Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Haben eine Mischbatterie bestellt und auch geliefert bekommen, leiden stimmte die Farbe nicht mit unserer der Spüle in der Küchen überein. Die Farben werden auf dem PC leider immer etwas anders dargestellt und man kann sich schnell vertun. Nach kurzer Rücksprache per Mail und gesendeten Vergleichsfotos konnten wir unseren Kauf rückgängig machen. Nach Rückübersendung bekamen wir problemlos unser Geld zurück, sogar mit
Sendeverfolgung. Wenn auch kein Kauf zustande gekommen ist können wir diese Firma empfehlen, Kauf, Versand und Rückerstattung verliefen problemlos. Man wünschte sich es wäre immer so.
MfG Fam. Winkler
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Backofenauszüge bestellt , Preis gut , Lieferung gut , schade nur das ich nicht gleich Bestellbestätigung & Lieferauskunft bekommen habe. Aber nach einem Anruf , bei dem ich sehr gut durchgekommen bin , wurde mir schnell und freundlich Auskunft gegeben , und daraufhin auch sofort Rechnung und Sendungnr. zugeschickt
Hat alles wunderbar geklappt. Wenn jetzt noch eine Geräte Altrücknahme erfolgen würde volle Punktzahl. Hat leider nicht geklappt alt Gerät steht immer noch da.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Passt
Preis ist in Ordnung
Lieferdienst Hermes leider nicht erste Wahl
Versendet gebrauchte Ware - unverschämtes Gegenangebot
Ich erhielt eine gebrauchte Ware, die nicht nur beschädigt war, sondern sogar eine zerschnittene Anleitung mit handschriftlichen Notizen enthielt und auch unbedingt nötige Montageteile komplett fehlten.
Auch nach erneutem Kontakt wurden mir unverschämte €5 Reduktion angeboten, obwohl der Artikel absolut wertlos ist. Kann also nur sehr von diesem Händler abraten.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bürgersteiglieferung ?
Also ganz klein in die agbs zu schreiben das die lieferung nur bis zu bordsteinkante geliefert wird für so schwere und große Geräte ist schon unter der Würde ! Eine bessere vor Information wäre angebracht!
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unseriöse "Lieferant"
Ich habe BOSCH Elektro-Kochfeld, bestellt
Lieferzeit: Sofort Lieferbar
Bestellt am: 24.05.2024, Bestellung
Bezahlt am 24.05.2024 – Sofortüberweisung.
Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht!
Bieten Ware an die Sie nicht liefern können. Das war echt schade und ärgerlich. Ansonsten eine freundliche Kommunikation und das überwiesene Geld problemlos zurückbekommen.