versprochen. Das war vor drei Tagen.
Passiert ist aber bis heute nichts. Der Vorgang ist noch offen!
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bürgersteiglieferung ?
Also ganz klein in die agbs zu schreiben das die lieferung nur bis zu bordsteinkante geliefert wird für so schwere und große Geräte ist schon unter der Würde ! Eine bessere vor Information wäre angebracht!
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unseriöse "Lieferant"
Ich habe BOSCH Elektro-Kochfeld, bestellt
Lieferzeit: Sofort Lieferbar
Bestellt am: 24.05.2024, Bestellung
Bezahlt am 24.05.2024 – Sofortüberweisung.
Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht!
Bewertung melden
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Bestellung aufgegeben und alles bezahlt. Nach einer Woche immer noch keine Terminbestätigung über Liefertermin obwohl Ware sofort versandfertig war ( laut Angaben auf der Webseite)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.