safakshop.deBewertungen:
1.849 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.813 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Spedition sehr unflexibel um am Ende noch Lagergebühren zu bezahlen
Wählt eine Spedition die etwas flexibler mit ihren Lieferzeiten und im Zweifelsfall auch Abholzeiten ist. Wenn ich am Ende des Tages keinen Termin finde der für mich als berufstätige Person passt und ich die Lieferung erst die darauffolgenden Woche entgegen nehmen kann um dann noch 15€ Lager Gebühr zu bezahlen ist das echt armselig.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert.
Keine Versandnachricht oder Sendungsverfolgung.
Artikel einfach abgestellt obwohl jemand zu hause war. Dann noch beschädigt geliefert.
Wenn "nicht drauf stehen" sogar bildlich dargestellt wird frägt man sich wer da tätig war.
Kundenservice verweist darauf dass man eine email schreiben soll. Bisher keine Reaktion.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information bei Lieferverzug, Erreichbarkeit per email inakzeptabel
im Shop verfügbarer Artikel wurde auf Grund angeblicher Lieferschwierigkeiten fast 2 Wochen verspätet verschickt. Das kann mal passieren ja, ABER: keinerlei Information von Safak und auch 3 Emails meinerseits blieben unbeantwortet. Das ist nicht akzeptabel. Mehrfache Anrufe meinersiets notwendig... Schade...
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Laden
1 Woche nach meiner Bestellung wird mir mitgeteilt, dass sie meine Bestellung stornieren. Das Geld für den Kauf wurde eingezogen, ich erhalte nie eine Antwort auf meine Anfragen und bekomme mein Geld nur zurück, wenn ich es bei PayPal melde.
Mieser Laden, ich werde dort nie wieder einkaufen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Artikel ist wie bestellt angekommen, bis dahin problemlos. Leider passt der Artikel nicht und ich habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Ab dann ist die Kommunikation unterirdisch, Verkäufer reagiert überhaupt nicht, Rückzahlung seit Wochen offen…
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand - Betrag nach 4 Wochen immer noch nicht zurückerstattet
Sehr schneller Versand - allerdings waren die Maßangaben fehlerhaft. Rücksendung musste (trotz gesetzlicher Übernahmepflicht bei fehlerhafter Ware) von uns übernommen werden. Innerhalb der Frist zurückgesendet und nach 4 Wochen immer noch keine Rückzahlung erhalten.
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US
Ute S.
Bochum
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Es ist recht schwierig etwas zu bewerten was noch nicht bekommen habe. Gekaut und bezahlt am 5.12.2023 bis zum 12.12.2023 noch nicht geliefert. Mit einer etwas längeren Lieferzeit hatte ich im Dezember ja schon gerechnet, aber nicht mit so etwas.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
They did not have the item that i purchased online and pay for it immediately. They waited a hole week to tell me that they did not have it, Despite they acclaimed that they have it and they can send it to within 3 days.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl „Verfügbar“ keine Lieferung. Keine Kommunikation.
Angegeben war, daß die Ware sofort lieferbar wäre. Bin 400km für den Einbau gefahren. Ware kam ohne jegliche Kommunikation nie an und wurde schlussendlich ohne irgendeine Erklärung nach einer Woche storniert
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist sogar 1 Stern zu viel. Beschädigte Ware wird geliefert. Keine Rückmeldung. Man wird hingehalten. Ich hab mit Paypal bezahlt und bin seit 2 Wochen ohne Dunstabzugshaube. Einfach nur unseriös.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung einer Rücksendung ist eine Katastrophe. Erst muss man betteln dass man überhaupt einen Rücksendeschein erhält. Und bis heute habe ich keine Kaufpreiserstattung erhalten...
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht Lieferbar
Ware angeblich Lieferbar. Bestellungsstatus wurde dann direkt auf „Lieferverzug“ gesetzt. Auf meine Nachfrage nach einem neuen Liefertermin wurde die Bestellung ohne Erklärung storniert.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erst die falsche Ware, dann keine Antworten mehr auf die Frage wann die richtige Ware kommt.
Die Ware selbt wäre schön, aber der Service sehr mangelhaft und nicht Kundenorientierte.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
VORSICHT!!!!Liefertermin wurde nicht eingehalten. Dann beschädigte Ware geliefert, Kommunikation fürchterlich, bis heute kein Geld zurück o. Ersatzware. VORSICHT!!!!!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service/Kontakt mangelhaft
Kaufvertrag wurde sofort widerrufen. Nach einer Woche warte ich vergeblich auf eine Nachricht des Verkäufers, geschweige denn auf den bereits gezahlten Kaufbetrag.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
am 05.08.2023 Bestellung aufgegeben und keine Rückantwort auf Nachfragen
am 05.08.2023 Bestellung aufgegeben, am 09.08.2023 und 11.08.2023 nach einem Liefertermin erkundigt, auf eine Antwort nach einem Liefertermin warte ich bis heute
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde falsch ausgestellt und auch nach Nachfrage nicht richtig korrigiert. Geliefert wurde aber das korrekte Produkt
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
es währe ganz net, wenn man mal ein liefertermin bekäme,nach 8 tage der bestellung und gleicher bezahlung durch peal pol
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verlässliche Paketdienste nutzen. Hermes oder DPD sind der Schmutz im Zusteller Bereich. Unzuverlässig durch und durch.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware falsch, weder Modell noch Farbe stimmt. Nach Meldung der Fehllieferung bisher keine Rückmeldung.
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