safakshop.de

Bewertungen:

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer übersichtlichen Darstellung der Vorgänge für registrierte Kunden zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich fehlender Info-Mails sehr ernst. Wir möchten unseren Kunden stets den bestmöglichen Service bieten und dazu gehört auch, sie über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Wir werden unser System dahingehend überprüfen und optimieren, dass Sie in Zukunft auch per E-Mail über alle wichtigen Schritte Ihrer Bestellung informiert werden. Es freut uns, dass Sie trotz fehlender Info-Mails mit der Zuverlässigkeit und Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Online-Shops. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Mikrowelle und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Mikrowelle mit einer zerstörten Scheibe bei Ihnen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Schilderung des Transportschadens sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden nur einwandfreie Produkte zu liefern. Daher möchten wir Ihnen versichern, dass wir den Fall umgehend prüfen werden. Entgegen Ihrer Annahme ist es in diesem Fall nicht korrekt, dass wir den Schaden auf den Hersteller abwälzen. Selbstverständlich liegt die Verantwortung für die Lieferung eines mangelfreien Produkts bei uns. Wir haben zwei Möglichkeiten, den Mangel zu beheben: Austausch der Scheibe: Wir können die defekte Scheibe durch eine neue ersetzen. Dies würde von einem unserer Servicepartner durchgeführt werden. Ersatzlieferung: Sie können auch eine Ersatzlieferung eines neuen Gerätes erhalten. In diesem Fall müssten Sie das defekte Gerät jedoch auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wir verstehen, dass Sie kein repariertes Gerät möchten. Daher möchten wir Ihnen in diesem Fall ausnahmsweise die Wahl zwischen den beiden oben genannten Optionen überlassen. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Daher möchten wir uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, den Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.