safakshop.deBewertungen:
1.776 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.988 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
MH
Mike H.
Kiel
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sofort bezahlt. Einige Tage später erhielt ich die Rechnung und einen Tag später die Stornierung weil die Ware wohl nicht mehr vorrätig sei. Seitdem warte ich auf mein Geld! Auch 4 Anrufe und knapp zwei Wochen später habe ich mein Geld noch immer nicht zurück erstattet bekommen!
Gut das ich über PayPal gezahlt habe. Fall ist eröffnet.
Nicht zu empfehlen!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beworben wurde der Artikel mit „sofort lieferbar“. Nachdem ich nach 10 Tagen telefonisch nachfragte wo der Artikel bliebe wurde mir lax gesagt, man müsse mal beim Hersteller nachfragen, da er dieser ja anscheinend noch nicht versendet wurde…
Überraschenderweise wird auch 3 Tage später noch immer mit „sofort lieferbar“ bei Idealo für diesen Artikel geworben!
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Spülmaschine mit Transportschaden
Spülmaschine wurde nach Bestellung zeitnah geliefert mit Transportschaden.
Trotz sofortiger Reklamation mit Bildnachweisen erfolgte auch nach wiederholter E-Mail und mehrfachen telefonischen Anfragen keine Reaktion. Angeblich wegen Überlastung.
Nach nunmehr 4 Arbeitstagen gibt es keine Rückmeldung, keine Ersatzlieferung oder Abholung oder Geld zurück.
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RW
Raymond W.
Flensburg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug - Lieferverzug - Lieferverzug
Hier werden Sachen verkauft, die der Shop gar nicht hat. Die lapidare Mail "Lieferverzug" nützt dem Kunden nichts mehr nach Bestellung und Bezahlung. Es darf vermutet werden, dass das mit Vorsatz geschieht. Die anschließende Kommunikation mit dem Shop ist unterirdisch - man ist sich keiner Schuld bewusst. Worte des Bedauerns erwartet man vergebens.
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JC
John C.
Hagen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht seriös
Obwohl im Internet mehrere Artikel als vorrätig markiert waren (und immer noch sind) stellte sich heraus, dass das nicht der Fall war und es Lieferschwierigkeiten gab. Das erfährt man aber nur nach mehrere Telefonaten. Die Geldrückerstattung hat auch zu lange gedauert und ist erst nach zweimaliger Anforderung erfolgt. Insgesamt nicht seriös.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe wird ignoriert
Wir haben uns für eine andere Spüle entschieden und die gesendete unausgepackt zurückgeschickt. Wir haben laut AGB die sehr hohen Versandkosten getragen. Mittlerweile ist die Spüle schon seit 11 Tagen wieder beim Händler, aber es gab noch keine Rückmeldung oder Erstattung. Auch bei dem geöffneten Paypal Fall wird nicht geantwortet.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert.
Keine Versandnachricht oder Sendungsverfolgung.
Artikel einfach abgestellt obwohl jemand zu hause war. Dann noch beschädigt geliefert.
Wenn "nicht drauf stehen" sogar bildlich dargestellt wird frägt man sich wer da tätig war.
Kundenservice verweist darauf dass man eine email schreiben soll. Bisher keine Reaktion.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Laden
1 Woche nach meiner Bestellung wird mir mitgeteilt, dass sie meine Bestellung stornieren. Das Geld für den Kauf wurde eingezogen, ich erhalte nie eine Antwort auf meine Anfragen und bekomme mein Geld nur zurück, wenn ich es bei PayPal melde.
Mieser Laden, ich werde dort nie wieder einkaufen.
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RH
Rudi H.
Kaiserslautern
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bietet Versand mit GLS an in den AGB, versendet dann per Hermes und gibt keine Antwort auf Anfrage per Mail nach KAUF. Ware Okay.
Antwort auf schlechte Bewertung innerhalb einer Stunde, aber noch immer keine Antwort auf Mailanfrage, obwohl doch geantwortet wurde nach Antwort auf Bewertung.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Artikel ist wie bestellt angekommen, bis dahin problemlos. Leider passt der Artikel nicht und ich habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Ab dann ist die Kommunikation unterirdisch, Verkäufer reagiert überhaupt nicht, Rückzahlung seit Wochen offen…
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand - Betrag nach 4 Wochen immer noch nicht zurückerstattet
Sehr schneller Versand - allerdings waren die Maßangaben fehlerhaft. Rücksendung musste (trotz gesetzlicher Übernahmepflicht bei fehlerhafter Ware) von uns übernommen werden. Innerhalb der Frist zurückgesendet und nach 4 Wochen immer noch keine Rückzahlung erhalten.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
They did not have the item that i purchased online and pay for it immediately. They waited a hole week to tell me that they did not have it, Despite they acclaimed that they have it and they can send it to within 3 days.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl „Verfügbar“ keine Lieferung. Keine Kommunikation.
Angegeben war, daß die Ware sofort lieferbar wäre. Bin 400km für den Einbau gefahren. Ware kam ohne jegliche Kommunikation nie an und wurde schlussendlich ohne irgendeine Erklärung nach einer Woche storniert
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SG
Sepp G.
München
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen.
Auftrag wurde von der Firma einen Tag nach Bestellung storniert. Geldrückzahlung steht aus. Keine Rückmeldung. Trotz erneute Nachfrage und Widerruf keine Rückmeldung. Müssen wohl weitere Schritte einleiten.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist sogar 1 Stern zu viel. Beschädigte Ware wird geliefert. Keine Rückmeldung. Man wird hingehalten. Ich hab mit Paypal bezahlt und bin seit 2 Wochen ohne Dunstabzugshaube. Einfach nur unseriös.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung einer Rücksendung ist eine Katastrophe. Erst muss man betteln dass man überhaupt einen Rücksendeschein erhält. Und bis heute habe ich keine Kaufpreiserstattung erhalten...
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst die falsche Ware, dann keine Antworten mehr auf die Frage wann die richtige Ware kommt.
Die Ware selbt wäre schön, aber der Service sehr mangelhaft und nicht Kundenorientierte.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird als verfügbar deklariert und es tut sich tagelang nichts.
Andere nennen sofort einen Lieftermin und liefern auch innerhalb 48 Std.
So kann es nicht funktionieren.
Schade
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
VORSICHT!!!!Liefertermin wurde nicht eingehalten. Dann beschädigte Ware geliefert, Kommunikation fürchterlich, bis heute kein Geld zurück o. Ersatzware. VORSICHT!!!!!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service/Kontakt mangelhaft
Kaufvertrag wurde sofort widerrufen. Nach einer Woche warte ich vergeblich auf eine Nachricht des Verkäufers, geschweige denn auf den bereits gezahlten Kaufbetrag.
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